اعتصام كباتن كريم أمام الشركة في الأردن

لجأ كباتن كريم في الأردن إلى الاعتصام أمام مقر الشركة في العاصمة عمان بعد قرار الشركة بتخفيض أسعار الرحلات بنسبة 20%.

 

إضرابات واعتصامات كباتن كريم في الأردن بعد تعنّت الشركة بالاستجابة لمطالبهم

وفقًا لمتحدث باسم اللجنة التطوعية لكباتن التطبيقات الذكية، لورانس الرفاعي، فإن الشركة لم تستشِر السائقين بالتسعيرة الجديدة واتخذت قرار تخفيض الأسعار دون مراعاة لظروف السائقين الصعبة، خاصةً مع ارتفاع أسعار الوقود العالمي.

كما أوضح الرفاعي أن قرار الشركة بتخفيض أسعار الرحلات يستمر ضمن سلسلة تجاوزاتها في الأردن وعدم التزامها بالتسعيرة المقررة من هيئة النقل البري البالغة 15% زيادةً على عداد التاكسي الأصفر.

من جانبها، قالت شركة كريم إنها ليست مسؤولة عن القرار بتخفيض سعر الرحلات، إنما صدر عن إدارة الشركة في المقر الرئيسي لها بمدينة دبي في الإمارات العربية المتحدة.

كان السائقون قد اجتمعوا مع مدير هيئة النقل البري، طارق الحباشنة، لبحث مشاكلهم ومطالبهم. ولم يسفر الاجتماع عن أي قرارات نظرًا لتأجيله من طرف الحباشنة لظروف لم يُعلن عنها.

مطالب الكباتن

يُطالب السائقون أن تلتزم الشركات العاملة عبر التطبيقات الذكية بتسعيرة الهيئة، وإلغاء الضريبة الحكومية المقتطعة من رحلاتهم البالغة 4%، بالإضافة لزيادة العمر التشغيلي للمركبات حتى 10 سنوات.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر تسمح للركاب بطلب سيارة كهربائية بالكامل لأول مرة في الأردن

شراكة بين كريم مصر وأمنلي لتوفير خدمات تأمين صحي للكباتن

المصدر

المزيد
28 يونيو، 2022

شراكة بين كريم مصر وأمنلي لتوفير خدمات تأمين صحي للكباتن

في الوقت الذي أعلنت فيه شركة كريم مصر عن إطلاق مبادرة لتحسين ظروف وأوضاع الكباتن هذا العام، والذي أطلقت عليه “عام كابتن كريم”، أعلنت الشركة عن توقيع شراكة جديدة مع شركة “أمنلي دوت كوم” للوساطة التأمينية.

توفر شركة “أمنلي” خدمات التأمين الصحي والتأمين على السيارات التي ستكون متاحة لكباتن كريم من خلال منصتها. من ضمن هذه الخدمات التأمين الصحي بأسعار خاصة وبالتقسيط وكارت الخصومات الطبي، بالإضافة للتأمين على السيارات ويغطي إمكانية إصلاح السيارة ودفع التعويضات وتقديم وثيقة الحوادث.

 

كريم مصر تقدمم لكباتنها خدمات التأمين المختلفة بالشراكة مع “أمنلي”

هيثم عصام، المدير العام لشركة كريم، قال إن الشركة مستمرة في البحث عن حلول لتحسين أحوال الكباتن بالتعاون مع الشركاء الداعمين.

وعبّر عصام عن سعادته بالشراكة مع أمنلي دوت كوم للوساطة التأمينية وتوفير خدمات التأمين الصحي للكباتن وأسرهم، بالإضافة للتأمين على السيارات لتصبح كريم أول منصة في مصر توفر هذه الخدمات الحصرية للسائقين.

“نسعى دائما لتوفير كل السبل المتاحة لدعم الكباتن شركاء النجاح، بالاستجابة لمقترحاتهم وتشجيعهم على تحسين جودة الخدمة التي يقدمونها لعملاء الشركة، ونؤكد أننا مستمرون في دعم الكباتن من خلال المزايا والمكافآت التي نقدمها لهم”، كما أضاف عصام نقلًا عن جريدة المال المصرية.

سيستفيد من خدمات التأمين الصحي والتأمين على المركبات الكباتن المصنفين ضمن فئتي الجولد والبلاتينيوم.

تندرج هذه الخدمات ضمن إعلان كريم مطلع العام الجاري عن تخصيص مجموعة كبيرة من المبادرات والمميزات لتسهيل ظروف الكباتن، منها تخفيض العمولة المستحقة للشركة من رحلات “جو أوفر” في محافظتي القاهرة والإسكندرية لتصبح 15% بدلًا من 19% لزيادة الحد النقدي للكابتن، بالإضافة لزيادة الحد النقدي الخاص بهم مع إمكانية السداد عبر العديد من أساليب الدفع بما فيها “فوري” و “ميزة” والمحافظ الذكية، وعبر الحوالات البنكية.

كما خفّضت الشركة فترة انتظار الكابتن للعملاء لتصبح 5 دقائق فقط لكل الرحلات، مع توفير إمكانية تغيير المحافظة التي يعمل بها الكابتن بسهولة دون الحاجة للتسجيل في المحافظة الجديدة.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر مصر تؤكد حرصها على توسيع استثماراتها في المنطقة

تطبيق كريم يطلق لوحة تبرعات لصالح منظمات غير ربحية

المصدر

المزيد
19 يونيو، 2022

إضراب كباتن كريم مستمر للأسبوع الثاني في الأردن

للأسبوع الثاني على التوالي، لا يزال 13 ألف سائق من كباتن كريم مضربون عن العمل بشكل جزئي ضمن إجراءات للمطالبة بتخفيض الشركة نسبة ما تقتطعه من أجرة الرحلات في الأردن.

 

إضراب كباتن كريم الأردن مستمر لأكثر من أسبوعين على التوالي

منذ 15 يومًا، اتّخذ السائقون ممثلين بلجنة الكباتن العاملين عبر تطبيقات النقل الذكي، إجراءًا بالإضراب الجزئي عن العمل لمدة 3 ساعات صباحًا كشكل من أشكال الاحتجاج ضد سياسة الشركة في تسعير نسبة عمولتها.

لورنس الرفاعي، عضو لجنة الكباتن، قال إن معظم السائقين العاملين عبر تطبيق كريم مشاركون في الإضراب اليومي من الساعة 7 حتى 10 صباحًا، منذ 18 مايو الماضي.

غياب تام للجهات الرسمية

أضاف الرفاعي أنه منذ بدء الإضراب لم تتواصل معهم شركة كريم لفهم مطالبهم أو مفاوضتهم بشأنها.

كما غاب رأي الجهات الرسمية المتمثلة بوزارة النقل وهيئة تنظيم قطاع النقل، على الأقل كوسطاء لحل الأزمة بين الطرفين.

رجّح الرفاعي أن يتّخذ السائقون إجراءات أكثر صرامة متمثلةً بالتحول إلى الإضراب الكلي اعتبارًا من الأسبوع المقبل، مع تنفيذ وقفة احتجاجية أمام وزارة النقل للمطالبة بإنصافهم وتنفيذ مطالبهم لدى الشركة وحماية حقوقهم.

بداية الأزمة

ليست هذه المرة الأولى التي يُضرب بها سائقو كريم عن العمل في الأردن. إذ يحتج الكباتن من مدة طويلة بسبب النسبة العالية التي تقتطعها الشركة والتي تصل إلى 29% من أجرة الرحلات، الحظر المباشر للسائقين والتصاريح التي تتحكم بها الشركة على الرغم من إصدارها على نفقة السائق نفسه.

طالب السائقون أن تقوم الشركة بتخفيض نسبة ما تقتطعه من 25% إلى 20% كحد أعلى، والالتزام بتسعيرة هيئة تنظيم النقل البري، وتعديل وقت الانتظار عند الازدحامات المرورية التي لا تُحتسب ضمن الرحلة.

ليس ذلك فحسب، بل ينوي السائقون كما ذكرت لجنة سائقي تطبيقات النقل الذكي، تصعيد الموقف والإضراب عن العمل في تطبيقات الركوب الأخرى مثل أوبر، نظرًا لاتباعها سياسة مشابهة لشركة كَريم، وعدم امتثالها لقرارات هيئة النقل البري، وفقًا للرفاعي.

كذلك تجددت مطالب السائقين بتشكيل نقابة لسائقي تطبيقات الركوب الذكية، لتحميهم من “تغوّل” الشركات على حد وصفهم.

اقرأ أيضًا:

رفع تسعيرة أوبر في مصر

كريم الإمارات: أعمالنا تجاوزت مستويات ما قبل الجائحة

المصدر

المزيد
3 يونيو، 2022

سائقون في كريم الأردن يتجهون للإضراب بسبب نسبة الشركة

قالت مصادر إن سائقين يعملون عبر تطبيق شركة كريم الأردن يعتزمون تنفيذ إضراب عن العمل ليوم واحد، الأحد المقبل، احتجاجًا على عدم استجابة الشركة لتنفيذ مطالبهم بتخفيض النسبة.

سيمتد الإضراب لمدة 3 ساعات متواصلة، يقوم خلالها الكباتن بإغلاق التطبيق ووقف استلام طلبات العملاء.

يأمل السائقون من هذه الخطوة الضغط على الشركة لتخفيض نسبة ما تقتطعه من أجرة السائقين.

 

إضراب كباتن كريم الأردن للضغط على الشركة بتخفيض نسبتها من أجرة الرحلات

تتمثل النسبة التي تحصل عليها كريم من كل رحلة عبر تطبيقها بين 15-25% من قيمة الأجرة. يطالب السائقون بأن تلتزم الشركة بتسعيرة هيئة تنظيم قطاع النقل البري، وتعديل وقت الانتظار، حيث لا تحتسب الفترة عند الازدحامات المرورية ضمن أجرة الرحلة.

محمد أبو مشرف، عضو اتحاد كباتن التطبيقات الذكية، أوضح أن هناك تغولًا كبيرًا من الشركة على حقوق السائقين، نظرًا لعدم وجود جهة رسمية تحميهم وتدافع عن حقوقهم.

أوضح أبو مشرف أنه في حال لم تستجب الشركة للمطالب، سيتم تجديد الإضراب يوم الثلاثاء المقبل.

كما طالب بضرورة تأسيس نقابة خاصة بالعاملين عبر تطبيقات النقل والتوصيل الذكية، لتحميهم مما وصفه “تغوّل شركات التطبيقات”، والدفاع عن حقوقهم في ظل غياب دور وزارة النقل وهيئة تنظيم قطاع النقل.

 

اقرأ أيضًا:

كريم الإمارات: أعمالنا تجاوزت مستويات ما قبل الجائحة

كريم تتطلع إلى فرص إقليمية بقيمة 2.8 تريليون دولار، والسعودية الأوفر حظا

المصدر

المزيد
12 مايو، 2022

تفعيل السحب اليومي وغيرها، مبادرات كريم مصر للكباتن في شهر رمضان

كشفت شركة كريم مصر عن مجموعة من المبادرات التي تهدف إلى تشجيع الكباتن ومساعدتهم على تحقيق إيرادات أعلى خلال شهر رمضان المبارك.

مسابقات ومبادرات كريم مصر في شهر رمضان لدعم الكباتن وتحسين دخلهم

تتضمن المبادرات توزيع 500 شنطة رمضانية على الكباتن، بالإضافة لإطلاق ثلاثة مسابقات لمكافأة السائقين الذينم سيحققون أعلى إيرادات أسبوعية وأعلى نسبة رحلات مكتملة.

قال محمد محسن، رئيس قطاع العمليات في شكة كريم، إن ثلاثة كباتن من الفائزين سيحصلون على طقم كاوتش كامل لمركباتهم، وسيحصل تسعة آخرين على 1000 جنيه، و15 كابتن سيحصلون على عبوة زيت سعة 15 لتر.

بالإضافة إلى ذلك، قامت الشركة بزيادة وقت قبول الرحلة إلى 15 ثانية بدلًا من 10 ثواني ليتمكن الكباتن من معرفة تفاصيل الرحلة قبل قبولها.

عضويات مجانية للكباتن وذويهم في الخدمات الطبية

في ذات السياق، قال محسن إن الكباتن وذويهم سيحصون على عضوية مجانية مدتها 3 شهور على البطاقات الطبية المنخفضة من Limitless Care التي تمنح المستفيدين جميع الخدمات الطبية المتوافرة في المحافظات، بالإضافة لخصومات تصل حتى 70% على الخدمات الطبية الأخرى.

بإمكان الكباتن عمل اشتراك سنوي في العضوية بعد انتهاء الأشهر الثلاثة بقيمة 25 جنيهًا فقط.

إلغاء إجراءات تغيير محافظة العمل

بالإضافة إلى ذلك، قالت كريم مصر إنها أتاحت خيار تغيير المحافظة للكباتن، الأمر الذي سيمكنّهم بسهولة من العمل في محافظات جديدة دون الحاجة للتسجيل من جديد في مكتب كريم بالمحافظة الجديدة.

يهدف لذلك لتسهيل عمل الكباتن ومساعدتهم في الحصول على إيرادات أعلى دون الحاجة للقيام بالكثير من الإجراءات.

تفعيل خيار السحب اليومي للكباتن

ميزة إضافية من مبادرات كريم في شهر الخير، هي تفعيل خيار السحب اليومي الذي يتيح للكباتن الحصول على مستحقاتهم المادية يوميًا دون الحاجة للانتظار حتى نهاية الدورة الحالية.

يمكّن ذلك الكباتن من الحصول على مستحقاتهم مباشرةً من الشركة، وتسهيل تجربة صرفها.

تأتي هذه المبادرات بعد قرار الشركة بداية العام الجاري بزيادة الحد النقدي الخاص بالكباتن مع إمكانية السداد عبر أساليب دفع متنوعة، منها فوري وميزة المحافظ الذكية، بالإضافة للتحويلات البنكية.

نبذة عن كريم مصر

بدأت شركة كريم للنقل الذكي، ومقرها في دبي، بالعمل في السوق المصري عام 2014، حيث شملت خدماتها 17 مدينة على مستوى الجمهورية، وبلغ إجمالي استثمارات الشركة في السوق المحلي 170 مليون دولار منذ إنشائها.

يعمل عبر منصة كريم أكثر من 600 ألف كابتن من مختلف مدن الجمهورية، من بينهم 5500 سيدة.

وكانت الشركة قد أعلنت عن خططها لزيادة الاستثمار في مصر إلى 11 مليون دولار في 2022.

 

اقرأ أيضًا:

كريم مصر تخفض العمولة إلى 15%

كريم توسع عمليات توصيل الطعام في مصر بالشراكة مع إلمنيوس

المصدر

المزيد
23 أبريل، 2022

اركب في الخير، مبادرة كريم مصر لعملائها في شهر رمضان

أعلنت شركة كريم مصر عن إطلاق مبادرة “اركب في الخير” تزامنًا مع شهر رمضان المبارك، والتي تتيح للعملاء التبرع بمبلغ 3 جنيهات على كل رحلة، لصالح بنك الطعام المصري، ومؤسسة بهية للكشف المبكر عن سرطان الثدي.

توفر الشركة الخدمة الجديدة للركاب بأسعار تنافسية عبر منصتها الرائدة، وستكون متاحة خلال شهر رمضان فقط.

شراكة نوعية بين كريم مصر وجهات خيرية خلال شهر رمضان

هيثم عصام، المدير العام لشركة كريم في مصر، عبّر عن سعادته بهذه الشراكة مع بنك الطعام المصري ومؤسسة بهية للكشف المبكر عن سرطان الثدي، واعتبرها فرصة لتوفير الدعم للمواطنين الأقل حظًا والسيدات لاستكمال علاجهنّ من سرطان الثدي.

وأضاف قائلًا: “تولي كريم اهتمامًا كبيرًا بالمسؤولية المجتمعية وتعتبرها جزءًا هامًا من أعمالها. نشجع الموظفين في الشركة على المشاركة في الأعمال الخيرية ونتيح لعملائنا التبرع للمؤسسات الخيرية من خلال برنامج المكافآت المتاح على منصتنا”.

مساهمات موظفي كريم

كريم مصر

كان موظفون من شركة كريم قد شاركوا هذا الشهر بتجهيز سلات غذائية يوفرها بنك الطعام المصري لتوزيعها على الأسر المتعففة. وجمع تبرعات لتوفير وجبات إفطار وسحور للأسر المحتاجة.

من جانبه، عبّر محسن سرحان، الرئيس التنفيذي لبنك الطعام المصري، عن سعادته بهذه الشراكة الاستراتيجية مع كريم من خلال خدمة “اركب في الخير”، معززًا دور القطاع الخاص في دعم الجهود المجتمعية في الجمهورية.

كما تعتبر مؤسسة بهية للكشف المبكر عن سرطان الثدي من أهم شركاء برنامج مكافآت كريم، والذي يتيح للعملاء التبرع بالنقاط الخاصة بهم للمؤسسة.

 

اقرأ أيضًا:

كريم مصر تخفض العمولة إلى 15%

كريم توسع عمليات توصيل الطعام في مصر بالشراكة مع إلمنيوس

المصدر

المزيد
21 أبريل، 2022

كيفية التواصل مع دعم كريم للكابتن

في حال واجهتك مشكلة في التطبيق أو خلال أحد المشاوير، بإمكانك التواصل مع دعم كريم كالتالي:

1. التواصل مع الدعم الفني من تطبيق الكابتن

  1. بعد فتح تطبيق الكابتن، اضغط على الملف الشخصي
  2. اختر الدعم
  3. اختر الحساب والملف الشخصي
  4. من الخيارات الظاهرة لديك، حدد المشكلة التي تواجهها

سيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن من داخل التطبيق.

 

2. الاتصال بدعم كريم الفني للكباتن

في حال واجهتك مشكلة تتعلق بالرحلات الحالية، بإمكان الاتصال هاتفيًا بخدمة مساعدة الكابتن “فقط عندما تكون لديك رحلة”، وذلك بأحد الأرقام التالية:

  • 920001846
  • 0114377000
  • 920033768
  • 0114377099

ثم اختر ما يناسبك بعد الاستماع للتحويلات.

 

3. زيارة مكتب الدعم الفني محليًا

في حال كان لديك مشكلة بالتطبيق ولم تجد حلًا عند الدعم بالطرق السابقة، بإمكانك زيارة مكتب كريم بالمناطق التالية:

  • مَكتب كريم الرياض، العنوان هنا.
  • مكتب كريم جدة، العنوان هنا.
  • مَكتب كريم الدمام “العنوان الجديد”: المزروعية 5361، شارع العشرية 8023، بالقرب من المسافر للسفريات. العنوان هنا.
  • مكتب كريم المدينة المنورة، العنوان هنا.

 

4. التواصل مع دعم كريم على تويتر

في حال كنت في مدينة لا يتوفر فيها مكتب كريم، يمكنك التواصل على حساب كريم تويتر.

يتوجب عليك في البداية عمل متابعة follow للحساب، وبعد أن يتم قبولك يمكنك التواصل معهم للحصول على مساعدة حسب مشكلتك.

 

اقرأ أيضًا:

كيفية الحصول على دعم السائقين في أوبر

كيفية تحديث بيانات المركبة، كموديل السيارة أو اللوحة أو اللون

المزيد
15 أبريل، 2022

كريم مصر تكشف استراتيجة عملها في عام 2022

كشف السيد هيثم عصام إسماعيل، مدير عام شركة كريم مصر، عن استراتيجية الشركة ورؤيتها لعام 2022.

وقال السيد عصام إن كريم استثمرت 4 ملايين دولار خلال عام 2021 بالسوق المصري وأنجزت خلالها العديد من المشاريع، فضلًا عن توفير عدد كبير من فرص العمل للمواطنين لمساعدتهم على ويادة دخلهم.

بالإضافة إلى ذلك، استثمرت الشركة في عمليات التطوير لتلبية احتياجات العملاء والانسجام معها عبر توفير حلول تكنولوجية تتماشى مع رؤية الدولة نحو التحول الرقمي.

 

5 معايير أساسية لأعمال كريم مصر هذا العام

استكمالًا لقصة النجاح، أكّد السيد عصام أن الشركة تنوي زيادة استثمارها خلال 2022 لأكثر من 11 مليون دولار من خلال التركيز على خمسة محاور رئيسية، وهي: تقديم خدمات متنوعة، أسعار تنافسية للعملاء، زيادة أرباح الكابتن، الاستمرار في تحسين مستوى جودة الخدمات، وأخيرًا اتباع أعلى معايير السلامة للعملاء والكباتن.

تابع عصام تعليقه بالقول إن السوق المصري أثبت أنه أرض خصبة للاستثمار، حيث يعتبر أهم وأكبر الأسواق الأربعة في الشرق الأوسط، بعدد يفوق 600 ألف كابتن من الرجال والسيدات، بالإضافة لمركز خدمة عملاء متكامل يضم ما يقرب 500 موظف لتلبية احتياجات العملاء في مصر ودول التعاون الخليجي.

تنوي الشركة طرح عدد من الخدمات الجديدة هذا العام، إلى جانب تحسين الخدمات الحالية وتجربة العملاء والقيادة للكباتن بعروضها الحصرية ومزايا العمل المقدمة للسعاة والسائقين.

 

اقرأ أيضًا:

عروض ومزايا للكباتن! لماذا أختار القيادة مع كريم ؟

لأول مرة عالميًا، أوبر تطلق خدمة “أوبر باص للشركات” في مصر

المصدر

المزيد
2 مارس، 2022

كريم مصر تعلن عن مبادرات جديدة للكباتن مع بداية عام 2022

أعلنت شركة كريم مصر، المنصة الرائدة في خدمات النقل والتوصيل بالشرق الأوسط، عن عدد من المبادرات الجديدة لدعم كباتنها مع بداية عام 2022.

 

مبادرات جديدة من كريم مصر لدعم السائقين

جاء ذلك كجزء من سعي الشركة المستمر لتزويد كباتنها بكل الدعم الذي يحتاجون إليه لزيادة أرباحهم وتعزيز الخدمة التي يقدمونها للعملاء.

  • مرونة أكثر في وسائل الدفع

تشمل إحدى المبادرات الرئيسية زيادة الحد النقدي للكباتن مع القدرة على الدفع من خلال فوري، ميزة، والمحافظ الإلكترونية، بالإضافة إلى الحسابات المصرفية.

يمنح ذلك الكابتن مزيدًا من المرونة في الدفع وفرصة لإكمال المزيد من الرحلات وفي نفس الوقت الحفاظ على أعلى جودة للخدمة.

بالإضافة إلى ذلك، قامت الشركة بتخفيض وقت الإصدار لجميع المشاوير لتصبح 5 دقائق فقط.

  • إكمال رحلات في أكثر من مدينة

مبادرة مهمة أخرى أطلقتها كريم هي قدرة الكابتن على تغيير المحافظة التي يعمل فيها من خلال خطوات بسيطة على التطبيق.

تهدف هذه المبادرة إلى منح الكابتن مزيدًا من المرونة في العمل من خلال السماح لهم بإكمال الرحلات في مختلف المدن والمحافظات في جميع أنحاء مصر دون الحاجة إلى تنفيذ العديد من الإجراءات.

كما تحرص شركة كريم مصر على وجود تواصل ثنائي الاتجاه فعال ومستمر بين إدارتها والسائقين. وبناءً على ذلك، أطلقت الشركة صفحة على فيسبوك مخصصة للكباتن بهدف مشاركة الخدمات والميزات الجديدة، فضلاً عن أخبار الشركة والتحديثات.

وستعمل أيضًا كقناة مفتوحة بين الكابتن وإدارة كريم لمشاركة آرائهم في مكان واحد.

هيثم عصام، المدير العام لشركة كريم، قال: “كباتننا هم شركاؤنا في النجاح وسنواصل تقديم كل الدعم الذي يحتاجونه. لهذا السبب حرصنا في بداية هذا العام على إطلاق عدد من المبادرات للسائقين الذين يعملون معنا بناءً على الاقتراحات التي قدموها معنا. هدفنا الرئيسي من هذه المبادرات هو تشجيعهم على القيام بالمزيد من الرحلات وزيادة أرباحهم وتحسين جودة الخدمة”.

تؤمن كريم مصر أن لها دورًا أساسيًا تلعبه في المجتمع وهي ملتزمة بتوفير فرص العمل للمواطنين المصريين بما في ذلك النساء والشباب.

تمكنت الشركة من توفير أكثر من 60 ألف فرصة عمل حتى عام 2019، بزيادة 5 أضعاف عن عام 2016، وفقًا لتقرير الأثر الاقتصادي والاجتماعي، الذي تم إعداده بالشراكة مع أكسفورد إيكونومكس، والذي يسلط الضوء على مساهمة الشركة على المستويين الاقتصادي والاجتماعي.

 

اقرأ أيضًا:

كريم تطرح 200 وظيفة جديدة لتوسيع تطبيقها الفائق

كيفية التواصل مع دعم كريم للإبلاغ عن مشكلة

المصدر

المزيد
23 فبراير، 2022

كيفية التواصل مع دعم كريم للإبلاغ عن مشكلة

إذا كنت تعمل كابتن أو عامل توصيل مع كريم، واحتجت للحصول على إجابات لاستفساراتك المختلفة أو واجهت مشكلة خلال العمل، بإمكانك التواصل مع دعم كريم لتلقي المساعدة اللازمة.

 

كيف أتواصل مع دعم كريم؟

يمكنك ذلك بإحدى طريقتيْن:

1. الإبلاغ المباشر عبر تطبيق الكابتن

  • اضغط على إعدادات في تطبيق الكابتن الخاص بك
  • ثم اضغط على إبلاغ عن مشكلة
  • بإمكانك الآن كتابة أو تسجيل تعليقك لمدة 30 ثانية

2. دعم الهاتف

توفر كريم خدمة للدّعم الفني على مدار 24 ساعة في اليوم ولمدة 7 أيام في الأسبوع.

يمكنك التواصل مع الدعم الفني صوتيًا من خلال الضغط على إعدادات في التطبيق، ثم اختيار “اتصل بنا“.

 

اقرأ أيضًا:

كيفية التسجيل في كريم السعودية وآلية التقديم

تعاون جديد بين LikeCard وكريم لتعزيز برنامج مكافآت العملاء

المصدر

المزيد
25 يناير، 2022