كريم للأعمال تعزز عروضها لموظفي الشركات في السعودية

مع توسع عملياتها في المملكة العربية السعودية، تقدم كريم للأعمال خدمات نقل موثوقة وآمنة تلبي جميع الفئات والقطاعات، بما في ذلك قطاع الأعمال، لتعزيز كفاءة العمل وتقليل أي أعباء على الموظفين الذين يحتاجون إلى الانتقال إلى العمل، وكذلك لتوفير حلول موثوقة لأولئك الذين يشرفون على النقل للموظفين، وأكثر من ذلك.

 

حزمة من المزايا والتسهيلات تقدمها كريم للأعمال لأصحاب الشركات ورجال الأعمال

وفقًا لخدمة حجز الركاب، جذبت المزايا التي تقدمها كريم للشركات قاعدة كبيرة من العملاء من مختلف الصناعات. تشمل هذه الفوائد:

الحجز المسبق للرحلات

تقدم شركة كريم خدمات سهلة الطلب والاستخدام؛ بنقرة زر واحدة، يمكن لأحد الكباتن المدربين تدريباً عالياً اصطحاب العميل وإيصاله إلى الوجهة المطلوبة سواء للاجتماعات أو غداء العمل أو المطارات.

كما بإمكان الراكب أيضًا تتبع مسار السيارة من لحظة تقديم الطلب حتى نهاية الرحلة.

نظام فواتير شهرية سهلة الدفع

مع ميزة حجز الرحلة في Careem، أصبح عبء الدفع للرحلة فور وصول العميل إلى وجهته شيئًا من الماضي.

تقدم الشركة فواتير شهرية لعملائها من الشركات، حيث يتم إصدار الفواتير الشهرية وإرسالها إلى الإدارة المعنية (الموارد البشرية أو المالية)، مع تفاصيل الرحلة (نقطة المغادرة إلى نقطة الوصول)، والقيمة الإجمالية لرحلات عمل الموظفين.

تخصص Careem مدير حساب مخصصًا لمتابعة حسابات العملاء وتزويدهم بتقارير شهرية عن الفواتير وتفاصيلهم عن إجمالي المسافات المقطوعة.

تقليل فاتورة التنقل عبر كريم للأعمال

تساهم كريم للأعمال في تقليل التكاليف التشغيلية لنقل الموظفين الذين تتطلب طبيعة عملهم من شركتهم تأمين نقل الموظفين.

يعمل هذا النموذج التشغيلي على تقليل تكلفة شراء أسطول السيارات، والصيانة الدورية، ونفقات التشغيل اليومية، وتكاليف الاستهلاك، بالإضافة إلى رسوم التأمين وترخيص السيارات.

تسهيل المهام

تسمح كريم للأعمال للشخص المسؤول عن نقل الموظفين بإدارة الحجوزات والتحكم فيها للموظفين والزوار وإيداعها في الإدارات ذات الصلة، حيث يمكنهم إجراء الحجوزات وإصدار الفواتير ووضع حدود للحجوزات والرحلات.

التأمين خلال التنقل

يتم تغطية الركاب (أربعة لكل مركبة) والكباتن بموجب سياسة الشركة على الحياة والإصابة عندما يكونون في رحلة عبر كريم.

تغطي الوثيقة العجز العرضي أو الوفاة وخدمات الإسعاف والنفقات الطبية المتكبدة نتيجة للحادث.

خدمات الدعم الفني من كريم للأعمال

توفر كريم للأعمال الراحة لعملائها من الشركات وموظفيهم، من خلال توفير الخدمة على مدار الساعة، وتعزيزها من خلال مركز اتصال يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، من أجل تسهيل التواصل وتقديم الدعم في أي وقت.

 

اقرأ أيضًا:

المصدر

المزيد
5 سبتمبر، 2021

خدمات توصيل كريم تشهد نموًا كبيرًا في النصف الأول من عام 2021

البرياني، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأقنعة الوجه.. للوهلة الأولى لا يوجد أي شيء مشترك بين هذه العناصر الثلاثة، لكن بالنسبة لكباتن توصيل كريم تعتبر هذه الأشياء الأكثر طلبًا من عملاء الشركة منذ بداية العام.

 

خدمات توصيل كريم تشهد انتعاشًا كبيرًا في النصف الأول من هذا العام

في تقريرها الأخير، سلطت كريم الضوء على أبرز الاتجاهات التي لاحظت فيها الشركة نموًا ثابتًا.

وشهدت أعمال التوصيل في الشركة Careem Delivery نموًا ثابتًا على أساس شهري منذ بداية العام حتى تاريخ التقرير.

بالإضافة إلى ذلك، أظهرت النتائج أن 33.7% من عملاء الشركة يستخدمون ميزة التسليم على التطبيق.

حاليًا، يتم استخدام خدمة التوصيل بشكل أساسي لإرسال العناصر، حيث يقوم 78.9% من عملاء Careem Delivery بإرسال أو جمع العناصر عبر التطبيق.

ومع ذلك، منذ فبراير، زاد عدد طلبات “الشراء” بشكل مطرد على أساس شهري، حيث طلب إجمالي 21.1% من عملاء التوصيل من كباتن كريم شراء العناصر نيابة عنهم.

في حديثه إلى الخليج تايمز في مقابلة حصرية لمناقشة نتائج التقرير، قال باسل النحلاوي، العضو المنتدب لقطاع التنقل في Careem، إنه فوجئ بنمو أعمال التوصيل، و “مدى عضويتها”.

وقال: “لم نفعل الكثير حقًا للترويج للتسليم أو بناء الوعي، والنمو القوي هو شهادة على ملاءمة سوق المنتج ومدى استفادة العملاء من الخدمات”.

“نعتقد أنه بمجرد أن يختبر العميل مدى ملاءمة هذا النوع من الخدمة، فمن المحتمل أن يستخدمه مرة أخرى ويخبر أصدقائه عنه”.

وأضاف أن اختيار العملاء لاستخدام الخدمة للشراء يتعلق بالوعي. “لا يعرف الكثير من الأشخاص الذين يستخدمون كريم بانتظام أن الكابتن سيذهب إلى المتجر، ويشتري شيئًا ما، ويسلمه إليهم حتى لو لم يكن هذا المتجر مدرجًا في تطبيقنا”.

“في وقت مبكر كنا بحاجة إلى حل بعض مكامن الخلل في نظامنا حول المدفوعات وتدريب الكابتن للتأكد من أن الخدمة كانت سلسة، وبمستوى عالٍ يتوقعه عملاؤنا، ولكننا نعتقد الآن أن النمو سيأتي عندما يصبح المزيد من الأشخاص على دراية بالخيار الملائم لتخطي رحلة إلى المتجر “.

هذا العام، أكثر العناصر التي يتم تجميعها أو إرسالها في التطبيق هي الحقائب والمستندات وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، وهو ما يتماشى مع توقف العديد من السكان عن العمل لمدة 40 ساعة في الأسبوع في مكتب.

مع Careem Delivery، لا يقتصر العملاء على المطاعم والمحلات التجارية المشاركة مع التطبيقات، بل يمكنهم الطلب من مواقعهم المفضلة، بغض النظر عن حجمها أو صغرها.

 

اقرأ أيضًا:

كريم تعين مديرًا عامًا جديدًا لعملياتها في السعودية

مفاوضات مع كريم لتجربة أول سيارة كهربائية محلية الصنع في مصر

المصدر

المزيد
23 أغسطس، 2021

كريم مصر تعلن الوصول إلى 100% نمو في رحلات كريم إكسبريس خلال عام 2020

أعلنت شركة كريم مصر عن أن خدمة التوصيل كريم إكسبريس حقّقت نموًا كبيرًا في خدماتها منذ إطلاقها عام 2018 وحتى الآن.

ذكر تقرير صادر عن الشركة أن نسبة النمو في عدد الرحلات عبر كريم إكسبريس بلغت 100% خلال عام 2020 الذي شهد تفشي فيروس كورونا المستجد، مقارنةً مع العام الذي يسبقه.

 

كريم إكسبريس تحقق نسبة نمو بلغت 100%

كانت شركة كريم مصر قد أطلقت خدمة إكسبريس لتوصيل الأشياء للمؤسسات والشركات المختلفة، عبر توفير أسطول متخصص من كريم لنقل الأشياء والبضائع من الشركات إلى عملائهم، الأمر الذي سمح للشركات بالتركيز على المبيعات بدلًا من تنظيم قطاع التوصيل.

وأصبحت كريم الشريك الرسمي وذراع التوصيل للعديد من الشركات في خدمة النقل لآخر ميل Last mile delivery، أبرزها شركة ماكدونالدز، كنتاكي، بيتزا هت، أمازون، جوميا، تكا، كارفور، ألفا ماركت، والعديد من الماركات العالمية.

هيثم عصام، المدير العام لشركة كريم في مصر قال إن الشركة تمكنت من فرض نفسها في السوق المصرية وحققت نجاح ضخم عبر خدمتها إكسبريس، خاصةً خلال عام كورونا.

وأضاف أن خدمة كريم إكسبريس جاءت تماشيًا مع ظروف العملاء والوضع الوبائي في ذلك الوقت، لإتاحة توصيل الأشياء والمساهمة في الحد من الازدحام وتسهيل حياة العملاء عبر إنجاز متطلباتهم بشكل أسرع.

من جانبه، أوضح مصطفى حكم، رئيس قطاع التوصيل بشركة كريم، أن اعتماد العملاء على خدمة كريم اكسبريس يعود للثقة المتبادلة بينهم وبين الشركة من ناحية، وبين الكابتن والشركة من ناحيةٍ أخرى.

وأضاف أن معدلات النمو الكبيرة في الخدمة يعودج إلى اعتماد شركة كريم على طاقم تشغيل على قدر عالٍ من المسؤولية والمهنية، ويتمتع بسرعة استجابة قوية ومرونة في التعامل مع متغيرات السوق.

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

كريم تطلق تقرير توجهات العملاء الخاص بتطبيقها للنصف الأول من عام 2021

مزايا جديدة تكشف عنها كريم مصر لكباتنها عبر المنصة

أكثر من 200 موظف انضموا إلى كريم مع بدء التعافي من الجائحة

المزيد
11 يوليو، 2021

مزايا جديدة تكشف عنها كريم مصر لكباتنها عبر المنصة

أعلنت شركة كريم مصر عن توفير مزايا إضافية لكباتنها العاملين عبر منصّتها وذلك لتعزيز مصادر الدخل للكباتن.

 

مزايا وخصومات توفرها كريم مصر لكباتنها الفاعلين عبر تطبيقها الفائق

من بين هذه الامتيازات، إتاحة المجال للعمل على خدمة كريم ديليفري أو أنشطة النقل التشاركي التي توفرها الشركة.

كما وفّرت كريم نظامًا آخر للحوافز من خلال عقد شراكات مع مؤسسات عديدة ومحال تجارية من علامات تجارية ضخمة لتقديم خصومات لكباتنها، من بينها خصومات على غيار الزيت والصيانة الدورية للسيارات وخصومات على بطاريات وإطارات السيارة، وعروض أخرى عديدة من مطاعم وخدمات صحية.

كما أعلنت كريم مصر عن إتاحة خدمة الدعم طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة عبر مراكز الاتصال الخاصة بها، واستقبال ملاحظات الكباتن وشكواهم بشكلٍ داعم.

وأتاحت الشركة خدمة خط الطوارئ، وذلك ليتمكّن الكباتن من الإبلاغ عن أي حادث أو طارئ في أي وقت على مدار الساعة.

حيث خصّصت خطًا ساخنًا يعمل للحالات الطارئة وبشكل فوري دون تأخير أو انتظار، ما يضمن حصول السائق على الإرشادات والمساعدة بشكلٍ عاجل.

هيثم عصام، المدير العام لشركة كريم في مصر، قال إن الشركة تبني نظامًا تحفيزيًا للكباتن انطلاقًا من استراتيجيتها في رعاية وتحفيز العاملين معها، وتشجعيهم على تقديم أفضل ما لديهم.

وأوضح عصام أن المعيار الأساسي لتميّز الكباتن يكمن في الالتزام بتعليمات الشركة وتقديم أفضل الخدمات للعملاء.

كما أضاف أن الشراكات التي تعقدها الشركة مع مختلف العلامات التجارية تهدف إلى مكافأة الكباتن الأكفّاء عبر منحهم خصومات ومزايا تشجيعية، تساهم في تقليل التكاليف التشغيلية.

يُذكر أن الشركة تُخصص اختبارات عديدة لفحص السائقين قبل انضمامهم للمنصة، وتولي اهتمامًا بشروط الانضمام مثل امتلاك سيارة آمنة، واستمارة وتأمين وبطاقة أحوال ورخصة سارية المفعول، وألا يقل عمر المتقدّم عن 18 سنة.

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

بعد أوبر، كريم ترفع أسعار خدمتها “جو أوفر” في مصر

أعمال شركة أوبر في الشرق الأوسط تعود لمستويات ما قبل الجائحة

المزيد
26 يونيو، 2021

“هدف” يُضيف تطبيق كريم ضمن برنامج دعم المرأة العاملة في السعودية

حرصًا منه على دعم جهود المرأة السعودية العاملة في القطاع الخاص، ورفع مستوى مساهمتها في سوق العمل، أضاف صندوق تنمية الموارد البشرية “هدف” تطبيق كريم إلى برنامج دعم نقل المرأة العاملة “وصول”.

 

تطبيق كريم ضمن خيارات برنامج “وصول” لتوفير وسائل نقل للمرأة السعودية العاملة

فقد بات بإمكان الموظّفات السعوديات الاستفادة من خدمات كريم عبر برنامج “وصول” لتخطي تحديات المواصلات من وإلى مكان العمل، وذلك دعمًا لاستقرارهنّ الوظيفي.

ومن المقرر أن تُوفّر كريم خدمات النقل الخاصة بها عبر تطبيقها في البرنامج في 28 مدينة سعودية مختلفة.

ويُمكن للمرأة العاملة في القطاع الخاص المستوفية لشروط التسجيل في برنامج “وصول” للاستفادة من خدمات النقل عبر الرابط.

ويإمكان الموظّفات المسجّلات في البرنامج الاستفادة من دعم مالي يُغطي حوالي 80% من تكلفة كل رحلة من وإلى مقر العمل.

ووفقًا للآلية الجديدة للبرنامج، فقد تم رفع الحد الأعلى إلى 1100 ريال في الشهر للمستفيدات بأجر شهري أقل من 6000 ريال، وحد أعلى 800 ريال شهريًا للمستفيدات اللاتي تتراوح أجورهنّ بين 6001-8000 ريال سعودي.

كما تم تمديد فترة الاستفادة من البرنامج إلى 24 شهرًا بدلًا من 12 شهر.

 

برنامج “وصول” لدعم المراة السعودية العاملة

يهدف برنامج “وصول” إلى تمكين المراة العاملة في القطاع الخاص من خلال إيجاد حلول للتخفيف من عبء تكاليف المواصلات.

كما يهدف إلى تحسين وتطوير بيئة نقل المرأة العاملة من وإلى مقر العمل. وأقام البرنامج شراكات مع شركات رائدة في مجال توجيه مركبات الأجرة عبر التطبيقات الذكية، وأبرزها تطبيق كريم.

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

كريم تُعلن عن خدمات جديدة بمناسبة شهر رمضان المبارك

ميزات العمل “كابتن” في كريم السعودية

المزيد
27 أبريل، 2021

كريم تطلق خدمات التوصيل من مدينة إلى مدينة أخرى في جميع أنحاء الإمارات

هل أنت من مستخدمي كريم بشكل منتظم؟ ستسعد بمعرفة أن شركة خدمات النقل قد أعلنت أنه يمكن للمستخدمين الآن حجز رحلة لنقلهم إلى أي مكان في الإمارات العربية المتحدة.

 

كريم تُتيح خدمات التوصيل بين المدن في الإمارات العربية المحدة

تطبيق كريم

في السابق، كان يُسمح بالخدمة للعمل فقط بين دبي والعاصمة أبو ظبي. لكن كريم وسّعت الخدمة الآن لتشمل الشارقة وعجمان ورأس الخيمة والفجيرة والعين.

ستسمح الإمارات المختارة التي لديها خدمات كَريم للعملاء بحجز مجموعة متنوعة من أنواع السيارات إلى وجهتهم المختارة.

قال فيكتور كرياكوس سعد، المدير العام في “كريم الإمارات”: “يسرنا الإعلان عن توسيع خدمة النقل من مدينة إلى مدينة كجزء من الجهود المستمرة لتحسين الحياة اليومية لعملاء Careem.”

 

ماذا بالنسبة للأسعار؟

تعتمد الأسعار على موقع الاستلام والتوصيل للعميل، وكبداية فالأسعار هي:

  • تبدأ الرحلات بين المدن من 70 درهمًا لكل رحلة من دبي إلى الشارقة.
  • هل تتجه من دبي إلى الفجيرة؟ تبدأ الأسعار من 365 درهم.
  • من دبي إلى مدن أخرى – أبو ظبي ورأس الخيمة والعين – تبدأ الأسعار من 340 درهمًا.

 

رحلة العودة..

سيتمكن عملاء كريم في أبو ظبي ودبي ورأس الخيمة من حجز طرق العودة بين الإمارات الثلاث.

سيكون بإمكان المستخدمين حجز رحلات باتجاه واحد إلى الشارقة وعجمان والفجيرة والعين.

ستأخذ الشركة بعين الاعتبار سلامة ورفاهية العملاء كأولوية قصوى.

حيث تتابع الشركة عن كثب آخر التطورات وتتبع إرشادات الحكومة المحلية ومسؤولي الصحة العامة.

كما يُنصح الكباتن باستخدام معقمات اليد ومناديل التنظيف والمطهرات بانتظام بين الرحلات.

لمراعاة التباعد الاجتماعي، تحث الشركة الركاب على استخدام خيارات الدفع غير النقدي.

وبالطبع، سيتعين عليك أنت والكابتن ارتداء الأقنعة في جميع الأوقات.

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

كريم تعلن إنجازات 2020 في مستهل العام الجديد

المزيد
20 يناير، 2021

كريم تطلق تقرير توجهات العملاء في 2020 الخاص بتطبيقها الشامل super app

أطلقت شركة كريم تقرير توجهات العملاء السنوي لعام 2020 الخاص بتطبيقها الشامل Super App، الأول من نوعه في منطقة الشرق الأوسط.

سلّطت الشركة الضوء في تقريرها على جميع الخدمات والمنتجات التي قدّمتها لعملائها هذا العام، وذلك في ظل التغييرات التي فرضتها الجائحة.

ويُعتبر إطلاق تطبيق الشركة Super App في أبريل الماضي، أحد أكبر إنجازاتها في عام 2020 في إطار سعيها المستمر لتبسيط الحياة اليومية للعملاء.

 

كريم تطلق تقرير توجهات العملاء والأعمال لعام 2020 في البلدان التي تعمل بها

على الرغم من الظروف الاستثنائية التي عايشها العالم هذا العام، حافظت شركة كريم على تواجدها في حياة العملاء.

فقد أطلقت الشركة منصة موحّدة تشمل خدمات عديدة التي تتضمّن: التنقل، توصيل الطعام، توصيل المستلزمات المنزلية، وخيارات الدفع الرقمية وخدمات التوصيل.

ذكر التقرير أن كريم سجّلت زيادة قدرها 9 أضعاف في عدد العملاء المستخدمين للتطبيق الشامل.

كما سجّلت الشركة انتعاشًا ملحوظًا في جميع قطاعات الأعمال في الوقت الذي شهدت فيه الأعمال الجارية تراجعًا بفعل تداعيات الوباء,.

ذكر التقرير أن الشركة سجلت نموًا في خدمات نقل الأفراد بمقدار 10 أضعاف في بعض البلدان وخدمات نقل السلع (الطعام/المحلات التجارية/ التوصيل) بمقدار 4 مرات.

كما تضاعفت الأعمال المالية عبر التطبيق “تعبئة رصيد / تحويل رصيد”، وسجّل فيه أكثر من 48 مليون مستخدم ومليوني كابتن، الذين وصل زمن استخدامهم للتطبيق إلى 18,196,061,758 دقيقة.

مدثّر شيخة، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة كريم، علّق قائلًا: “شكل هذا العام تحديًا بالنسبة للجميع بمن فيهم شركتنا، لكنه أتاح لنا في الوقت ذاته فرصة توسيع نطاق خدماتنا لتلبية احتياجات العملاء بصورة أفضل، سواء من خلال توصيل المستلزمات اليومية والطعام أو مساعدة الناس على التنقل بأمان في أصعب الأوقات”.

وأضاف: “نحن ممتنون لحصولنا على هذه الفرصة للمساهمة في تبسيط حياة عملائنا بفضل كل كابتن متفانٍ في فريقنا في الخطوط الأمامية”.

تقرير توجهات العملاء كريم

المصدر

اقرأ أيضًا:

كريم تُعزز خدماتها للنقل عبر التطبيقات الذكية في محافظة العلا

أوبر وكريم ضمن قائمة تطبيقات النقل الموجه المؤهلة لمبادرة دعم العمل الحر

المزيد
27 ديسمبر، 2020

حقائق ممتعة عن خدمات توصيل كريم في السعودية

بعد أن أطلقت شركة كريم تطبيقها Super App، شملت عمليات النقل أكثر من مجرّد ركّاب، بل تنوعّت لتشمل توصيل طلبات المطاعم ومستلزمات البقالة والسوبر ماركت، وحتى الطرود بين عميلٍ وآخر، ضمن الخدمة الجديدة على التطبيق “اطلب أي شيء”.

 

“اطلب أي شيء” ،، خدمة توصيل كريم الأكثر شعبية بين العملاء..

توصيل كريم

أصبح توصيل كريم خيار المستخدمين الأول لما تتمتّع به خدمات النقل بموثوقية كبيرة في مختلف البلدان التي تعمل بها الشركة، خاصةً السعودية.

فقد أحدثت الشركة طفرة كبيرة في قطاع التوصيل في المملكة العربية السعودية، وخلقت المزيد من فرص العمل للكباتن عبر توسيع خيارات التوصيل.

وكانت الشركة قد وظّفت الجائحة واضطرار الناس التزام منازلهم في صالحها، عبر توفير خدمة توصيل كريم الشاملة، ومنح عملاها فرصة الاستفادة من حزمة من خيارات التوصيل بأقل عدد ممكن من الخيارات، وعلى منصة واحدة ذات تصميم بسيط واستخدام سهل.

 

حقائق طريفة عن خدمات كريم للتوصيل في السعودية!

صحيفة عاجل الإلكترونية، قامت باستعراض مجموعة من الحقائق الطريفة عن أبرز طلبات العملاء المتكررة أو غير المتوقعة التي تستلمها الشركة بشكل يومي..

  1. أطول رحلة توصيل بلغت مسافتها 500 كم بين الرياض والدمام!
  2. الصنف الأكثر توصيلًا هو الدجاج بأنواعه منذ إطلاق الشركة خدمة توصيل الطعام.
  3. المعمول أكثر الحلويات طلبًا وتفضيلًا بين الزبائن.
  4. مئات العروض تُقدّمها الشركة للمطاعم شهريًا.
  5. أول طلب تم توصيله عبر خدمة “اطلب أي شيء” كان صندوق من المياه المعدنية.
  6. الطلبات الأكثر توصيلًا بين الساعة 8-10 صباحًا هو ملابس من المغسلة أو طرود بريدية أو قهوة الصباح.
  7. المنتَج الأكثر توصيلًا من البقالات خلال فترة الحظر هو الحليب.
  8. أكثر الطلبات توصيلًا من البيت إلى المكتب هي المفاتيح.
  9. يُفضّل معظم العملاء التواصل مع الكابتن عبر خاصية الشات في التطبيق، خاصةً عندما يتعلّق الأمر بقائمة تسوّق طويلة.
  10. أكثر الوجبات التي تم توصيلها عبر توصيل كريم خلال فترة الحظر هي وجبة الدجاج الكلاسيكية من مطعم البيك مع خلطة الثوم السرية!

 

اقرأ أيضًا:

احتياطات يجب اتخاذها عند حجز رحلة مع أوبر أو كريم

في ذكرى ميلادها الثامن، حقائق لا تعرفها عن شركة كريم

المزيد
17 سبتمبر، 2020