تطبيق كريم الشامل يشهد توسعًا سريعًا رغم عدم تعافي أعمالها بالكامل

عانت شركة كريم لحجز سيارات الأجرة من أشهر مليئة بالتحديات، حيث أدت جائحة فيروس كورونا إلى تدمير الطلب وتجميد الحركة البشرية، مما أدى إلى إبقاء الغالبية العظمى من عملائها في الداخل.

 

تطبيق كريم ينتعش رغم اضطراب أعمال الشركة وتراجعها في فترة الوباء..

تطبيق كريم

الرئيس التنفيذي مدثر شيخة قال لشبكة سي إن بي سي: “في أسوأ فترات الإغلاق الوطني، تراجعت أعمال الشركة بأكثر من 80٪”.

وأضاف شيخة إنه في حين أن كريم قد تخرج من الأزمة بشكل أصغر، فإنها لا تزال تمضي قدمًا في خطط لتوسيع خدماتها، وترى أن بعض هذه الخطط تتسارع حيث تخلق متطلبات “الوضع الطبيعي الجديد” فرصًا جديدة.

كما قال: “هذه الأزمة سرّعت من نمو المنصات الرقمية”. “الكثير من الأشخاص الذين يخرجون إلى العالم غير المتصل ويفعلون أشياء يضطرون الآن إلى فعل الأشياء رقميًا”.

“لذلك، نعتقد بشكل أساسي أننا في مكان قوي جدًا لنظهر كمنصة رقمية لنخرج أقوى.”

تشتهر الشركة التي تتخذ من دبي مقرًا لها، والتي اشترتها أوبر مقابل 3.1 مليار دولار في عام 2019، بشعبية في منطقة الشرق الأوسط وجنوب آسيا وأجزاء من إفريقيا.

مثل عدد لا يحصى من الشركات في مجال النقل، فقد قامت بتسريح عدد كبير من العمال بسبب الوباء – فقد أعلنت في أوائل مايو عن تخفيض القوى العاملة بنسبة 31٪.

“لسوء الحظ، تأثر العمل الأساسي لنقل الأشخاص بشكل كبير، ونرى أنه بينما يبدأ هذا النشاط التجاري في التعافي، فمن المحتمل أن يستغرق الأمر حتى وقت ما من العام المقبل حتى يحدث التعافي الكامل”.

 

التطبيق الشامل Super App

ومع ذلك، فإن أجزاء أخرى من العمل، مثل التسليم والمدفوعات – جزء من مهمة “تطبيق كريم” – تشهد “نموًا سريعًا”، كما يقول شيخة.

كانت الشركة تتفرع من حيث العروض بهدف تقديم خدمات متعددة تتجاوز خدمة النقل على شاشة واحدة.

إذا فتحت تطبيق كريم اليوم، فإن طلب سيارة ما هو إلا أحد الخيارات المتعددة – تشمل الخيارات الأخرى تأجير الدراجات وطلب الطعام وتسليم العناصر وطلب البضائع من المتاجر والصيدليات المحلية.

هناك أيضًا Careem pay ، والذي يمكّن المستخدمين من الدفع مقابل جميع خدمات كريم من حساباتهم داخل التطبيق وتحويل الرصيد إلى الأصدقاء وأفراد الأسرة.

 

“العديد من الفرص”

قال الرئيس التنفيذي، الذي شارك في تأسيس كريم في عام 2012، إن الطلب الرقمي عبر الإنترنت يتسارع بشكلٍ كبير في الشرق الأوسط والأسواق الناشئة المجاورة – وهي الأسواق المعروفة بأنها لا تزال تدير الكثير من أعمالها اليومية دون اتصال بالإنترنت.

وقال: “كل الأعمال التجارية المفاجئة تنمو بسرعة من الهجرة غير المتصلة بالإنترنت إلى الهجرة عبر الإنترنت، وهو ما اعتقدنا أنه سيحدث في غضون ثلاث إلى أربع سنوات – من المحتمل أن يحدث ذلك في غضون ستة أشهر إلى عام”.

“إذا كان هناك أي شيء، فبعض الخطط التي كانت لدينا للعام المقبل أو العام التالي فيما يتعلق بالشرق الأوسط، فيما يتعلق بالتطبيق الفائق، فيما يتعلق بالدفع، نعتقد في الواقع أن الوقت قد حان للقيام بذلك الآن”.

“هناك الكثير من الفرص التي فتحت فجأة. والأشياء التي كان من المفترض أن تحدث لاحقًا بدأت تحدث بشكل أسرع. ونريد أن نتأكد من أننا موجودون لمساعدة الناس خلال هذا التحول، ونتيجةً لذلك، دفع هذه المنطقة إلى الأمام “.

 

اقرأ أيضًا:

كريم تطلق تقرير توجهات العملاء في 2020 الخاص بتطبيقها الشامل super app

أوبر وكريم ضمن قائمة تطبيقات النقل الموجه المؤهلة لمبادرة دعم العمل الحر

المزيد
8 يناير، 2021

كريم اكسبريس تتوسع في خدماتها لتوصيل طلبات الشركات

أعلنت شركة كريم للنقل الذكي عبر المحمول في مصر عن نيّتها توسيع خدمة “كريم اكسبريس” التي أطلقتها الشركة في عام 2018.

تُتيح خدمة إكسبريس من كريم نقل الأشياء بين شركائها من المؤسسات والشركات المختلفة.

إذ تستطيع الشركات عبر هذه الخدمة استخدام أسطول كريم من المركبات لتوفير خدمات نقل الأشياء وتوصيلها إلى العملاء.

 

كريم اكسبريس تسعى إلى توسيع خدماتها بعد النجاح الكبير خلال الجائحة

كريم اكسبريس

منذ إطلاقها في مصر، شهدت خدمة كريم اكسبريس منافسة قويّة في السوق من شركات مختلفة، لكنها تمكّنت من إثبات جدارتها خلال الوباء.

فقد اعتمد العملاء على خدمات التوصيل عبر المنصات الإلكترونية للحصول على المنتَجات لتجنّب الازدحام والخروج من المنزل.

هذه البيئة هيّئة لخدمة اكسبريس من كريم الازدهار أكثر، خاصةً بعد تعاقدها مع شركات بارزة منها: ماكدونالدز، كنتاكي، بيتزا هت، امازون، جوميا، كارفور، ألفا ماركت، وشركات عديدة أخرى.

هيثم عصام، المدير العام لشركة كريم في مصر، قال: “في ظل أزمة كورونا، شهد السوق تطورًا كبيرًا في الخدمات الإلكترونية، حيث اتّجه المستهلكون إلى تلبية احتياجاتهم عبر منصات التسوّق الإلكترونية. الأمر الذي فتح الباب أمام قطاع جديد، وانعكس على خدمة كريم اكسبريس”.

كما أضاف عصام ان الفترة المقبلة ستشهد توسعات كبيرة في هذه الخدمة، عبر توفير عدد أكبر من أسطول كريم لتلبية خدمات إكسبريس.

كما تنوي الشركة ضم عملاء جدد من الشركات والكيانات التجارية، لتُصبح شركة كريم الشريك الرسمي للشركات في خدمة النقل لآخر ميل – last mile delivery.

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

كريم السعودية تطرح حلول مبتكرة لدعم الرياديين وأصحاب المشاريع الصغيرة

المزيد
26 ديسمبر، 2020