أوبر: عام 2022 سيشهد انتعاشًا ملموسًا في خدمات توصيل الركاب

على الرغم من فقدان بعض المستثمرين الثقة في أوبر بعد الخسائر المتتالية بفعل وباء كوفيد، إلا أن أوبر تستعد للعودة بقوة في خدمات توصيل الركاب في عام 2022.

قالت أوبر في الربع الرابع إنها تتوقع تعديل الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك من 25 مليون دولار إلى 75 مليون دولار، وهو ما سيكون الربع الثاني من الربحية.

وقال الرئيس التنفيذي دارا خسروشاهي لبلومبيرج الشهر الماضي إنه يتوقع أن تكون الشركة قريبة من نهاية تلك التوقعات.

قال خسروشاهي: “بعد كوفيد نحن شركة تعمل في جميع الظروف، ونعتقد أنه يمكننا النجاح والنمو حقًا في كل بيئة”، مضيفًا أنه “واثق” من أن الشركة ستحقق أعلى مستوياتها على الإطلاق في عام 2022.

وأضاف أن أعمال التنقل وتوصيل الركاب تحسنت حتى في البيئة المتغيرة الراهنة.

 

أعمال التسليم ستستمر في النمو

خلال الوباء، استثمرت الشركة بكثافة في قطاع توصيل البقالة والمطاعم والمنتجات الجاهزة.

كما استحوذت الشركة على بوستماتس العام الماضي لتعزيز قطاع توصيل الطعام، وذلك بعد فشل جهودها في الاستحواذ على خدمة التوصيل GrubHub.

سمحت أعمال التوسع في قسم التوصيل الطعام باحتفاظ الشركة ببعض أعمالها على الرغم من انخفاض معدل التنقل.

ويتوقع المحللون أن تعلن أوبر عن شراكات إضافية وتوسعات جغرافية في توصيل البقالة عام 2022، ويُنظر إلى هذه التوسعات المحتملة على أنها صعودية.

 

انتعاش خدمات توصيل الركاب

يتوقع العديد من المحللين أن يواصل قطاع التنقل التحسن العام المقبل.

بغض النظر عن الرياح المعاكسة بفعل تفشي أوميكرون، لكن تتمتع أوبر بقدرة عالية على الاستفادة من إعادة الافتتاح والتي ستشهد الاكتمال في عام 2022.

ويرى المحللون أن خدمات توصيل الركاب ستتعافى بالكامل في 2022 لتصل إلى أعلى مستوياتها التي حققتها في 2019.

يأتي ذلك في الوقت الذي خصصت فيه أوبر العديد من التكاليف لجذب السائقين وتحفيزهم على العودة للعمل بعد جائحة كوفيد.

أدى عزوف السائقين عن العمل مع منصات كأوبر إلى زيادة الأسعار وأوقات الانتظار. وقالت أوبر إن الأرقام في تحسن مستمر بما يتعلق بعدد السائقين الجدد والاحتفاظ بهم، ولا يزال المجال متاحًا للنمو.

 

العبء التنظيمي وتصنيف السائقين

منذ طرحها للاكتتاب العام، كانت هناك نقطة معارضة ثابتة تتمثل في العبء التنظيمي، لا سيما فيما يتعلق بتصنيف السائقين.

دفع المشرعون لإعادة تصنيف عمال الوظائف المؤقتة كموظفين بدوام كامل، في محاولة لضمان حقوق مثل الحد الأدنى للأجور ومزايا أخرى.

لكن تصنيف السائقين كمقاولين يسمح للشركات بتجنب المزايا المكلفة المرتبطة بالتوظيف بدوام كامل، مثل التأمين ضد البطالة.

حققت شركات الوظائف المؤقتة، بما في ذلك أوبر، فوزًا مؤقتًا في عام 2020 في كاليفورنيا، عندما وافق الناخبون على الاقتراح 22 بأغلبية الأصوات.

وقد أعفى إجراء الاقتراع هذا فعليًا العديد من شركات اقتصاد الوظائف المؤقتة من قانون الدولة الصادر مؤخرًا، مشروع قانون الجمعية 5، والذي كان يهدف إلى تصنيف عمالها كموظفين بدوام كامل.

ولكن كان فوزًا قصيرًا في العام الماضي عندما وجدت محكمة في كاليفورنيا أن الاقتراح 22 غير دستوري لأنه “يحد من سلطة الهيئة التشريعية المستقبلية لتعريف السائقين المستند إلى التطبيقات على أنهم عمال يخضعون لقانون تعويض العمال”. وهذا يجعل الاقتراع بأكمله “غير قابل للتنفيذ”.

والآن، تحذو ولايات أخرى حذو كاليفورنيا الأولى. ويتوقع المحللون حلًا تنظيميًا لقضايا السائقين على مستوى ولاية كاليفورنيا وولايات أخرى.

 

اقرأ أيضًا:

انتعاش أعمال كريم في توصيل الركاب بمقدار 2.6 ضعفًا في ديسمبر

أوبر تختبر ميزة أمان التسجيل الصوتي في الولايات المتحدة

المصدر

المزيد
10 يناير، 2022

انتعاش أعمال كريم في توصيل الركاب بمقدار 2.6 ضعفًا في ديسمبر

عزز الانتعاش الاقتصادي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا نمو أعمال كريم، وهي منصة رائدة متعددة الخدمات، مع نمو حركة معاملات الأفراد بمقدار 2.6 مرة مقارنة بشهر ديسمبر 2020.

 

أعمال كريم تنتعش في نهاية العام مقارنةً بالعام الماضي

نما تنقل الأشياء وحركة الأموال بمقدار 2.4 ضعفًا و ضعفيْن على التوالي في اتجاهات العملاء والأعمال للشركة لعام 2021 من خلال خدمات الركوب والسفر بين المدن، وتوصيل الطعام والبقالة و كريم إكسبريس و Careem Pay.

نشاط توصيل الركاب

بلغ إجمالي عدد الرحلات المنجزة عبر أسواق كريم البالغ عددها 13 إلى 109 ملايين رحلة، حيث سجلت 7 أسواق عددًا أكبر من الرحلات مقارنة بالعام السابق.

أطول رحلة مسجلة في جميع أسواق كريم في عام 2021 كانت ذهابًا وإيابًا بين الجبيل والرياض وقطعت 1020 كيلومترًا حيث كانت رحلة العودة عبر بيزنس ليمو من الرياض في أبريل 2021.

أما بالنسبة لمصر، فقد قطعت الرحلة الأطول 993 كيلومترًا من الإسكندرية في شمال مصر إلى شرم الشيخ في سيناء.

مدثر شيخة، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس في كريم، قال: “بدأنا هذا العام في تبسيط حياة الناس بطرق أكثر من مجرد النقل السلس. استخدم المزيد من العملاء خدمات كريم لتلبية العديد من الاحتياجات اليومية المختلفة، مما يثبت أن فرصة تبسيط حياة الناس من تطبيق واحد كبيرة، ونحن في بداية رحلتنا”.

النقل من المطارات

بالنسبة لنقل الركاب من المطارات، سجّلت كريم أكبر عدد لرحلاتها في عام 2021 من المطارات في مدينة جدة بعدد 257000 رحلة، ودبي بعدد 207000 رحلة.

واستخدم حوالي 218000 عميل خدمة كريم من مدينة إلى مدينة، والتي توسعت أوائل عام 2021.

خدمة كريم إكسبريس

شهدت خدمة توصيل كريم للشركات نموًا بنسبة 150٪ في عمليات التسليم اليومية من يناير إلى نوفمبر 2021 مع نمو التجارة الإلكترونية بنسبة 250٪ على أساس سنوي، وهي الشريحة الأسرع نموًا في كريم إكسبريس.

كما شهدت أعمال كريم في مصر زيادة بنسبة 60٪ على أساس سنوي وتخطط للزيادة بنفس النسبة في عام 2022.

كان أسبوع الجمعة السوداء هو فترة الذروة حيث تجاوزت عمليات التسليم اليومية 45000 في اليوم.

مع أكثر من 4000 كابتن نشط يوميًا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر، تضمنت إكسبريس التسليم الفوري أو في نفس اليوم للعملاء للشركات، مما يمكّن الكابتن من الكسب باستمرار حتى خارج ساعات الذروة.

برنامج مكافآت كريم

في عام 2021، تبرع عملاء كريم على مستوى العالم بمبلغ 370.000 دولار لقضايا اجتماعية عبر برنامج نقاط كريم.

سُجّلت أعلى تبرعات من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والأردن. وذهبت أعلى قيمة تبرع إلى حملة Share the Meal التابعة لبرنامج الغذاء العالمي.

تمكن عملاء كريم في مصر من استخدام نقاط برنامج الولاء الخاصة بهم والتبرع للمنظمات غير الحكومية المصرية من خلال برنامج نقاط كريم بمبلغ إجمالي قدره 600000 جنيه مصري.

أعمال كريم في توصيل الطعام والبقالة

نمت طلبات الطعام اليومية في الإمارات العربية المتحدة بنسبة 90٪ عن العام الماضي، مدعومة بإضافة 1016 مطعمًا جديدًا.

وكانت طلبات البقالة أكثر صحة حيث جاءت معظم الطلبات من فئة الفواكه والخضروات.

 

اقرأ أيضًا:

كريم تخطط لزيادة الاستثمار في السوق المصري

كريم تدخل سوق توصيل البقالة السريعة في دبي

المصدر

المزيد
1 يناير، 2022

توصيل الطعام وتسليم الطرود في صدارة أعمال كريم لعام 2021

قالت شركة Careem، التي تتخذ من دبي مقرًا لها، إن توصيل الطعام وعمليات التسليم تصدّرت اتجاهات أعمال كريم في عام 2021، على خلفية الانتعاش الاقتصادي وتحول المزيد من المستخدمين إلى الخدمات الإلكترونية عبر الإنترنت لتلبية احتياجاتهم اليومية.

الشركة الرائدة في الشرق الأوسط بنشاط توصيل الركاب بشكلٍ أساسي، قالت في تقريرها السنوي لهذا العام إن الطلبات الغذائية اليومية في الإمارات بالتحديد قفزت بنسبة 90% عن العام الماضي، مدعومةً بإضافة 1016 مطعمًا.

 

البيك في الصدارة..

كما ظلت سلسلة مطاعم البيك السعودية للوجبات السريعة الأكثر طلبًا عبر كريم في عام 2021.

أما عمليات تسليم الطرود، فقد قفزت في كريم إكسبريس بنسبة 150% من شهر يناير إلى نوفمبر 2021، مع ارتفاع ذراع التجارة الإلكترونية فيها بنسبة 250%.

كانت طفرة مبيعات الجمعة السوداء الشهر الماضي سببًا رئيسيًا لهذا الصعود القياسي وفترة الذروة حيث تجاوزت عمليات التسليم اليويمة 45000 طرد.

 

أعمال كريم في توصيل الطعام والطرود تشهد انتعاشًا كبيرًا في 2021

مدثر شيخة، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لكريم، قال: “هذا العام، بدأنا في تبسيط حياة الناس بطرق أكثر من مجرد النقل السلس، مما يثبت أن فرصة تبسيط حياة الناس من خلال تطبيق واحد ضخمة، ونحن في بداية رحلتنا فقط”.

نمت خدمات النقل بسيارات الأجرة، وهي أول أعمال كريم، بنسبة 28% اعتبارًا من عام 2020 حيث أجرت الشركة أكثر من 5 ملايين رحلة.

وقالت الشركة إن حوالي 1.6%، أو 22677 رحلة، من أكتوبر إلى منتصف ديسمبر تم إجراؤها من وإلى موقع إكسبو دبي.

ذكرت الشركة الشهر الماضي أنها سجلت 4.3 مليون رحلة في الأشهر العشرة الأولى من عام 2021، وأكثر من 23 مليونًا بين عامي 2015 و 2019.

 

اقرأ أيضًا:

كريم تدخل سوق توصيل البقالة السريعة في دبي

كريم تخطط لزيادة الاستثمار في السوق المصري

المصدر

المزيد
27 ديسمبر، 2021

أوبر إيتس ترسل الطلبات للفضاء الخارجي

أعلن قسم توصيل الطعام التابع لشركة أوبر، أوبر إيتس، عن إنجاز أول طلب توصيل طعام للفضاء الخارجي.

 

أوبر إيتس تنفذ أول مهمة توصيل للفضاء الخارجي

بدلًا من إرسال عامل توصيل للتأرجح في الفضاء برفقة الوجبة، استعانت إيتس برجل الأعمال الياباني يوساكو مايزاوا، سائح الفضاء الذي يزور محطة الفضاء الدولية.

في 11 سبتمبر الماضي، سلّم مايزاوا كيس ورقي يحمل علامة Uber Eats بداخله مجموعة مختارة من الأطعمة اليابانية المعلبة الجاهزة للأكل إلى طاقم محطة الفضاء الدولية.

علّقت أوبر بالقول: “قدّم قسم توصيل الطعام بالتعاون مع مايزاوا وجبة لذيذة تتألف من طبق الماكريل المسلوق، ووعاء اللحم البقري المطبوخ مع الصلصة الحلوة، والدجاج المطهو مع براعم الخيزران، كاستراحة لطاقم محطة الفضاء الدولية من طعام الفضاء القياسي”.

كان مايزاوا قد غادر إلى محطة الفضاء الدولية على متن مركبة فضائية روسية من طراز سويوز الأسبوع الماضي.

يموّل مايزاوا مهمة سبيس إكس المستقبلية للطيران حول القمر في مركبة فضائية من المخطط انطلاقها عام 2023.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر تتيح توصيل مستلزمات الأطفال عير تطبيقها الأساسي وتطبيق إيتس

هل كان نمو “إيتس” كافيًا لتعويض الخسائر في نشاط توصيل الركاب؟

المصدر

المزيد
19 ديسمبر، 2021

أوبر إيتس تستعد لتوصيل الطعام ذاتيًا في عام 2022

منذ سنوات طويلة، سعت شركات التسليم والتوصيل لابتكار أساليب مختلفة لتحسين تجربة العملاء. فقد اختبرت أوبر إيتس تجربة التسليم بالطائرات بدون طيار في عام 2019، بينما قامت DoorDash بتجربة المركبات ذاتية القيادة في نفس العام.

تعمل Grubhub كذلك مع ياندكس الروسية لتقديم وجبات لطلبات الجامعات عبر برامج الروبوت هذا العام.

 

أوبر إيتس تستعين بالروبوتات لتنفيذ عمليات توصيل ذاتية

استثمرت أوبر أيضًا في شركة توصيل الروبوتات Serve Robotics، التي انفصلت عن بوستامتس بعد أن استحوذت عليها أوبر في عام 2020.

وحصلت شركة “سيرف روبوتكس” على تمويل بقيمة 13 مليون دولار في أوائل ديسمبر، حيث سيبدأ قسم توصيل الطعام التابع لأوبر بتقديم خدمة التوصيل عبر هذه الروبوتات في لوس أنجلوس العام المقبل.

التسليم عبر الروبوتات

يمكن للمركبات الآلية والروبوتات توسيع نطاق التسليم لمسافات قصيرة وجعل الطلبات الصغيرة ميسورة التكلفة للعملاء من خلال تجنب تكاليف العمالة الخاصة بالتوصيل السريع.

يمكن أن تجعل طريقة التسليم هذه العملية أكثر ربحية لكل من المجمّعين والمطاعم على حدٍ سواء.

استخدام الروبوتات يساهم في استمرار أعمال التوصيل

وصلت Uber Eats إلى الربحية في أعمال المطاعم خلال الربع الثالث منذ بداية الوباء. مع عودة حركة التنقل، تعيد العديد من المطاعم التفكير في ربحية التوصيل، ويقوم بعض المشغلين بإيقاف تشغيله خلال أوقات الازدحام بسبب نقص الموظفين.

قامت بعض المطاعم بزيادة أسعار العناصر المعروضة للتسليم للمساعدة في تعويض التكلفة ، لذا فإن التكنولوجيا التي تجعل عملية التوصيل أسهل بأسعار معقولة قد تؤدي إلى انخفاض أسعار القائمة على المدى الطويل.

 

اقرأ أيضًا:

تقارير تشير لنية أوبر بيع حصة من كريم لجذب المستثمرين

أوبر تستعد لطرح أحدث خدماتها الشاملة باسم أوبر ون Uber One

المصدر

المزيد
18 ديسمبر، 2021

كريم السعودية تكشف تأثيرها الاجتماعي والاقتصادي بالتعاون مع أكسفورد إيكونوميكس

كشفت كريم السعودية عن تقرير التأثير الاجتماعي والاقتصادي للشركة في السوق السعودي، والذي أعدّته بالتعاون مع أكسفورد إيكونوميكس، وهي مؤسسة بحثية عالمية، بهدف دراسة إسهامات الشركة في المنطقة.

منذ أن انطلقت خدمات كريم في المملكة العربية السعودية عام 2013، أصبحت إحدى الشركات الرائدة في مجال النقل والتوصيل في أكثر من 30 مدينة سعودية.

تعليقًا على إصدار التقرير، قال غيث الجهني، المدير العام لشركة كريم في المملكة: “يستعرض تقرير أكسفورد إيكونوميكس بيانات حول الفوائد الاقتصادية والاجتماعية التي وفرتها كريم من مرونة العمل وزيادة الدخل للكباتن وتحسين حياة العملاء وتحسين تنقلهم في المجتمع السعودي”.

وأضاف: “ساعدت كريم في تمكين ملايين الأشخاص وزيادة مشاركة المرأة بسوق العمل، ودعم نمو قطاع النقل باعتباره أحد الصناعات الحيوية في السعودية”.

كما عبّر الجهني عن اعتزازه وفخره بجهود كريم السعودية وما تبذله في سبيل تحقيق الأهداف الاستراتيجية التي تتضمنها رؤية 2030.

 

فرص عمل لأكثر من 100000 كابتن سعودي

على صعيد الكباتن، وفّرت كريم فرص عمل لأكثر من 100000 كابتن سعودي، ما ساهم بتحسين دخلهم. وقد أفاد التقرير أن 1 من كل 5 كباتن كانوا عاطلين عن العمل.

كما تجاوز عدد رحلات الكباتن عبر التطبيق في عام 2019 حوالي 60 مليون رحلة، وتجاوزت أرباح الكباتن 59 مليون دولار في العام نفسه بعد حساب تكاليف التشغيل اليومية.

كما أفاد 64% من كباتن كريم أن حياتهم تحسنت بعد العمل مع المنصة، وأشار 74% منهم أنهم أنهوا تعليمهم بعد الثانوي على الأقل، و34% على الأقل يحملون درجات جامعية.

 

رحلات آمنة ومريحة للعملاء

%61 من العملاء الذين شملهم الاستطلاع قالوا إن خدمات كريم السعودية مكّنتهم من التنقل في مجتمعهم بشكلٍ متكرر بأمان.

ذكر التقرير أن عدد الرحلات التي قام بها العملاء بين عامي 2015-2019 بلغت 185 مليون رحلة.

وأفاد معظم مستخدمي تطبيق كريم أن تنقلاتهم مع كريم كانت بغرض الزيارة أو التسوق أو الذهاب للمطار أو العمل.

 

تأثير جائحة كورونا على أعمال كريم السعودية

في عام 2020، شهدت أعمال كريم تأثرًا كبيرًا بتداعيات فيروس كوفيد-19 تزامنًا مع قرارات الحجر التي دخلت حيّز التنفيذ في مارس من العام نفسه.

فقد انخفض عدد الكباتن النشطين عبر المنصة في أبريل إلى ما يزيد قليلًا عن 13000 كابتن بانخفاض بلغ 87%.

بالرغم من ذلك، أشار التقرير إلى ارتفاع عدد الكباتن النشطين في الفترة بين أبريل إلى ديسمبر بنسبة 432% بزيادة وصلت إلى 73000 كابتن بنهاية 2020.

للتعويض عن خسائر قطاع النقل، عززت كريم من خططها المستقبلية عبر تنمية خدمات التوصيل وإطلاق التطبيق الفائق.

فقد قدّمت الشركة خدمات توصيل الطعام والبقالة والطرود إلى جانب نقل الركاب. وسلّمت الشركة ما يصل إلى 2 مليون طلب عبر “كريم فود” خلال عام 2019، بمعدل 4 عمليات توصيل في الدقيقة الواحدة.

 

دعم قطاع توصيل الطعام بتصفير العمولة

ضمن جهودها الرامية لدعم قطاع توصيل الطعام، ألغت كريم السعودية عن عمولة التوصيل ووضعت رسومًا ثابتة بدلًا منها، ما ساهم بتوفير حوالي 50% من فاتورة التوصيل، وزادت الطلبات بنسبة 20% لدى بعض المطاعم.

 

تمكين المرأة في سوق العمل

أطلقت كريم العديد من المبادرات لتمكين المرأة السعودية في سوق العمل. فقد سجلت أكثر من 2000 سيدة في المنصة بعد المرسوم الملكي لعام 2017 والذي مكّن المرأة السعودية من القيادة.

في فبراير 2021، بدأت كريم بتقديم خدمات نقل المرأة العاملة السعودية ضمن برنامج وصول لتوفير خدمات نقل آمنة ومريحة وموفّرة للموظفات السعوديات في 28 مدينة بأرجاء المملكة مع تخفيض بنسبة 80% على رسوم الرحلات.

 

مبادرات كريم السعودية المحلية والداخلية

إلى جانب كل ما تم ذكره، شاركت كريم بالعديد من المبادرات مع جهات محلية مختلفة، مثل مبادرتها مع وزارة الصحة لتوفير رحلات مخفّضة لمراكز لقاح كورونا المعتمدة.

كما وفّرت بالتعاون مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية سيارة تُعرف باسم “كريم وان” لتلبية احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة الحركية.

كما أبرمت شراكة مع الهيئة الملكية لمحافظة العلا لتصبح الناقل الرسمي في نطاق محافظة العلا التاريخية.

 

قصة نجاح ممتدة وطموحات عالية

مع مواصلة تقدمها، تطمح كريم لتكون نموذجًا للعمل الاقتصادي والاجتماعي الجاد والمستدام عبر بناء شراكات مستقبلية مع جهات نافذة لدعم التحول الاقتصادي وتحقيق مساهمات نوعية تبسط حياة الناس وتخلق حلولًا لأبرز مشاكلهم اليومية.

 

اقرأ أيضًا:

بنك التنمية الاجتماعية يقدم سيارات بالتقسيط بدون فوائد للراغبين بالعمل لدى أوبر وكريم

2400 ريال دعم للسعوديين العاملين بنشاط النقل الموجه.. إليك آلية التسجيل

المصدر

المزيد
29 نوفمبر، 2021

أوبر تستعد لطرح أحدث خدماتها الشاملة باسم أوبر ون Uber One

لطالما قدّمت أوبر مزايا مقابل رسوم شهرية ثابتة منذ عام 2018. اليوم، تطرح الشركة أحدث خدماتها التي تُطلق عليها اسم “أوبر ون Uber One”، والتي تهدف إلى تسليط الضوء على تحول الشركة بعد الوباء إلى توصيل المواد الغذائية والبقالة.

 

أوبر ون، ميزة جديدة من أوبر لمكافأة عملاء الشركة الأكثر ولاءً

مقابل 9.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر أو 49.99 دولارًا سنويًا، سيحصل أعضاء اوبر ون على امتيازات مثل الأسعار المضمونة للرحلات والتوصيل وخصومات مثل 5٪ من المشاوير “المؤهلة” والطعام وتسليم البقالة.

لن يضطر أعضاء Uber One إلى دفع رسوم توصيل للطلبات الخارجية ومحلات البقالة، وستكون لهم الأولوية في الوصول إلى السائقين وشركات التوصيل الأعلى تقييمًا، واسترداد نقدي قدره 5 دولارات أمريكية عند التسليم المتأخر.

سيحصلون كذلك على “امتيازات حصرية” أخرى، مثل العروض الترويجية المتنوعة و “التجارب المدعوة فقط”.

تستهدف ميزة اوبر ون عملاء الشركة الأكثر ولاءً ، حيث يتنقل معظم الأشخاص ذهابًا وإيابًا بين منصات النقل المختلفة بحثًا عن السعر المناسب.

تريد أوبر بهذه الميزة مكافأة العملاء الذين يواصلون استخدام منتجها، سواء كان ذلك للتنقل أو توصيل الطعام أو كليهما.

ستحل خدمة Uber One محل Eats Pass، وهو إصدار توصيل الطعام من أول منتج لاشتراك العملاء للشركة تم إطلاقه في عام 2018.

الآن، ستتم ترقية أعضاء Eats Pass تلقائيًا إلى Uber One في بداية دورة الفوترة التالية.

بالنسبة لأعضاء Uber Pass الراغبين بالانضمام إلى خدمة One الجديدة، سيلزمهم إلغاء خدمة Pass والاشتراك بأوبر ون.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر تستأنف الرحلات المشتركة مجددًا بعد أكثر من عام على انقطاعها

أوبر تستعد لحظر السائقين عند تكرار إلغاء رحلات الركاب

المصدر

المزيد
28 نوفمبر، 2021

الكشف عن نتائج أعمال أوبر للربع الثالث، نمو ملموس برغم الخسائر

أعلنت شركة أوبر تكنولوجيز يوم الخميس عن أول ربع ربحي لها على أساس معدل منذ إطلاقها قبل أكثر من عقد من الزمان بأهم شريحتين، وهما خدمة توصيل الركاب وخدمة توصيل المطاعم.

 

نتائج أعمال أوبر للربع الثالث مخيبة للآمال برغم تكاليف جذب السائقين

خفف المسؤولون التنفيذيون في الشركة مخاوف المستثمرين بشأن نقص السائقين، وأخبروا المحللين أن الإنفاق على الحوافز لإغراء السائقين بالعودة إلى المنصة بعد الوباء جاء بثماره.

لكن الانخفاض الهائل في قيمة حصتها في شركة ديدي الصينية لتوصيل الركاب أدى إلى خسارة صافية قدرها 2.4 مليار دولار في الربع الثالث، واعتبرت وول ستريت توقعات أوبر للربع الرابع مخيبة للآمال.

نمو تصاعدي في سهم أوبر

بما يخص سوق البورصة، انتعشت الأسهم في تعاملات ما بعد ساعات التداول وارتفعت بنحو 1٪ كما أشارت تقارير وول ستريت.

كما أبلغت الشركة التي تتخذ من كاليفورنيا مقراً لها عن أرباح معدلة قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك والإهلاك، وهو إجراء يستبعد التكاليف لمرة واحدة مثل التعويض المستند إلى الأسهم، بقيمة 8 ملايين دولار للربع المنتهي في 30 سبتمبر. نفس الأساس البالغ 625 مليون دولار قبل عام.

توقعت أوبر ربحًا معدلاً يتراوح بين 25 مليون دولار و 75 مليون دولار للربع الأخير من عام 2021. وتوقع المحللون في المتوسط ​​114 مليون دولار، وفقًا لبيانات رفينيتيف.

على الرغم من الأرباح المعدلة، جاء تقرير أرباح أوبر بمثابة خيبة أمل بعد أن أعلنت منافستها الأمريكية الأصغر، ليفت، يوم الثلاثاء عن أرباحها المعدلة ربع السنوية الثانية على التوالي عند 67.3 مليون دولار، وقالت إنها تتوقع تعديل الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بين 70 مليون دولار و 75 مليون دولار في الولايات المتحدة في الربع الرابع.

حصة أوبر في ديدي تسببت في خسارة مدوية للربع الثالث

أدى انخفاض قيمة ملكية أوبر في خدمة التوصيل الصينية ديدي ومدفوعات التعويضات القائمة على الأسهم إلى خسارة صافية بأكثر من الضعف مقارنة بالعام الماضي.

شهدت ديدي، التي تم طرحها للاكتتاب العام في يونيو، انخفاضًا في قيمتها السوقية بمليارات الدولارات بعد أن أطلقت هيئة تنظيم السوق الصينية تحقيقًا ضد الاحتكار.

أرباح قسم توصيل الطعام

بالنسبة لذراع توصيل الطعام، شهدت إيرادات التوصيل زيادة مطردة في الربع الثالث، ما يشير إلى أن النمو في عدد الركاب لم يأتي على حساب وحدة إيتس.

قالت الشركة إن أعمال أوبر إيتس الأساسية للشركة، والتي تشكل حوالي 96٪ من إجمالي حجوزات التوصيل، كانت مربحة لأول مرة على أساس معدل الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك في الربع الثالث.

وأضافت إن المستهلكين تنقلوا بأعداد أكبر في الربع الثالث وزادت قاعدة السائقين والبريد السريع بنحو 640 ألف شخص منذ يناير الماضي.

ظلت حجوزات الركوب في هذا الربع أقل بنسبة 20٪ عن مستويات الربع الثالث في عام 2019، لكن أوبر قالت إن هوامش وحدة الركوب عادت إلى مستويات ما قبل الوباء.

أما بخصوص خدمة Uber Reserve، زادت رحلات المطارات في الولايات المتحدة، من بين أكثر الطرق ربحية في الصناعة، في الأسابيع الأخيرة، لكنها تخلفت عن جميع فئات الرحلات الأخرى، وبقيت حوالي 33٪ دون مستويات ما قبل الوباء.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر تتفوق على منافسيها في جذب السائقين وخدمات الركاب

أوبر تطلق خدمة توصيل البقالة السريعة بالشراكة مع كارفور في أوروبا

المصدر

المزيد
11 نوفمبر، 2021

أوبر تطلق خدمة توصيل البقالة السريعة بالشراكة مع كارفور في أوروبا

أعلنت شركة أوبر الرائدة في عالم النقل والتوصيل الذكي عبر تطبيقات الهاتف، وأكبر متاجر التجزئة في أوروبا كارفور، عن إطلاق خدمة توصيل البقالة جديدة في باريس، لتمديد الشراكة التي استمرتا 18 شهرًا.

 

شراكة جديدة بين أوبر وكارفور لتسريع توصيل البقالة في أوروبا

خدمة التوصيل “كارفور سبرينت” يتم تقديمها عبر تطبيق أوبر إيتس لسكان باريس لتوصيل البقالة خلال 15 دقيقة.

سيتم تحضير هذه الطلبات من تسعة متاجر مظلمة، وهي متاجر مغلقة أمام العملاء حيث يقوم العمال بإعداد طلبات التسليم، وتُديرها كارفور.

في وقتٍ سابق من هذا العام، وافقت شركة التجزئة الفرنسية على شراء حصة أقلية في شركة “كاجوو” الناشئة، والتي تدير سلسلة “متاجر مظلمة” في جميع أنحاء البلاد.

يواجه تجار التجزئة ومسؤولو توصيل الطعام القدامى منافسة شديدة من مجموعة من الشركات الناشئة الأحدث الممولة تمويلًا جيدًا والتي تدير شبكات من “المتاجر المظلمة” التي يمكنها إرسال البقالة المطلوبة عبر تطبيق الهاتف الذكي إلى عتبة الباب في غضون دقائق.

إيف هنريكسون، المدير الإقليمي لشركة أوبر ديلفري في أوروبا، قال: “على مدار 18 شهرًا الماضية، أصبح الناس يتوقعون بشكلٍ متزايد تسليمًا سريعًا وموثوقًا. في أوروبا وحدها، شهدنا زيادة في الطلب على توصيل البقالة”.

تقدم أوبر وكارفور بالفعل خدمة توصيل لمدة 30 دقيقة في فرنسا من متاجر كارفور التي يبلغ عددها 2000 متجر تقريبًا ومتاحة على تطبيق أوبر بموجب اتفاقية شراكة تمت العام الماضي.

أبرمت كلتا الشركتين أيضًا صفقات منفصلة لتسريع التسليم مع لاعبين آخرين بالسوق مثل “ديليفروو” البريطانية، وسلسلة محلات السور ماركت الفرنسية “كازينو”.

تخطط اوبر وكارفور التوسع لخدمة توصيل تستغرق 15 دقيقة لتشمل مدنًا فرنسية رئيسية أخرى مثل ليون، بوردو، تولوز، ليل، ومونبلييه خلال الأسابيع المقبلة.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر تبحث سبل التوسع في توصيل البقالة ونموه السريع في أوروبا

هل يظل قسم توصيل الطعام Uber Eats مدرًا لأرباح أوبر؟

المصدر

المزيد
1 نوفمبر، 2021
London,,Uk,-,March,23rd,2017:,A,Photograph,Of,The

كيف استفادت أوبر من ارتفاع الأسعار وارتفاع الطلب؟

خلال فترة الوباء، تراجع الطلب على تطبيقات الركوب مع التزام الناس منازلهم وفرض قيود الحجر الصحي. عانت شركة أوبر خلال هذه الفترة من خسائر متتالية في نشاط الركوب، ومنذ ذلك الحين تحاول جذب السائقين بما يتماشى مع الطلب المتزايد بسبب عودة الحركة إلى طبيعتها.

 

ارتفاع أسعار رحلات أوبر قابله ارتفاع في الطلب وتحسن دخل السائقين

مؤخرًا، رفعت أوبر متوسط سعر الركوب في العديد من أسواق عملها وأبرزها السوق الأم “الولايات المتحدة”، ويبدو أن المستهلكين قد تقبلوا الأمر!

يرى العديد من الخبراء أن الزيادة الأخيرة في أسعار اوبر أدّت لقيام الركاب برحلات أقصر، وبالتالي بإمكان السائقين زيادة حجوزاتهم في الساعة.

أضف إلى ذلك الارتفاع في الهدف السعري للشركة الذي بلغ 65 دولارًا، ما يُشير إلى ارتفاع محتمل خلال 12 شهرًا بنسبة 34.41% من التقييم الحالي.

هذه التحسينات في الهدف السعري والابتعاد عن التسعير ومتوسط الوقت الذي يقضيه كل راكب في الوصول إلى وجهته يمنح الخبراء نظرة متفائلة تجاه أرباح الربع الثالث التي سيُعلن عنها في 4 نوفمبر 2021 القادم كما هو متوقع.

 

الهيمنة على قطاع توصيل الطعام

على الرغم من وجود العديد من اللاعبين الأساسيين في سوق توصيل الطعام، إلا أن اوبر بذراعها للتوصيل “إيتس” قد تفوّقت على كل المنافسين مثل “دورداش” و “جروب هب”.

بالإضافة إلى أقسامها التجارية الرئيسية، تمتلك اوبر إمكانات عالية لتحقيق الدخل من فرص أخرى، مثل: الإعلان، التسليم خارج المطاعم، والخدمات المالية”.

كل ذلك ينعكس على أعمالها الآخذة بالتحسن ويُعجّل من فرصة تحقيقها للربحية هذا العام بعدما تعثّرت بتحقيق ذلك العام الماضي بسبب تبعات الوباء الاقتصادية.

 

اقرأ أيضًا:

السعودية تفرض فواتير ضريبية على أوبر وكريم تبلغ قيمتها 100 مليون دولار

Uber Reserve تجرّب ميزات جديدة لتسهيل خدمات التوصيل من المطارات

المصدر

المزيد
26 أكتوبر، 2021