كيفية تحديث بيانات المركبة، كموديل السيارة أو اللوحة أو اللون

عند العمل كسائق مع أوبر، يتوجب عليك تحديث بيانات المركبة وتسجيل بياناتك بشكل صحيح من خلال زيارة أقرب مكتب أوبر في منطقتك، أو عبر تطبيق السائق الشريك، أو من خلال موقع أوبر للشركاء.

يتعيّن عليك تحديث بياناتك باستمرار كلما طرأ تغيير على نوع المركبة، الموديل، اللون، أو رقم اللوحة.

عند تحميل مستنداتك الشخصية عبر الموقع أو التطبيق، تأكد من أن تكون الصور واضحة ويمكن قراءتها بسهولة.

سيتم التواصل معك وإبلاغك بتلقي المستندات ومراجعتها أو في حال وجود أي مشكلة.

 

تحديث بيانات المركبة ومستندات السائق في أوبر

إضافة مركبة

في حال كانت لديك رغبة للقيادة والعمل مع أوبر، يتوجب عليك إضافة وسيلة التنقل للتطبيق أو موقع شركاء أوبر. توجه إلى الموقع بالضغط هنا، ثم حدد علامة تبويب “سيارات” لإضافة المعلومات والمستندات المطلوبة للسيارة التي تود قيادتها.

تحديث بيانات المركبة

في حال طرأ تغيير على لون السيارة، أو تم تسجيل لون غير صحيح لوسيلة التنقل في حسابك في أوبر، يتوجب عليك إعلام دعم أوبر مباشرةً.

لتأكيد الإجراء، قم بتحميل صورة لوسيلة التنقل لتأكيد التحديث، وسيتم تحديث حسابك بشكل مباشر.

تحديث موديل السيارة

في حال تم إدراج موديل غير صحيح للمركبة، أو قمت بتغييرها لموديل أحدث، يُطلب منك أن تقوم بتحديث بيانات وسيلة التنقل في حسابك في أوبر.

للقيام بذلك، قم بتحميل صورة للمركبة يظهر بها الموديل والنوع بشكلٍ واضح، ثم رفع الصورة لدعم أوبر. بعد التأكد من الموديل ومطابقته للصورة سيتم التحديث مباشرةً.

تحديث لوحة المركبة

في حال كان رقم لوحة الترخيص غير صحيح في حسابك، قم بإبلاغ دعم أوبر عبر الموقع أو تطبيق الشريك، أو بزيارة أقرب مكتب أوبر في منطقتك، وسيتم تحديث البيانات.

 

اقرأ أيضًا:

ما سبب وصول رسالة “حسابك معرض للإيقاف” لسائق أوبر؟ وكيف تتصرف؟

كيفية احتساب أجرة أوبر، وأبرز الأسئلة الشائعة عن الأجرة

المزيد
25 يناير، 2022

محكمة سويسرية تلزم أوبر بمعاملة سائقيها كموظفين

أصدرت محكمة التأمينات الاجتماعية في زيورخ، حكمها المتعلق بتصنيف السائقين الذين يعملون لصالح شركة أوبر، معتبرةً أن العلاقة بين الشركة وسائقيها هي علاقة تبعية بين صاحب عمل وموظفيه.

 

أوبر ملزمة بتغيير نظام عملها في سويسرا

تبعًا لذلك، يتعين على الشركة أن تعامل سائقيها كموظفين وتدفع لهم المزايا الاجتماعية، حسبما قالت المحكمة.

القضية التي رفعتها شركة أوبر ضد المؤسسة السويسرية للتأمين ضد الحوادث وضد خدمات الضمان الاجتماعي في زيورخ، تواجه على إثرها اوبر تسديد مدفوعات بأثر رجعي قيمتها 5.2 مليون فرنك سويسري “5.7 مليون دولار أمريكي”، لعام 2014.

على الرغم من أن القضية الأساسية تتعلق بخدمة أوبر بوب UberPop التي اختفت منذ 2014 في سويسرا، وهي خدمة أرخص وأقل احترافًا من خدمات أوبر الحالية المعروفة، إلا أن الحكم ينطبق على جميع فئات سائقي الشركة.

وقالت اوبر إنها تخطط الاستئناف ضد الحكم، معتبرةً أن السائقين الذين يعملون عبر منصتها يحتفظون بالسيطرة والتحكم الكامل بوقت عملهم والعملاء الذين يقررون الاستجابة لطلبهم.

 

قضايا قانونية عالقة

منذ أن بدأت اوبر عملها في سويسرا عام 2014، أثارت الجدل حول نموذج عملها، وصدرت العديد من القرارات المتعلقة بقوانين العمل والضمات الاجتماعي وغيرها التي أثرت على أعمال اوبر.

على المستوى الوطني، لا يزال وضع عمال الوظائف المؤقتة غير واضح في ظل إطار العمل الضعيف الموصوف بـ “اقتصاد المنصة”.

أشادت النقابات العمالية بحكم المحكمة، معتبرةً أنه يمثل علامة فارقة في اقتصاد الوظائف المؤقتة، وإعادة هيكلة لهذه المنظومة. كما اعتبرت أنه “إشارة قوية” للشركات الأخرى التي تستنسخ نموذج عمل اوبر في أعمالها.

 

اقرأ أيضًا:

تغريم أوبر 9 مليون دولار في لتسوية تقارير تحرش واعتداءات في كاليفورنيا

أوروبا تفرض قواعد صارمة على أوبر وشركات أخرى لحماية حقوق العاملين معها

المصدر

المزيد
12 يناير، 2022

أوبر: عام 2022 سيشهد انتعاشًا ملموسًا في خدمات توصيل الركاب

على الرغم من فقدان بعض المستثمرين الثقة في أوبر بعد الخسائر المتتالية بفعل وباء كوفيد، إلا أن أوبر تستعد للعودة بقوة في خدمات توصيل الركاب في عام 2022.

قالت أوبر في الربع الرابع إنها تتوقع تعديل الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك من 25 مليون دولار إلى 75 مليون دولار، وهو ما سيكون الربع الثاني من الربحية.

وقال الرئيس التنفيذي دارا خسروشاهي لبلومبيرج الشهر الماضي إنه يتوقع أن تكون الشركة قريبة من نهاية تلك التوقعات.

قال خسروشاهي: “بعد كوفيد نحن شركة تعمل في جميع الظروف، ونعتقد أنه يمكننا النجاح والنمو حقًا في كل بيئة”، مضيفًا أنه “واثق” من أن الشركة ستحقق أعلى مستوياتها على الإطلاق في عام 2022.

وأضاف أن أعمال التنقل وتوصيل الركاب تحسنت حتى في البيئة المتغيرة الراهنة.

 

أعمال التسليم ستستمر في النمو

خلال الوباء، استثمرت الشركة بكثافة في قطاع توصيل البقالة والمطاعم والمنتجات الجاهزة.

كما استحوذت الشركة على بوستماتس العام الماضي لتعزيز قطاع توصيل الطعام، وذلك بعد فشل جهودها في الاستحواذ على خدمة التوصيل GrubHub.

سمحت أعمال التوسع في قسم التوصيل الطعام باحتفاظ الشركة ببعض أعمالها على الرغم من انخفاض معدل التنقل.

ويتوقع المحللون أن تعلن أوبر عن شراكات إضافية وتوسعات جغرافية في توصيل البقالة عام 2022، ويُنظر إلى هذه التوسعات المحتملة على أنها صعودية.

 

انتعاش خدمات توصيل الركاب

يتوقع العديد من المحللين أن يواصل قطاع التنقل التحسن العام المقبل.

بغض النظر عن الرياح المعاكسة بفعل تفشي أوميكرون، لكن تتمتع أوبر بقدرة عالية على الاستفادة من إعادة الافتتاح والتي ستشهد الاكتمال في عام 2022.

ويرى المحللون أن خدمات توصيل الركاب ستتعافى بالكامل في 2022 لتصل إلى أعلى مستوياتها التي حققتها في 2019.

يأتي ذلك في الوقت الذي خصصت فيه أوبر العديد من التكاليف لجذب السائقين وتحفيزهم على العودة للعمل بعد جائحة كوفيد.

أدى عزوف السائقين عن العمل مع منصات كأوبر إلى زيادة الأسعار وأوقات الانتظار. وقالت أوبر إن الأرقام في تحسن مستمر بما يتعلق بعدد السائقين الجدد والاحتفاظ بهم، ولا يزال المجال متاحًا للنمو.

 

العبء التنظيمي وتصنيف السائقين

منذ طرحها للاكتتاب العام، كانت هناك نقطة معارضة ثابتة تتمثل في العبء التنظيمي، لا سيما فيما يتعلق بتصنيف السائقين.

دفع المشرعون لإعادة تصنيف عمال الوظائف المؤقتة كموظفين بدوام كامل، في محاولة لضمان حقوق مثل الحد الأدنى للأجور ومزايا أخرى.

لكن تصنيف السائقين كمقاولين يسمح للشركات بتجنب المزايا المكلفة المرتبطة بالتوظيف بدوام كامل، مثل التأمين ضد البطالة.

حققت شركات الوظائف المؤقتة، بما في ذلك أوبر، فوزًا مؤقتًا في عام 2020 في كاليفورنيا، عندما وافق الناخبون على الاقتراح 22 بأغلبية الأصوات.

وقد أعفى إجراء الاقتراع هذا فعليًا العديد من شركات اقتصاد الوظائف المؤقتة من قانون الدولة الصادر مؤخرًا، مشروع قانون الجمعية 5، والذي كان يهدف إلى تصنيف عمالها كموظفين بدوام كامل.

ولكن كان فوزًا قصيرًا في العام الماضي عندما وجدت محكمة في كاليفورنيا أن الاقتراح 22 غير دستوري لأنه “يحد من سلطة الهيئة التشريعية المستقبلية لتعريف السائقين المستند إلى التطبيقات على أنهم عمال يخضعون لقانون تعويض العمال”. وهذا يجعل الاقتراع بأكمله “غير قابل للتنفيذ”.

والآن، تحذو ولايات أخرى حذو كاليفورنيا الأولى. ويتوقع المحللون حلًا تنظيميًا لقضايا السائقين على مستوى ولاية كاليفورنيا وولايات أخرى.

 

اقرأ أيضًا:

انتعاش أعمال كريم في توصيل الركاب بمقدار 2.6 ضعفًا في ديسمبر

أوبر تختبر ميزة أمان التسجيل الصوتي في الولايات المتحدة

المصدر

المزيد
10 يناير، 2022

ما سبب وصول رسالة “حسابك معرض للإيقاف” لسائق أوبر؟ وكيف تتصرف؟

في بعض الأحيان، قد تصل رسالة إلى سائق أوبر عبر التطبيق مفادها أن حسابه معرض للإيقاف بسبب ارتكابه أنشطة مخالفة.

أسباب حظر حساب سائق أوبر

هناك العديد من الأسباب خلف هذه الرسالة، وهي:

1. تسجيل معلومات غير صحيحة في حسابك

في حال تم رفع مستند مزوّر أو إدخال بيانات غير حقيقية، يتعرض حساب السائق للإيقاف.

2. إطالة مسافة المشاوير أو مدتها عن عمد

في حال سلوك السائق طريقًأ أطول متعمدًا ذلك لرفع تكلفة الرحلة بالرغم من وجود طرق أخرى أقصر.

3. إجراء مشاوير وهمية

يلجأ البعض لهذه الحيلة من خلال قيام السائق باستخدام تطبيق أوبر للركاب وطلب رحلة لنفسه، من ثم رفع شكوى لأوبر أن السائق لم يدفع ثمن المشوار ويطالب بتعويض.

أو أن يقوم بطلب رحلة لنفسه من أجل إكمال عدد محدد من الرحلات خلال العروض والحصول على مكافأة.

4. استخدام خدمات الطرف الثالث

كاستخدام التطبيق على جهاز منزوع الحماية “جيلبريك” أو استخدام تطبيقات تغيير الموقع VPN.

 

ماذا أفعل إن وصلتني رسالة حسابك معرض للإيقاف؟

في هذه الحالة، تواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بأوبر، أو قم بزيارة أقرب مكتب أوبر في منطقتك لتوضيح المخالفة والتوصل إلى حل يضمن استمرار عملك عبر التطبيق.

 

اقرأ أيضًا:

لماذا قيمة المشوار منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة؟

ما هو تقييم السائق؟ وكيف ترفع تقييمك؟

كيفية التسجيل في أوبر السعودية مجانًا وبدون حضور

المزيد
4 يناير، 2022

حل مشكلة عدم تلقي العروض الترويجية الأسبوعية

توفر أوبر العديد من الحوافز للسائقين لتشجيعهم على أداء المزيد من المشاوير مقابل الحصول على عروض مميزة. من بين ذلك العروض الترويجية الأسبوعية التي يتلقاها السائق في إطار زمني محدد “ساعات محددة أو تاريخ محدد”.

 

كيف أتتبع معدل القبول والإلغاء للعروض الترويجية الحالية؟

للقيام بذلك، اضغط على علامة التبويب “الدخل” في تطبيق الشريك من أوبر، حيث تكون المعدلات المعروضة في تبويب الدخل ضمن أي عرض ترويجي خاصة بهذا العرض.

في علامة التبويب “التقييمات”، يمكنك إيجاد إجمالي معدلات القبول والإلغاء، وتختلف هذه المعدلات عن معدل عرض ترويجي محدد.

لمراجعة تفاصيل العروض الترويجية الحالية:

  1. اضغط على تبويب “الدخل”
  2. اضغط على “العروض الترويجيّة”
  3. اختر العرض المطلوب لمراجعته

 

متى أحصل على قيمة العروض الترويجيّة والأجرة المضمونة؟

وضّحت أوبر أن إضافة الدفعات لأي عرض ترويجي أو أجرة مضمونة يتم على دورات دفع أسبوعية مدتها أسبوع إلى أسبوعين بعد انتهاء العرض.

مثال: إن كان عرض الأجرة المضمونة ساريًا من يوم الإثنين الثاني من شهر مايو إلى الإثنين التاسع من الشهر نفسه، يتم إضافة الأجرة المضمونة التي حصلت عليها لملخص الرسوم الأسبوعية بعد أسبوعين، أي في يوم السابع عشر من الشهر نفسه.

 

لماذا لا تصلني العروض الأسبوعية؟

يشتكي العديد من سائقي أوبر عن عدم تلقيهم العروض الأسبوعية الترويجيّة. لمعرفة العروض المتاحة لك، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق شريك أوبر
  2. اضغط على صورة ملفك التعريفي لفتح القائمة الرئيسية
  3. اختر “العروض الترويجية”

تختلف العروض المتوافرة باختلاف المدينة والشريط السائق. إن لم تجد أي عروض متوفرة في يومٍ معين، يمكنك التحقق مرةً أخرى في يومٍ آخر. حيث يتم تحديث العروض وإضافتها كل أسبوع.

في حال عدم تلقيك رسائل نصية أو بالبريد الإلكتروني حول العروض الأسبوعية المتاحة، من المحتمل أنّك ألغيت الاشتراك من وسائل التواصل التي تستخدمها أوبر.

يمكنك الرجوع في أي وقت للتطبيق والاطلاع على العروض المتوافرة حتى إذا ألغيت اشتراكك.

في حال سجّلت في التطبيق للقيادة في مدينةٍ أخرى، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لتحديث بيانات مدينتك وتلقي العروض الترويجية الخاصة بها.

 

اقرأ أيضًا:

ما هو برنامج أوبر بلاتينيوم للشريك السائق؟

لماذا قيمة المشوار منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة؟

ما هو تقييم السائق في أوبر؟ وكيف ترفع تقييمك؟

المزيد
31 ديسمبر، 2021

كيفية احتساب أجرة أوبر، وأبرز الأسئلة الشائعة عن الأجرة

بإمكانك تتبع أجرة أوبر ودخلك الأسبوعي أو اليومي أو حسب المشوار من خلال تطبيق شريك أوبر، عبر اتباع الخطوات التالية:

افتح تطبيق شريك أوبر

  1. اضغط على صورة ملفك التعريفي لفتح القائمة الرئيسية
  2. اختر “الدخل”، يمكنك معاينة إجمالي الدخل الذي حققته خلال أسبوع أعلى القائمة
  3. اضغط على “اطّلع على التفاصيل” لاستعراض تفاصيل الدخل بالكامل حسب الأسبوع
  4. لعرض إطار زمني مختلف، حدد خيار “ملخص الدخل” أو اضغط على التقويم أعلى اليسار لاختيار تواريخ محددة
  5. اضغط على أي إحصائية لإضافتها إلى المخطط الخاص بالأسبوع، أو لإزالتها من المخطط
  6. من قائمة “اعرض ملخص الدخل”، يمكنك استعراض أحدث المشاوير، واختيار مشوار للاطلاع على التفاصيل والدخل الذي حققته

 

كيفية احتساب أجرة أوبر

تتضمن الأجرة الدخل الذي حصلتَ عليه من المشاوير (بما في ذلك تسعيرة الطلب الزائد / عروض زيادة الدخل)، العروض الترويجية والإكراميات، وذلك بعد خصم أي رسوم مستحقة لأوبر.

في قسم “الدخل” في تطبيق الشريك السائق، يمكنك معاينة المبلغ الذي حصلت عليه، شاملًا أي مكافآت دعوات الانضمام لأوبر أو رسوم الإلغاء إن وجدت.

 

الفرق بين الدخل والرصيد

في قسم “الدخل”، يمكنك معاينة ملخص دخلك الأسبوعي، وهو المبلغ الذي حققته من المشاوير والعروض الترويجية خلال الأسبوع الحالي.

في قسم “محفظة أوبر”، يمكنك معاينة رصيدك الذي يعرض سجل الدخل والنفقات.

 

متى تختلف قيمة الرصيد عن الدخل الأسبوعي؟

يحدث ذلك في الحالات التالية:

  • تلقي مبلغ الدخل الذي حققته خلال الأسبوع
  • تلقي إكرامية أو تعديل قيمة مشوار سابق. يتم إضافة التعديلات إلى الدخل في الأسبوع الأصلي الذي تم إجراء المشوار فيه، وتُضاف القيمة إلى رصيدك في “محفظة أوبر” عند الانتهاء من تنفيذ الإكرامية أو التعديل
  • تحصيل أجرة أحد المشاوير نقدًا. حيث تضاف القيمة إلى الدخل وليس الرصيد، وتظل مسؤولًا عن سداد رسوم خدمة أوبر
  • تسديد رسوم مستحقة لأوبر. يتم استخدام المبلغ في الدخل لسداد المبالغ المستحقة لأوبر، ويُضاف المتبقي إلى رصيدك

 

كيفية حساب أجرة أوبر للمشاوير متعددة الوجهات

يتم تحديد قيمة المشوار بناءً على الوقت والمسافة الإجمالية للمسار. عندما يطلب العميل التوقف عند محطة معيّنة خلال المشوار، يتم إضافة وقت الانتظار للأجرة، وتضمين أي مسافة تقطعها إلى نقاط توقف إضافية قبل الوصول إلى الوجهة النهائية للعميل.

عندما يطلب الراكب منك التوقف في محطة معينة، لا تضغط على “إنهاء المشوار” واجعله يستمر حتى يصل الراكب إلى آخر وجهة، ثم قم بإنهاء المشوار لحساب تكلفته النهائية.

 

كيف أتلقى الدخل الخاص بي؟

هناك طريقتيْن توفرهما أوبر لتلقي أجرة السائق، هما:

1. الإيداع المباشر التلقائي الأسبوعي للحساب المصرفي

يتم إيداع إجمالي المبلغ الذي حقّقه السائق خلال أسبوع في الحساب المصرفي الخاص به. أي مشوار يقوم به السائق بعد انتهاء الدورة الأسبوعية سيظهر في ملخص إيرادات الأسبوع التالي.

2. ميزة “تحويل الدخل”

من خلال هذه الميزة، يمكن للسائق إيداع أي رصيد متوفر في حسابه في اللحظة التي يطلب بها تحويل الدخل إلى حسابه المصرفي أو بطاقة الخصم المباشر.

مع الأخذ بعين الاعتبار أن هذه الميزة غير متاحة في كل المواقع، وقد تستغرق بضعة أيام عمل حسب المصرف الذي يتعامل معه السائق.

 

اقرأ أيضًا:

ما هو تقييم السائق في أوبر؟ وكيف ترفع تقييمك؟

تغيير موقع مكتب أوبر بالرياض

لماذا قيمة المشوار منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة؟

المزيد
29 ديسمبر، 2021

دليل سائق أوبر للتعامل مع مشاكل الركاب المختلفة

كسائق أوبر، قد تواجه مشاكل مختلفة مع الركاب، وتحتاج لاتخاذ موقف في كل واحدةٍ منها. في هذا المقال نستعرض أبرز مشاكل الركاب وكيفية التعامل مع كل واحدة على حدة.

 

أبرز مشاكل الركاب التي قد تواجهك، وكيف تتعامل معها

طلبات من ركاب دون السن القانونية

كما هو متعارف عليه، يجب أن لا يقل عمر الراكب عن 18 عامًا ليتمكن من إنشاء حساب في اوبر وطلب مشاوير. أي راكب تحت سن 18 عام يجب أن يكون معه مرافق لا يقل عمره عن 18 سنة.

كونك شريك في أوبر فأنت شريك في المسؤولية المجتمعية، وعليك أن لا تقوم بإجراء مشاوير لركّاب قصّر، من خلال رفض المشوار إن كنت تعتقد أن الراكب أقل من 18 عامًا عند الاتقاء به.

يجوز لك أن تطلب من الراكب تقديم وثيقة رسمية كصورة هوية أو رخصة قيادة أو إثبات رسمي يُظهر العمر. إذا كان الراكب أقل من السن القانوني، لا تبدأ المشوار أو تسمح له بالركوب دون مرافق بالغ.

 

الراكب غير مهذب

تركّز أوبر في نموذج عملها على أهمية الاحترام المتبادل بين السائق والراكب في جميع الأوقات. في حال واجهتك تجربة سلبية مع أحد الركاب، يمكنك استخدام التقييم الذي توفره أوبر لضمان راحة جميع المستخدمين.

إن كنت تخطط لتغيير تقييم الراكب، بإمكانك التواصل مع دعم أوبر لتحديث التقييم.

 

أحدث الراكب فوضى جسيمة في مركبتك

في حال قام الراكب بإحداث فوضى كبيرة في سيارتك ما يتطلب تنظيفًا عميقًا قبل إجراء مشوار جديد، يمكن لدعم أوبر مساعدتك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. التقط صورة توضح الضرر في السيارة في عضون 3 أيام من وقت انتهاء المشوار
  2. أرسل الصورة لدعم أوبر

سيتم مراجعة الصورة وتقديم رسوم ثابتة للتنظيف إن لزم الأمر. كما سيتم إخطار الراكب وفرض رسوم التنظيف عليه.

في حال لم تكن الأدلة كافية أو لم يتم مطابقة المطالبة بالراكب، سيتعذر تقديم التعويض.

 

أحدث الراكب تلفًا جسيمًا في السيارة

في حال تسبب الراكب بإحداث تلف في السيارة يتجاوز الاستعمال العادي، يتوجب عليك التواصل مع دعم أوبر وإخطارهم بالأمر.

 

اقرأ أيضًا:

ما هو تقييم السائق في أوبر؟ وكيف ترفع تقييمك؟

لماذا قيمة المشوار منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة؟

المزيد
28 ديسمبر، 2021

عائلة سائق أوبر مقتول تطالب الشركة بتعويض 4 ملايين دولار

مجددًا، تصاعدت الأصوات المطالبة بتوفير حماية لائقة للعاملين بالوظائف المؤقتة ضد الجرائم بعد تعرض سائق أوبر آخر للقتل في الولايات المتحدة.

كان أحمد فؤاد اليوسفي، 31 عامًا، نائمًا في سيارته في ساحة انتظار بملعب سان فرانسيسكو حوالي الساعة 5 صباحًا يوم 28 نوفمبر عندما اقترب شخص من السيارة وحاول سرقة محفظته وأطلق النار عليه حتى الموت.

مطالبة أوبر بدفع تعويض 4 مليون دولار لتعويض عائلة سائق أوبر تعرض للقتل خلال العمل

يوسفي، مهاجر أفغاني وصل إلى الولايات المتحدة بتأشيرة خاصة بعد أن عمل كمترجم للجيش الأمريكي، جاء إلى المدينة من منزله في سكرامنتو ليعمل كسائق أوبر وكان يحاول الحصول على قسط من الراحة عند وقوع الجريمة.

بعد هذه الجريمة التي تُضاف إلى سجل الجرائم بحق السائقين، خرجت عائلة اليوسفي ببيان توضّح فيه مطالبها من شركة أوبر، وهي كالتالي:

الوصول إلى حساب أحمد اليوسفي في تطبيق أوبر، الحصول على 4 ملايين دولار كتعويض فوري وعاجل لمساعدة العائلة عن الضرر الكبير الذي حلق بها، وأن تقدّم أوبر التزامات جدّية لتوفير حماية ودعم أكبر لسائقي أوبر.

أوبر من جهتها، ردّت على بيان عائلة المغدور بالقول إن اليوسفي كان في وضع غير متّصل بالإنترنت وقت إطلاق النار، ورفضت مشاركة أي سجلات أو توثيق لنشاط حسابه مع عائلته أو الصحافة.

يُسلّط رد أوبر الضوء على قضية حساسة للغاية، وهي انقطاع الاتصال بالإنترنت أثناء العمل لصالح الشركة، وهي معضلة أساسية عند العمل لصالح شركات تتبنى ذات أسلوب أوبر بالعمل.

 

تزايد مخاوف السلامة

يعتبر سائقو الأجرة وعمال التوصيل أحد أبرز ضحايا جرائم العنف في الولايات المتحدة بالتحديد.

بهذا الصدد، طرحت أوبر العديد من ميّزات الأمان الجديدة، مثل الوصول السريع إلى رقم الطوارئ 911، والقدرة على إرسال إحداثيات GPS إلى شرطة الطوارئ، وخيار التسجيل الصوتي الذي تم إصداره هذا الشهر.

لكن وفقًا للمقاييس، تعتبر مهنة سائق أوبر واحدة من أخطر الوظائف في الولايات المتحدة، وقد اتّهم بعض السائقين والمجموعات العمالية، كنقابة السائقين المستقلين، الشركة بعدم القيام بما يكفي للحفاظ على سلامة العاملين معها.

يوسفي هو واحد من العديد من اللاجئين الأفغان الذين يعيشون في سكرامنتو ويقودون سياراتهم عبر تطبيق أوبر في سان فرانسيسكو، حيث يزداد الطلب على المشاوير.

من الشائع أن يأخذ السائقون استراحة عمل في مواقف السيارات العامة، خاصةً إن كانوا لا يتحملون تكاليف غرف الفنادق.

تسمح أوبر للسائقين بالبقاء تشطين على التطبيق مدة 12 ساعة فقط قبل طلب استراحة لمدة 6 ساعات، وهي خطوة تهدف لضمان توفير ظروف قيادة أكثر أمانًا.

أثناء فترات الراحة، يقوم السائقون عادةً بإيقاف تشغيل التطبيق لزيادة وقتهم المتاح لكسب المال لأقصى حد.

أثارت قضية اليوسفي مسألة عمال الوظائف المؤقتة، وحول ما إن كانوا مؤهلين للعمل في الشركة.

تناول قانون ولاية كاليفورنيا مسألة أمان العاملين لهذه التطبيقات مرارًا وتكرارًا على مدار السنوات الماضية.

قي عام 2020، أنفقت أوبر وشركات أخرى تعمل بنفس القطاع حوالي 200 مليون دولار للضغط على تمرير قانون من شأنه أن يستثني عمال الوظائف المؤقتة من مزايا العمّال.

تم تمرير هذا القانون، الاقتراح 22، لكن قاضي أبطله باعتباره غير دستوري، وسيظل العاملين مع هذه التطبيقات غير محميين مع بدء عملية الاستئناف.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر أمام تحدي جديد لتغيير نموذج أعمالها في لندن استجابة لقرار قضائي جديد

أوبر تستعد لحظر السائقين عند تكرار إلغاء رحلات الركاب

المصدر

المزيد
24 ديسمبر، 2021

أوروبا تفرض قواعد صارمة على أوبر وشركات أخرى لحماية حقوق العاملين معها

اقترح المشرّعون في أوروبا قواعد جديدة صارمة لشركات اقتصاد الوظائف المؤقتة مثل أوبر وديليفرو المدعومة من أمازون.

المقترحات التي تم نشرها الأسبوع الماضي من قِبل المفوضية الأوروبية، الذراع التنفيذي للاتحاد الأوروبي، تعتبر خطوة كبيرة نحو مطالبة شركات اقتصاد العمل المؤقت بتصنيف السائقين وعمّال التوصيل وغيرهم من العاملين مع هذه الشركات ويستخدمون التطبيقات والمنصات عبر الإنترنت، كموظفين.

 

اللوائح الجديدة تسعى لتوفير ضمان أكبر لحقوق العاملين مع أوبر وغيرها..

تمنح حالة “موظف” لهؤلاء العمال الحق في الحصول على الحد الأدنى من الأجور، وأجر بدل إجازة، والبطالة، ومزايا التأمين الصحي، وغيرها من أشكال الحماية القانونية حسب البلد الذي يعملون فيه.

المقترحات التي رحّبت بها النقابات العمّالية، يمكن أن تؤثر على نحو 4.1 مليون عامل في جميع أنحاء أوروبا. لكن على هذه المقترحات أن تمر بعدة خطوات تشريعية قبل أن تصبح قانونًا إلزاميًا.

لطالما صنّفت شركات الأعمال المؤقتة عمّالها كمقاولين مستقلين، ما يسمح لهم بتقليل نفقاتهم وتقييد الالتزامات القانونية.

يجذب العمل في هذه الشركات أولئك الذين لا يرغبون في الحصول على وظيفة دائمة، وقد جعلت الأنظمة الأساسية أشياء مثل التنقل وطلب الطعام أسهل للمستهلكين.

لكن جائحة كوفيد -19 أظهر مدى هشاشة هذه المنصات. سرعان ما تراجع العمل لسائقي أوبر أثناء عمليات الإغلاق، ما أجبر العديد منهم على البحث عن وظائف جديدة في مكان آخر، توفر حماية أفضل في كثيرٍ من الأحيان لحقوقهم.

 

معارضة قوية من شركات العمل المؤقت..

ليس من المستغرب أن تعارض أوبر وشركات اقتصاد الوظائف المؤقتة الأخرى إصلاحات اللجنة، والتي قد تؤثر بشدة على نماذج أعمالها.

القواعد الجديدة يمكن أن تؤدي إلى تكاليف جديدة تُقدّر بمليارات الدولارات.

من جانبها، قالت أوبر إن التكاليف ستنتقل إلى المستهلكين وأن ما يقرب من 250 ألف عامل توصيل و135 ألف سائق في جميع أنحاء أوروبا سيفقدون العمل بموجب القواعد المقترحة.

أكّدت أوبر على التزامها بتحسين ظروف عمل مئات آلاف السائقين وعمّال التوصيل الذين يعتمدون على تطبيقها للحصول على عمل مرن.

أدخلت بعض البلدان بالفعل قوانينها الخاصة بالاقتصاد المؤقت، لكن التشريع الذي اقترحته المفوضية الأوروبية هو المحاولة التشريعية الأكثر قابلية للتطبيق على نطاق واسع.

يقدر الاتحاد الأوروبي أن عدد الأشخاص الذين يعملون في المنصات الرقمية عبر الكتلة سيرتفع من 28 مليون اليوم إلى 43 مليونًا بحلول عام 2025.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر تستعد لطرح أحدث خدماتها الشاملة باسم أوبر ون Uber One

أوبر تستأنف الرحلات المشتركة مجددًا بعد أكثر من عام على انقطاعها

المصدر

المزيد
21 ديسمبر، 2021
London Black Cab Drivers To Protest Over Uber Taxis

أوبر أمام تحدي جديد لتغيير نموذج أعمالها في لندن استجابة لقرار قضائي جديد

لا تزال المعارك القضائية تدور في أروقة المحاكم بين الجهات التنظيمية ومشغلي العمال من القطاع الخاص في العاصمة البريطانية. فقد أصدرت المحكمة العليا حكمًا جديدًا بموجبه على أوبر تغيير نموذج أعمالها في لندن للتعاقد مع الركاب الذين يحجزون.

 

أوبر مطالبة بتغيير نموذج أعمالها استجابةً لأمر قضائي جديد في لندن

من جانبها، أشادت النقابات بهذا الحكم لأنه منح السائقين والركاب مزيدًا من الحماية، عبر التأكيد على الأحكام القانونية السابقة التي تنص على أن السائقين عمال لهم حقوق، وتحمّل الشركات المسؤولية بمجرد قبول الحجوزات.

قد ترتفع أسعار الرحلات!

يمكن أن يؤدي الحكم بشكلٍ غير مباشر إلى ارتفاع الأسعار، حيث تتحمل أوبر وغيرها الآن مسؤولية ضريبة القيمة المضافة، والتي يمكن أن تضيف ما يصل إلى 20% لتكلفة الرحلة.

رفعت أوبر القضية أمام المحكمة العليا بعد أن اقترح قضاة المحكمة العليا، في القضية هذا العام حيث حكمت أن السائقين عمّالًا وليسوا متعاقدين، أنه لا يمكن اعتبار أوبر مجرد وكيل.

طلبت أوبر توضيحًا لهذا الحكم، على أمل الاحتفاظ بنموذجها الحالي. لكن في حكم لاحق، قال القضاة إن القانون يتطلب التزامًا تعاقديًا بين المشغلين والركاب بمجرد إجراء الحجز.

وقال القضاة: “إذا كانت العلاقة التعاقدية الوحيدة للراكب مع سائق لم يسمع به من قبل، ومن غير المحتمل على أي حال أن يستحق رفع دعوى ضده، فمن المحتمل أن تكون أي مطالبة بلا قيمة من الناحية العملية”.

قال متحدث باسم هيئة النقل في لندن: “سيحتاج جميع المشغلين إلى النظر بعناية في حكم المحكمة واتخاذ خطوات لضمان امتثالهم له، بما في ذلك النظر فيما إذا كانت هناك حاجة إلى أي تغييرات في طريقة عملهم”.

البعض اعتبر أنه كان حكمًا “داميًا” على هيئة النقل في لندن، وكذلك أوبر، معلّلين ذلك أن هيئة النقل فشلت باستخدام الصلاحيات التي تتمتع بها لتنظيم وحماية مشغلي التأجير وسائقي القطاع الخاص في لندن.

نقابات السائقين أيدت الحكم، وقالت إنه يؤكد على أن السائقين المستأجرين من القطاع الخاص في لندن مصنفون قانونيًا كعمال ويجب معاملتهم على هذا النحو بموجب القانون.

وأضافت إن إرشادات هيئة النقل في لندن غير صحيحة وهذا يعني أن معظم المشغلين يتصرفون بشكل غير قانوني ويجب تغيير هذا النهج المتّبع.

قال جيمس فارار، الأمين العام لاتحاد سائقي التطبيقات وشركات التوصيل، إن الحكم “سيحول صناعة سيارات النقل الصغيرة في لندن إلى الأفضل”، مضيفًا: “لقد عقدت أوبر العزم على مضاعفة سوء التصنيف على حساب حقوق العمال وسلامة الركاب و تجنب ضريبة القيمة المضافة”.

بينما خسرت أوبر القضية، قال متحدث باسم الشركة إن القضية ستضمن التزام المشغلين الآخرين بالأحكام التي تلتزم بها الآن بشأن رواتب الإجازات والمعاشات التقاعدية.

وقال: “كل شركة توظيف خاصة في لندن ستتأثر بهذا القرار، ويجب أن تمتثل لحكم المحكمة العليا بالكامل”. “لسنا اللاعب الوحيد في المدينة. يجب على المشغلين الآخرين أيضًا ضمان معاملة السائقين بإنصاف”.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر إيتس تنهي أعمالها في هونج كونج للتركيز على نشاط توصيل الركاب

أوبر مطالبة بدفع غرامة مالية كعقوبة إضافةً لإجراء حظرها في بروكسل

المصدر

المزيد
15 ديسمبر، 2021