انتعاش أعمال كريم في توصيل الركاب بمقدار 2.6 ضعفًا في ديسمبر

عزز الانتعاش الاقتصادي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا نمو أعمال كريم، وهي منصة رائدة متعددة الخدمات، مع نمو حركة معاملات الأفراد بمقدار 2.6 مرة مقارنة بشهر ديسمبر 2020.

 

أعمال كريم تنتعش في نهاية العام مقارنةً بالعام الماضي

نما تنقل الأشياء وحركة الأموال بمقدار 2.4 ضعفًا و ضعفيْن على التوالي في اتجاهات العملاء والأعمال للشركة لعام 2021 من خلال خدمات الركوب والسفر بين المدن، وتوصيل الطعام والبقالة و كريم إكسبريس و Careem Pay.

نشاط توصيل الركاب

بلغ إجمالي عدد الرحلات المنجزة عبر أسواق كريم البالغ عددها 13 إلى 109 ملايين رحلة، حيث سجلت 7 أسواق عددًا أكبر من الرحلات مقارنة بالعام السابق.

أطول رحلة مسجلة في جميع أسواق كريم في عام 2021 كانت ذهابًا وإيابًا بين الجبيل والرياض وقطعت 1020 كيلومترًا حيث كانت رحلة العودة عبر بيزنس ليمو من الرياض في أبريل 2021.

أما بالنسبة لمصر، فقد قطعت الرحلة الأطول 993 كيلومترًا من الإسكندرية في شمال مصر إلى شرم الشيخ في سيناء.

مدثر شيخة، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس في كريم، قال: “بدأنا هذا العام في تبسيط حياة الناس بطرق أكثر من مجرد النقل السلس. استخدم المزيد من العملاء خدمات كريم لتلبية العديد من الاحتياجات اليومية المختلفة، مما يثبت أن فرصة تبسيط حياة الناس من تطبيق واحد كبيرة، ونحن في بداية رحلتنا”.

النقل من المطارات

بالنسبة لنقل الركاب من المطارات، سجّلت كريم أكبر عدد لرحلاتها في عام 2021 من المطارات في مدينة جدة بعدد 257000 رحلة، ودبي بعدد 207000 رحلة.

واستخدم حوالي 218000 عميل خدمة كريم من مدينة إلى مدينة، والتي توسعت أوائل عام 2021.

خدمة كريم إكسبريس

شهدت خدمة توصيل كريم للشركات نموًا بنسبة 150٪ في عمليات التسليم اليومية من يناير إلى نوفمبر 2021 مع نمو التجارة الإلكترونية بنسبة 250٪ على أساس سنوي، وهي الشريحة الأسرع نموًا في كريم إكسبريس.

كما شهدت أعمال كريم في مصر زيادة بنسبة 60٪ على أساس سنوي وتخطط للزيادة بنفس النسبة في عام 2022.

كان أسبوع الجمعة السوداء هو فترة الذروة حيث تجاوزت عمليات التسليم اليومية 45000 في اليوم.

مع أكثر من 4000 كابتن نشط يوميًا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر، تضمنت إكسبريس التسليم الفوري أو في نفس اليوم للعملاء للشركات، مما يمكّن الكابتن من الكسب باستمرار حتى خارج ساعات الذروة.

برنامج مكافآت كريم

في عام 2021، تبرع عملاء كريم على مستوى العالم بمبلغ 370.000 دولار لقضايا اجتماعية عبر برنامج نقاط كريم.

سُجّلت أعلى تبرعات من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والأردن. وذهبت أعلى قيمة تبرع إلى حملة Share the Meal التابعة لبرنامج الغذاء العالمي.

تمكن عملاء كريم في مصر من استخدام نقاط برنامج الولاء الخاصة بهم والتبرع للمنظمات غير الحكومية المصرية من خلال برنامج نقاط كريم بمبلغ إجمالي قدره 600000 جنيه مصري.

أعمال كريم في توصيل الطعام والبقالة

نمت طلبات الطعام اليومية في الإمارات العربية المتحدة بنسبة 90٪ عن العام الماضي، مدعومة بإضافة 1016 مطعمًا جديدًا.

وكانت طلبات البقالة أكثر صحة حيث جاءت معظم الطلبات من فئة الفواكه والخضروات.

 

اقرأ أيضًا:

كريم تخطط لزيادة الاستثمار في السوق المصري

كريم تدخل سوق توصيل البقالة السريعة في دبي

المصدر

المزيد
1 يناير، 2022

توصيل الطعام وتسليم الطرود في صدارة أعمال كريم لعام 2021

قالت شركة Careem، التي تتخذ من دبي مقرًا لها، إن توصيل الطعام وعمليات التسليم تصدّرت اتجاهات أعمال كريم في عام 2021، على خلفية الانتعاش الاقتصادي وتحول المزيد من المستخدمين إلى الخدمات الإلكترونية عبر الإنترنت لتلبية احتياجاتهم اليومية.

الشركة الرائدة في الشرق الأوسط بنشاط توصيل الركاب بشكلٍ أساسي، قالت في تقريرها السنوي لهذا العام إن الطلبات الغذائية اليومية في الإمارات بالتحديد قفزت بنسبة 90% عن العام الماضي، مدعومةً بإضافة 1016 مطعمًا.

 

البيك في الصدارة..

كما ظلت سلسلة مطاعم البيك السعودية للوجبات السريعة الأكثر طلبًا عبر كريم في عام 2021.

أما عمليات تسليم الطرود، فقد قفزت في كريم إكسبريس بنسبة 150% من شهر يناير إلى نوفمبر 2021، مع ارتفاع ذراع التجارة الإلكترونية فيها بنسبة 250%.

كانت طفرة مبيعات الجمعة السوداء الشهر الماضي سببًا رئيسيًا لهذا الصعود القياسي وفترة الذروة حيث تجاوزت عمليات التسليم اليويمة 45000 طرد.

 

أعمال كريم في توصيل الطعام والطرود تشهد انتعاشًا كبيرًا في 2021

مدثر شيخة، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لكريم، قال: “هذا العام، بدأنا في تبسيط حياة الناس بطرق أكثر من مجرد النقل السلس، مما يثبت أن فرصة تبسيط حياة الناس من خلال تطبيق واحد ضخمة، ونحن في بداية رحلتنا فقط”.

نمت خدمات النقل بسيارات الأجرة، وهي أول أعمال كريم، بنسبة 28% اعتبارًا من عام 2020 حيث أجرت الشركة أكثر من 5 ملايين رحلة.

وقالت الشركة إن حوالي 1.6%، أو 22677 رحلة، من أكتوبر إلى منتصف ديسمبر تم إجراؤها من وإلى موقع إكسبو دبي.

ذكرت الشركة الشهر الماضي أنها سجلت 4.3 مليون رحلة في الأشهر العشرة الأولى من عام 2021، وأكثر من 23 مليونًا بين عامي 2015 و 2019.

 

اقرأ أيضًا:

كريم تدخل سوق توصيل البقالة السريعة في دبي

كريم تخطط لزيادة الاستثمار في السوق المصري

المصدر

المزيد
27 ديسمبر، 2021

تقارير تشير لنية أوبر بيع حصة من كريم لجذب المستثمرين

نقلًا عن وكالة رويترز، قالت مصادر مطّلعة إن أوبر تكنولوجيز تجري محادثات مع إدارة وحدة التوصيل في الشرق الأوسط، كريم Careem، التابعة لها لجذب مستثمرين خارجيين لأعمالها التجارية.

 

أوبر تنوي بيع جزء من حصتها في كريم لجذب استثمارات خارجية

أضافت المصادر إلى أن أوبر ستبقى مساهم رئيسي بينما تمنح إدارة كريم سلطة أكبر لاتخاذ القرار بشأن استراتيجيتها.

سيساعد هذا الاستثمار في تمويل المزيد من طرح تطبيق كريم الفائق، super app، والذي يقدم خدمات خارج نطاق النشاط الأساسي المتمثل بنقل الركاب، مثل توصيل الطعام والمدفوعات الرقمية وخدمات البريد السريع.

قال أحد المصادر إن إدارة كريم أرادت التركيز على تطبيقها الفائق، الذي كان الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي للشركة مدثر شيخة من أكبر أنصاره منذ فترة طويلة، فيما ركّزت أوبر على خدمة نقل الركاب.

حتى الآن لم تعلّق أي من الشركتين على الأخبار المتناقلة. وتأتي هذه الخطوة المخطط لها بعد أكثر من عامين بقليل من شراء اوبر لمنافسها في الشرق الأوسط الذي يقع مقره في دبي، مقابل 3.1 مليار دولار، مع الحفاظ على العلامة التجارية والتطبيق.

شارك شيخة في عام 2012 بتأسيس careem، واستمر بالعمل كرئيس تنفيذي للشركة منذ ذلك الحين بعد استحواذ اوبر عليها في 2019.

لم يتّضح على الفور حجم الاستثمار المطلوب، رغم أن أحد المصادر قال إن كريم ستركز على تنمية مدفوعاتها وأعمال التسليم بالأموال الجديدة.

منح استحواذ اوبر على careem عام 2019 هيمنة الشركة الأمريكية على السوق في جميع أنحاء الشرق الأوسط وباكستان قبل طرحها الأولي في نفس العام الذي جمع 8.1 مليار دولار من المستثمرين وقيمة الشركة عند 82.4 مليار دولار.

كما أعلنت شركة Grab، أكبر شركة في جنوب شرق آسيا لخدمات تأجير السيارات والتوصيل، عن نفسها الأسبوع الماضي بعد اندماج قياسي بقيمة 40 مليار دولار مع شركة بنظام الفحص على بياض، وتصف نفسها أيضًا بأنها تطبيق فائق.

 

اقرأ أيضًا:

بنك التنمية الاجتماعية يقدم سيارات بالتقسيط بدون فوائد للراغبين بالعمل لدى أوبر وكريم

كريم تؤكد: صفقة الاستحواذ لا تعني توقف المنافسة مع أوبر

المصدر

المزيد
14 ديسمبر، 2021

تطبيق كريم بانتظار تطويرات عديدة مع تغيير القيادة الهندسية في الشركة

ينتظر تطبيق كريم العديد من التطويرات في ظل تغيير فريق الشركة الهندسي، الأمر الذي سيفيد في بناء تكنولوجيا عالمية المستوى لتشغيل العديد من الخدمات التي يقدمها سوبر آب Super App.

فقد أعلنت كريم عن تغييرات في القيادة العليا في مؤسستها الهندسية، حيث تولى ستيفن كروجر منصب الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا (CTO)، وترقية بابر شيخ إلى منصب نائب الرئيس الأول (SVP) للهندسة.

 

تغييرات في القيادة الهندسية لإطلاق تطبيق كريم للمرحلة التالية

خلال العام الماضي، أشرف ستيفن على انتقال كريم من مجموعة متعددة الخدمات إلى تطبيق فائق فردي، وتحويل الولاء إلى برنامج اشتراك مقنع، “كريم بلس”.

تعاون جديد بين LikeCard وكريم لتعزيز برنامج مكافآت العملاء

من خلال نهج عملي وتعاوني، يدير ستيفن التكنولوجيا بشكل شامل لتلبية احتياجات العمل المحددة. وقد نجح في بناء أساس قوي لمنظمة Careem Pay الهندسية، ودعم الإطلاق القادم لمنتجات جديدة.

بالإضافة إلى ذلك، قدم ستيفن أدوات جديدة وثقافة قوية للتوثيق الصارم والتي ستكون جزءًا لا يتجزأ من تسهيل تكنولوجيا كريم على نطاق أكبر.

كقائد موجه نحو المهام ، طرح بابر رؤية وهيكل يوحّد التآزر الذي يسمح لشركة كريم بالنمو بكفاءة لتصبح شركة التكنولوجيا الرائدة في المنطقة.

منذ انضمامه إلى كريم، قاد بابر تقديم الحلول للحفاظ على استمرارية الأعمال وتطويرها من خلال تقديم برامج امتثال صارمة، وسيواصل البناء على نجاح المشاريع المعقدة من خلال التعاون المتبادل داخل الفرق الهندسية.

في أقل من عام واحد، بدأ بابر بالفعل في وضع الأسس الصحيحة لبناء مؤسسة هندسية دائمة.

من جانبه، قال مدثر شيخة، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة كريم: “كان هذان القائدان الاستثنائيان من القوى الدافعة وراء تقسيم المسؤولية وساهما بشكل كبير في انتقالنا من خلال رحلة السوبر آب. من خلال هذا الهيكل، نضع الأساس لمزيد من الابتكار والنمو المستقبلي لنقل الهندسة والتكنولوجيا في كريم إلى المستوى التالي”.

 

اقرأ أيضًا:

كيفية التسجيل في كريم السعودية وآلية التقديم

كريم للأعمال تعزز عروضها لموظفي الشركات في السعودية

المصدر

المزيد
15 نوفمبر، 2021

خدمة التنظيف “جست لايف” تطرح خدماتها مباشرةً عبر تطبيق كريم في السعودية

أتاحت شركة كريم الرائدة في خدمات النقل والتوصيل في الشرق الأوسط لعملائها في المملكة العربية السعودية إمكانية حجز خدمة التنظيف “جست لايف” من خلال المنصة مباشرةَ ودون الحاجة لإنشاء حساب جديد أو إضافة عنوان أو طريقة دفع جديدة.

تأتي هذه الخطوة في إطار سعي شركة كريم على تسهيل حياة عملائها وتوفير خدمات مختلفة تتناسب مع طبيعة المهام اليومية للعملاء في السعودية.

 

جست لايف تقدم خدمات التنظيف عبر تطبيق كريم في السعودية

جست لايف

ذكر الإعلان كذلك عن أنه سيتم منح خصم بقيمة 120 ريال سعودي للاستفادة منه 4 جلسات تنظيف على مدار شهر “30 ريال سعودي لكل جلسة تنظيف”، وذلك عند استخدام بروموكود “TANDEEF”.

عقّب أديب وارسي، المدير العام لشركة كريم في السعودية، علىهذا التعاون الجديد قائلًا إن التعاون مع جست لايف جاء بعد نجاح الخدمة في دولة الإمارات، كما اعتبره خطوة فعّالة في توسيع نطاق الخدمات التي يوفرها تطبيق كريم الفائق Super App بما يسهم تسهيل حياة الناس في السعودية.

من جهته، علّق علي كاجاتي أوزكان، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة جست لايف، على هذا التعاون بالقول أنه فتح آفاقًا جديدة أمام الشركة، وأن هذه الخدمة ستتيح للعملاء استثمار الوقت دون الحاجة للتفكير بالأعمال المنزلية اليومية.

كما عبّر عن حماسه لتوفير خدمة التنظيف جست لايف عبر تطبيق كريم بعد نجاحها في الإمارات.

يأتي هذا التعاون بعد دراسة عميقة قامت بها كريم والتي خلُصت إلى أن العملاء يستخدمون خدمات التنظيف بشكل منتظم في المنطقة.

كما أشارت الدراسة إلى معاناة هذه الفئة من العملاء في الحصول على خدمة تنظيف موثوقة على أرض الواقع، لذلك تتوقع الشركة تعاونًا مثمرًا ونتائج مبشّرة خلال الفترة القادمة.

 

اقرأ أيضًا:

تعاون جديد بين LikeCard وكريم لتعزيز برنامج مكافآت العملاء

كريم للأعمال تعزز عروضها لموظفي الشركات في السعودية

المصدر

المزيد
26 سبتمبر، 2021

شركة كريم تكشف عن خدمة جديدة لنقل الركاب بين البحرين والسعودية

أطلقت شركة كريم خدمة حجز السيارات للرحلات بين مملكة البحرين والمملكة العربية السعودية، حسبما أُعلن عنه يوم الإثنين الماضي.

 

شركة كريم تطلق خدمة لتوصيل الركاب بين البحرين والمملكة العربية السعودية

كجزء من الخدمة، يمكن للمستخدمين حجز سيارة لرحلة في اتجاه واحد من البحرين إلى عدد من المدن السعودية، بما في ذلك الدمام والخبر والظهران والجبيل وبقيق والهفوف والرياض، بأسعار تبدأ من 198 دولارًا “743 ريال سعودي”.

تأتي هذه الخدمة بعد تجريبها بين المدن لأول مرة في الإمارات العربية المتحدة ومصر، ويمكن للمركبات أن تحمل ما يصل إلى خمسة ركاب في كل رحلة.

وقال خالد نسيبة، المدير العام لدول مجلس التعاون الخليجي في شركة كريم، في بيان: “مع استمرارنا في الاستثمار في السوق البحريني، تظل كريم ملتزمة بتوسيع نطاق منتجاتنا لتوفير حلول نقل مريحة داخل المدن وعبرها”.

يذكر هذا الأسبوع أن التجارة غير النفطية بين البحرين والسعودية ارتفعت بنسبة 18% إلى 781 مليون دولار خلال الربع الثاني من العام.

وقد شكلت التجارة السعودية حوالي نصف إجمالي تجارة البحرين مع أعضاء مجلس التعاون الخليجي الستة، وفقًا لأحدث الأرقام الصادرة عن هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية في البحرين.

 

اقرأ أيضًا:

كريم تعلن عن 100 وظيفة شاغرة في مكاتبها بدول مجلس التعاون الخليجي

أكثر من 200 موظف انضموا إلى كريم مع بدء التعافي من الجائحة

المصدر

المزيد
24 يوليو، 2021

كريم تطلق تقرير توجهات العملاء الخاص بتطبيقها للنصف الأول من عام 2021

أعلنت شركة كريم للنقل الذكي عن إصدار تقرير توجهات العملاء السنوي للنصف الأول من عام 2021 في منطقة الشرق الأوسط لجميع خدمات الشركة.

ويُعد التقرير الأول من نوعه في المنطقة، ويستعرض جميع الخدمات التي تُقدّمها الشركة عبر تطبيقها الشامل في ظل التغيّرات التي يشهدها العملاء نتيجة تفشي وباء كورونا المستجد.

 

كرين تُصدر تقرير توجهات العملاء للنصف الأول من 2021

في أقل من عام ، نجحت الشركة في إطلاق مجموعة واسعة من الخدمات الجديدة عبر تطبيقها الشامل تحقيقًا لهدفها بتبسيط حياة عملائها اليومية.

وعلى الرغم من الصعوبات الكبيرة التي واجهت أعمال الشركة في عام 2020، كان النصف الأول من عام 2021 مثمرًا ويبعث الأمل للمنطقة.

وقامت كريم بتحليل بياناتهها الخاصة بخدمات النقل والسفر بين المدن وتوصيل الطعام والبقالة، وخدمات الدفع الرقمية ومشاركة الدراجات الهوائية وغيرها من التي تُقدّمها عبر التطبيق الشامل.

وكانت أعمال التوصيل في الشركة قد شهدت انتعاشًا كبيرًا في ظل اعتماد العملاء على العمل عن بعد والتوجّه لخدمات التوصيل.

وتصدّرت العناصر المتعلقة بالعمل من المنزل قائمة المواد المرسلة مع كباتن كريم، كالحواسيب المحمولة وأجهزة الشحن والمستندات وحقائب العمل التي بلغ مجموعها 4163 قطعة.

في المرتبة الثانية جاءت الهدايا المرسلة للعائلة والأصدقاء، كالزهور والحلويات والأطباق المحضّرة منزليًا بإجمالي 1353 قطعة.

أما قارب الموز، فقد كان الطلب الأكثر غرابة من طلبات التوصيل في الإمارات.

وقد شهدت أعمال توصيل الطعام زيادة كبيرة هذا العام، واحتلت الطلبات من ماكدونالدز القمة في الفئة، وكان ناجتس الدجاج هو الأكثر طلبًا تحديدًا من هذا المطعم.

كما نال البصل لقب السلعة الأكثر طلبًا من متاجر البقالة بإجمالي 13 ألف بصلة تم توصيلها في شهر مايو، و80 ألف ليتر من الماء في الشهر ذاته.

للأعمال الخيرية نصيب..

إلى جانب خدماتها المدفوعة، ركّزت الشركة على الأعمال الخيرية، كتقديم خدمات التوصيل للحصول على اللقاح مجانًا، حيث بلغ عدد العملاء الذين استفادوا من هذه الخدمة 212581 عميل خلال ثلاثة أشهر.

ودعمت الشركة جهود اليونيسيف لمكافحة الوباء في الهند. حيث تبرّعت بدرهم إماراتي واحد مقابل كل رحلة أو طلب لتوصيل الطعام خلال أسبوعيْن لتصل قيمة تبرعات العملاء إلى 212 ألف دولار أمريكي.

 

أعمال كريم -عالميًا- حتى النصف الأول من عام 2021

  • خدمة أكثر من 5 مليون مستخدم عبر التطبيق الشامل Super App
  • أكثر من 11 مليون معاملة تشمل جميع أسواق ومنتجات تطبيق كريم
  • 24% معدل ارتفاع خدمات الأفراد
  • أكثر من 700 ألف معاملة لتوصيل السلع
  • ارتفاع بمعدل 5 أضعاف في خدمات تحويل الأموال

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

مزايا جديدة تكشف عنها كريم مصر لكباتنها عبر المنصة

كريم تبدأ بتطبيق يوم دوام واحد أسبوعيًا في المكتب لموظفيها

المزيد
3 يوليو، 2021

مزايا جديدة تكشف عنها كريم مصر لكباتنها عبر المنصة

أعلنت شركة كريم مصر عن توفير مزايا إضافية لكباتنها العاملين عبر منصّتها وذلك لتعزيز مصادر الدخل للكباتن.

 

مزايا وخصومات توفرها كريم مصر لكباتنها الفاعلين عبر تطبيقها الفائق

من بين هذه الامتيازات، إتاحة المجال للعمل على خدمة كريم ديليفري أو أنشطة النقل التشاركي التي توفرها الشركة.

كما وفّرت كريم نظامًا آخر للحوافز من خلال عقد شراكات مع مؤسسات عديدة ومحال تجارية من علامات تجارية ضخمة لتقديم خصومات لكباتنها، من بينها خصومات على غيار الزيت والصيانة الدورية للسيارات وخصومات على بطاريات وإطارات السيارة، وعروض أخرى عديدة من مطاعم وخدمات صحية.

كما أعلنت كريم مصر عن إتاحة خدمة الدعم طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة عبر مراكز الاتصال الخاصة بها، واستقبال ملاحظات الكباتن وشكواهم بشكلٍ داعم.

وأتاحت الشركة خدمة خط الطوارئ، وذلك ليتمكّن الكباتن من الإبلاغ عن أي حادث أو طارئ في أي وقت على مدار الساعة.

حيث خصّصت خطًا ساخنًا يعمل للحالات الطارئة وبشكل فوري دون تأخير أو انتظار، ما يضمن حصول السائق على الإرشادات والمساعدة بشكلٍ عاجل.

هيثم عصام، المدير العام لشركة كريم في مصر، قال إن الشركة تبني نظامًا تحفيزيًا للكباتن انطلاقًا من استراتيجيتها في رعاية وتحفيز العاملين معها، وتشجعيهم على تقديم أفضل ما لديهم.

وأوضح عصام أن المعيار الأساسي لتميّز الكباتن يكمن في الالتزام بتعليمات الشركة وتقديم أفضل الخدمات للعملاء.

كما أضاف أن الشراكات التي تعقدها الشركة مع مختلف العلامات التجارية تهدف إلى مكافأة الكباتن الأكفّاء عبر منحهم خصومات ومزايا تشجيعية، تساهم في تقليل التكاليف التشغيلية.

يُذكر أن الشركة تُخصص اختبارات عديدة لفحص السائقين قبل انضمامهم للمنصة، وتولي اهتمامًا بشروط الانضمام مثل امتلاك سيارة آمنة، واستمارة وتأمين وبطاقة أحوال ورخصة سارية المفعول، وألا يقل عمر المتقدّم عن 18 سنة.

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

بعد أوبر، كريم ترفع أسعار خدمتها “جو أوفر” في مصر

أعمال شركة أوبر في الشرق الأوسط تعود لمستويات ما قبل الجائحة

المزيد
26 يونيو، 2021

أكثر من 200 موظف انضموا إلى كريم مع بدء التعافي من الجائحة

أعلنت شركة كريم ومقرّها في دبي، والمملوكة لشركة أوبر تكنولوجيز، عن توظيف أكثر من 200 موظف العام الماضي مع بدء التعافي من الأثر الاقتصادي لجائحة فيروس كورونا المستجد.

 

أكثر من 200 موظف انضموا إلى كريم بعد التعافي من الوباء

خلال ذروة الوباء، قالت كريم، التي اشتهرت بخدمة نقل الركاب، إن عدد الرحلات التي نفذتها انخفض بنحو 80%.

وأعلنت في مايو 2020 أنها سرحت 536 موظفًا، يمثلون 31% من قوتها العاملة، واصفةً فترة التعافي في ذلك الوقت بأنها “غير معروفة بشكل ينذر بالخطر”.

ولكن في العام الماضي، تحولت Careem من مجرد تطبيق لاستدعاء سيارات الأجرة إلى ما تصفه بأنه “تطبيق فائق”، حيث يقدم خدمات إضافية مثل توصيل منتجات البقالة، خدمات البريد السريع، وتسهيلات الدفع، وقد بدأت بنشاط في تعيين موظفين جدد.

روث فليتشر، نائبة رئيس قسم الأفراد في كريم، قال لأراب نيوز: “بعد إعادة الهيكلة هذه، نواصل الاستثمار في موظفينا، لذلك نحن نوظف وننمو، في الغالب في الجانب التكنولوجي من مؤسستنا، في الهندسة والبيانات والذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا المالية والمنتجات”.

وأكد متحدث باسم الشركة أن كريم لديها حاليًا حوالي 1400 موظف، مما يعني أنها وظفت ما يزيد قليلاً عن 200 موظف منذ مايو 2020 ولكن لا يزال أمامها بعض الطريق للعودة إلى مستوى ما قبل الوباء الذي بلغ حوالي 1700.

قال مدثر شيخة، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Careem، إن تطوير التطبيق الفائق وتوسيعه يعني تغييرًا في أنواع الأدوار المطلوبة.

وأضاف: “لقد حدث تحول من في أعمال الشركة من شركة لاستدعاء سيارات الأجرة إلى تطبيق فائق، وهذا تحول فني بطبيعته، وما زلنا في المراحل الأولى. لذلك نحن نوظف بشكل كبير في أجزاء معينة من العمل”.

تأسست Careem في يوليو 2012 وتعمل في أكثر من 100 مدينة في 13 دولة في الشرق الأوسط.

وفي مارس 2019، تم الإعلان عن شراء شركة أوبر المنافسة الدولية Careem كجزء من صفقة بقيمة 3.1 مليار دولار.

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

خلال شهر من إطلاقها، 46 ألف عميل استفادوا من خدمة الحصول على لقاح من كريم

أوبر تقلّص خسائرها في الربع الأول من العام الجاري

المزيد
23 يونيو، 2021

خلال شهر من إطلاقها، 46 ألف عميل استفادوا من خدمة الحصول على لقاح من كريم

بعد شهرٍ واحد على طرحها لخدمة “الحصول على لقاح” في تطبيقها الشامل Super App، كشفت كريم في بيانٍ خاص عن أعداد العملاء المستفيدين من خدمتها.

 

46 ألف عميل استفادوا من خدمة “الحصول على لقاح” في تطبيق كريم

الخدمة التي أطلقتها الشركة في أوائل شهر مارس الماضي، والتي تظهر على الشاشة الرئيسية للتطبيق بمجرد فتحه، أتاحت لعملاء العديد من المُدن الوصول إلى مراكز التطعيم المعتمَدة القريبة.

وتم طرح هذه الميزة في 11 سوقًا من أصل 13 سوقًا تعمل بها الشركة. وذكرت كريم أن 46 ألف عميل استفادوا من الخدمة بمعدّل تفاعل بلغ 5%.

كما أظهرت تحليلات بيانات الخدمة أن 10% من العملاء المستفيدين تواصلوا مع مراكز التطعيم عبر التطبيق.

كما قام 17% من العملاء المستفيدين باختيار خيار “الذهاب إلى” لحجز رحلة إلى موقع التطعيم.

ومنح قرابة 70% من العملاء هذه الخدمة تصنيف 4-5 نجوم، وذكر 85% منهم نيّتهم استخدام الخدمة في وقتٍ لاحق.

وتحرص الشركة على تضمين معلومات مفصّلة عن خدمة “الحصول على لقاح” من مصادر حكومية وجهات معتمدة حول اللقاحات المختلفة المتوافرة، بالإضافة إلى الفئات المؤهّلة للحصول عليها، وأوقات عمل جميع مراكز التطعيم ومواقعها في الأسواق التي تدعم هذه الخدمة.

وتُتيح الخدمة للعميل إمكانية الاتصال بمركز التطعيم الأقرب لموقعه، وحجز رحلة ذهاب وعودة آمنة.

وقال مدثّر شيخة، الرئيس المؤسس والشريك لشركة كريم: “يسرّنا أن نشهد هذا التأثير الملفت لخدمة “الحصول على لقاح” على سلوك العملاء في جميع أنحاء المنطقة”.

وأضاف: “سنواصل العمل مع شركائنا لتسهيل العثور على مراكز التطعيم المناسبة والوصول إليها”.

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

شراكة استراتيجية بين كريم و “كوانتم” لتوسيع انتشار العلامة التجارية بطرق إبداعية

خصومات من أوبر على رحلات تلقي لقاح كوفيد-19 في 4 مدن سعودية

المزيد
7 مايو، 2021