كيف تتصرف إن تم حساب مسافة المشوار بشكل غير صحيح؟

رسّخت أوبر نموذجًا فريدًا في تجربة القيادة والتنقل معها، من خلال حساب مسافة المشوار بإبلاغ السائق عن نقطة الصعود إلى نقطة الوصول.

يبدأ احتساب المشوار من اللحظة التي يضغط بها السائق على زر “بدء المشوار” في تطبيق القيادة عند صعود الراكب للسيارة، إلى اللحظة التي يضغط بها على زر “إكمال المشوار”.

 

خطأ في حساب مسافة المشوار

في بعض الأحيان، يعتقد السائق أو الركاب أن خطأً حدث في احتساب المشوار، سواء في وقت البداية أو الانتهاء.

إن حدث ذلك، بإمكانك إبلاغ دعم أوبر عن عنوانيْ موقع الالتقاء بالراكب والوجهة النهائية.

سيقوم فريق الدعم بمراجعة البيانات المرفقة والقيام بما يلزم من التعديلات إن استلزم الأمر.

 

اقرأ أيضًا:

كيفية الوصول إلى دعم أوبر السعودية للسائقين

ما سبب وصول رسالة “حسابك معرض للإيقاف” لسائق أوبر؟ وكيف تتصرف؟

المصدر

المزيد
23 يناير، 2022

لن تتمكن من طلب أوبر عبر ساعة أبل الذكية بعد اليوم!

إن كنت أحد مستخدمي ساعات أبل ومعتاد على طلب أوبر من خلال الساعة، يؤسفنا إخبارك أنك لن تتمكن من القياد بذلك بعد اليوم!

فقد أعلنت شركة أوبر تكنولوجيز عن سحب تطبيقها الخاص بساعة أبل، ويعرض البرنامج الآن رسالة توجه الأشخاص لاستخدام التطبيق من الهاتف الجوال.

 

طلب أوبر عبر ساعة أبل غير متاح بعد اليوم!

وفقًا للشركة، لم تعد اوبر الآن تدعم تطبيق ساعة أبل. واعتذرت الشركة عن أي إزعاج ناتج عن إيقاف التطبيق.

حتى الآن، لم تقم أوبر بإزالة تطبيق ساعة أبل من قائمة متجر التطبيقات، لكن من المفترض أن تقوم بذلك بمجرد إصدار شركة أبل لتحديثها التالي لتطبيق iOS.

لماذا أزالت أوبر تطبيقها من متجر ساعة أبل؟

في حين أن الشركة لم توضّح الأسباب التي أدّت لاتخاذ هذا القرار، لكن يرجّح محللون أن السبب هو انخفاض الاستخدام.

من ناحيةٍ أخرى، يعتبر توقف طلب أوبر عبر الساعات الذكية مثالًا آخرًا على عدم جدوى هذه الساعات في تشغيل التطبيقات مقابل هدفها الأساسي المتمثل بتتبع اللياقة البدنية وتلقي الإشعارات وتشغيل الموسيقى وهكذا.

قدم تطبيق أوبر في ساعة أبل خدمات حجز الركاب، مع خيارات أكثر تقدمًا مثل تقسيم الأسعار، ومشاركة الوقت المقدّر للوصول إلى الوجهة المحددة.

أما اليوم، إن كنت تنوي ترك هاتفك في المنزل والاستعانة بساعة أبل فقط لأداء مهام المكالمات وحجز الخدمات، فأوبر لم تعد متاحة لتلبية طلباتك بعد الآن!

بينما لا زالت أوبر تدعم تطبيقها الأساسي لأجهزة أيفون وإصدار أكبر لجهاز أيباد.

 

اقرأ أيضًا:

مسؤول أمن سابق في أوبر يواجه اتهامات بالاحتيال

أوبر: عام 2022 سيشهد انتعاشًا ملموسًا في خدمات توصيل الركاب

المصدر

المزيد
18 يناير، 2022

المدينة العربية الأكثر استخدامًا لخدمات أوبر

كشفت أوبر في مراجعتها التي أجرتها لمقارنة الرحلات بين عامي 2019 و 2021 عن أن العديد من المدن العربية جاءت في صدارة الأسواق الأكثر شعبية لاستخدام خدمات تطبيق أوبر العديدة.

 

أكثر المدن استخدامًا لخدمات أوبر في الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا

وفقًا للتقرير، احتلت دبي المركز الخامس مع أكبر عدد من عملاء أوبر المنتظمين في السوق المستهدفة.

ليس غريبًا أن تأتي دبي في طليعة المدن النشطة في عام 2021 نظرًا لاستضافتها إكسبو 2020 دبي، وتخصيص أماكن لتحميل وتوصيل الركاب من وإلى هذا الحدث العالمي.

يأتي ذلك في ظل الجهود التي بذلتها الإمارة لتوفير مواقف خاصة لزوار المعرض دون القلق حول كيفية الوصول للمكان أو العثور على سيارات أجرة.

جاءت القاهرة في المركز الثامن ضمن القائمة. جمعت القاهرة بين الحياة الصاخبة وآثار العالم القديم ما جعلها بقعة سياحية مميزة ومكانًا مثاليًا لقضاء الإجازة.

بالإضافة إلى ذلك، تعتبر القاهرة أحد أبرز أسواق أوبر التي تختبر فيها خدماتها لأول مرة. فقد أطلقت الشركة تقنية “أوبر باص” في القاهرة لأول مرة في الشرق الأوسط، وهو حل مثالي للنقل الجماعي في شوارع المدينة لتوفير خيار نقل منخفض التكلفة والمساهمة بتقليل الزحام المروري.

من المدن الجديدة التي انضمت لقائمة المدن الأكثر شعبية لخدمات أوبر، أثينا في اليونان، وكييف في أوكرانيا، والغارف في البرتغال.

دول أخرى حافظت على مركزها مثل لندن في إنجلترا، مدريد في إسبانيا، وباريس في فرنسا.

 

أكثر المدن شعبية على المستوى العالمي

أما على المستوى العالمي، فقد احتلت دبي المركز العاشر، وهي إحدى مدينتيْن جديدتيْن انضمتا لقائمة أوبر، لتنافس مدن عالمية مثل نيويورك وميامي وتورنتو.

تعتبر دبي سوقًا مثاليًا لخدمات أوبر نظرًا لكونها موقعًا جذّابًا للعديد من الزوار، الذين يأتي معظمهم من المملكة العربية السعودية، تليها المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية.

حيث تعتبر الأجواء الدافئة مع بدء موسم الشتاء عامل جذب قوي، بالإضافة لفعاليات المدينة والمناطق السياحية والترفيهية العديدة.

كما جاءت السعودية ضمن قائمة البلدان الأكثر استخدامًا لتطبيق أوبر. يستخدم عملاء أوبر التطبيق في المملكة خلال السفر الداخلي والخارجي والتنقل بين المحافظات.

 

اقرأ أيضًا:

تقارير تشير لنية أوبر بيع حصة من كريم لجذب المستثمرين

كريم تدخل سوق توصيل البقالة السريعة في دبي

المصدر

المزيد
30 ديسمبر، 2021

كيفية إلغاء مشوار أوبر، وردّ قيمة الأجرة للراكب

في بعض الأحيان، يتعين على السائق إلغاء المشوار لتعذّر مقابلة الراكب. في هذه الحالة، يمكنك استخدام تطبيق الشريك للإلغاء من طرفك.

 

كيفية إلغاء مشوار أوبر من طرف السائق

اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على رمز القائمة في أسفل يسار الشاشة
  2. اضغط على الثلاث نقاط المجاورة لاسم الراكب
  3. اضغط على إلغاء
  4. اختر سبب الإلغاء من الأسباب الموضحة

 

كيفية رد قيمة الأجرة إلى الراكب

في حالاتٍ أخرى، قد تحتاج لرد قيمة الأجرة أو رسوم الإلغاء إلى الراكب بسبب حدوث مشكلة من طرفك.

بإمكانك القيام بذلك من خلال تسجيل الدخول في مركز مساعدة أوبر، ثم الضغط على “إرسال”.

مع العلم أن رد الأجرة إلى الراكب يؤدي لعدم حصولك على دفعتك مقابل هذا المشوار. في حال قمت بتحويل دخلك قبل طلب رد الأجرة، يتم احتساب قيمتها كمتأخرات على حسابك.

 

اقرأ أيضًا:

لماذا قيمة المشوار منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة؟

ما هو تقييم السائق في أوبر؟ وكيف ترفع تقييمك؟

المزيد
28 ديسمبر، 2021

تغيير موقع مكتب أوبر بالرياض

توفر أوبر في بعض المدن مكاتب بعناوين واضحة ومحددة لتسهيل مراجعة السائقين لها وإتمام معاملاتهم التي تتطلب حضورًا شخصيًا.

في الفترة الماضية خلال جائحة كوفيد-19، اعتمدت أوبر على التواصل الإلكتروني للشركاء السائقين، لكنها أعلنت مؤخرًا عن استئناف استقبال الطلبات والمراجعات في المكاتب المعلن عنها، مع اشتراط الحجز المسبق وتحديد موعد مع الالتزام بشروط السلامة.

 

موقع مكتب أوبر الجديد بالرياض

مؤخرًا، أعلنت الشركة عن تغيير موقع مكتب أوبر في الرياض ونقله من موقعه السابق في حي النفل شارع نهر السند، إلى الموقع الجديد القريب منه في طريق أبو بكر الصديق نفس الحي.

 

للوصول إلى موقع المكتب الجديد، نرجو زيارة الرابط:
https://goo.gl/maps/kpnzbiWFPtGAUuie9

 

طريقة حجز موعد قبل الحضور للمكتب:

في بعض مدن المملكة، قد تتمكن من تلقي الدعم الشخصي من موظفي أوبر في أحد مكاتب التسجيل. للتحقق من مدى التوفر، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على قسم “المساعدة” في تطبيق الشريك
  2. انتقل إلى قسم “حجز موعد شخصي”
  3. اختر موضوع الدعم المناسب لمشكلتك
  4. اختر مركز الدعم في مدينتك
  5. بمجرد العثور على مركز الدعم، اختر التاريخ والوقت المناسبيْن
  6. اضغط على “حجز موعد” لتأكيد الموعد

ستتلقى تأكيدًا على حجز موعدك عبر بريد إلكتروني ورسائل sms قصيرة. كما سيتم عرض تفاصيل الموعد أعلى قائمة “المساعدة”.

إن لم تتمكن من العثور على موضوع دعم ملائم لمشكلتك، يمكنك التوجه لقسم “المساعدة” داخل التطبيق، واختيار موضوع الدعم المناسب للمشكلة للتواصل مع فريق الدعم الفني. وسيتم حل المشكلة من الفريق في التطبيق.

 

مواعيد العمل في مكتب أوبر بالرياض

يتم استقبال المراجعين في المواعيد التي تم تحديدها مسبقًا وفق الأيام التالية:

  • السبت: مغلق
  • الأحد: 9:30ص – 5:30م
  • الاثنين: 9:30ص – 5:30م
  • الثلاثاء: 9:30ص – 5:30م
  • الأربعاء: 9:30ص – 5:30م
  • الخميس: 9:30ص – 5:30م
  • الجمعة: مغلق

موقع مكتب أوبر بالرياض، اضغط هنا.

 

التواصل عبر الهاتف مع دعم أوبر

بإمكانك أيضًا التواصل مع خدمة الدعم عبر الهاتف المتوافرة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

للتواصل مع أحد موظفي خدمة الدعم، انتقل إلى قسم “المساعدة” في تطبيق السائق، ثم اضغط على “اتصل بالدعم”.

كما توفر أوبر رقمًا مجانيًا للتواصل معها هاتفيًا: 8001188008

 

اقرأ أيضًا:

تسعيرة أوبر كومفورت و XL الجديدة في السعودية

كم دخل سائق أوبر في السعودية؟ وما هي شروط التسجيل؟

المزيد
18 نوفمبر، 2021

ما السبب خلف تراجع أوبر المستمر بين تطبيقات توصيل الركاب الأخرى في بريطانيا؟

منذ أول ظهورٍ لها في عام 2009، أحدثت تطبيقات توصيل الركاب وتأجير السيارات، مثل أوبر، ثورة في سوق سيارات الأجرة. لكن اليوم، يتزايد قلق الركاب في الوقت الذي تراجعت به أعداد التوصيلات المتاحة وصعوبة حجز سيارة. وإذا حالف أحدهم الحظ ووجد الرحلة، غالبًا ما تكون أغلى من المعتاد بكثير.

تواجه أوبر هذه المشكلة منذ استئناف أعمالها مجددًا بعد الوباء وتزايد الطلب على رحلات. وعللّت الشركة هذا التراجع في رحلاتها إلى ترك العديد من السائقين العمل بها. لكن هل هذه هي القصة كلها؟

في واقع الأمر، العديد من العوامل دفعت السائقين لمغادرة المنصة وتراجعت أعمال الشركة في أسواق عالمية كأمريكا والمملكة المتحدة.

 

تراجع أرباح سائقي أوبر

العديد من السائقين أبدوا غضبهم من نظام عملهم مع اوبر معلّلين مغادرتهم المنصة بتراجع أجورهم.

اتحاد العمال المستقلين في بريطانيا العظمى للسائقين الخاصين المتحدين، قال إن أجور سائقي اوبر انخفضت بحوالي 20% منذ أن حكمت المحكمة العليا في فبراير الماضي بأن السائقين عمال وليسو متعاقدين مستقلين.

أما بخصوص الأسعار المرتفعة التي يشتكي منها الركاب، فهي سياسة آلية تقوم بها منصات توصيل الركاب عند ارتفاع الطلب بشكلٍ كبير في ظل انخفاض العرض.

حيث تقوم شركات توصيل الركاب عبر تطبيقات الهاتف بتطبيق نظام تسعير مفاجئ ومرتفع، وخلال هذه الفترة يكسب السائقون المزيد، لكن العملاء يواجهون أسعارًا أعلى بكثير.

 

تراجع أسعار الرحلات في ظل ارتفاع المنافسة بين تطبيقات توصيل الركاب المختلفة

في الربع الثاني من عام 2019، خسرت أوبر 5.24 مليار دولار في 1.68 مليار رحلة، ودفعت فعليًا للمستهلكين ما متوسطه 3.12 دولار لكل رحلة للاستحواذ على مساحات شاسعة من سوق سيارات الأجرة العالمية.

في حين أن أوبر قد تكون قضت على سوق سيارات الأجرة، إلا أنها لم تقضِ على المنافسة مع المنافسين الآخرين الذين يعتمدون على التطبيقات، مثل ليفت وبولت، الذين اتبعوا استراتيجيات تسعير مماثلة.

هذا يعني أن المناطق التي حققت فيها هذه الشركات نجاحًا أكبر هي الأكثر تعرضًا لارتفاع الأسعار، لعدم وجود منافسة متبقية.

 

الوباء وخروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي

بالإضافة إلى آثار الوباء، انخفض عدد المركبات المرخصة – سيارات الأجرة والمركبات الخاصة المؤجرة مثل مركبات أوبر – في إنجلترا بنسبة 15.9% من 2020 إلى 2021.

خلال الإغلاق، سعى العديد من السائقين الذي وجدوا أنفسهم بلا عمل فجأةً إلى البحث عن أعمال بديلة، واتّجه عدد كبير للعمل عبر الإنترنت وفي التجارة الإلكترونية والتوصيل الذي ازدهر العام الماضي.

يعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي عاملاً أيضًا، فقد غادر أكثر من 200000 من مواطني الاتحاد الأوروبي المملكة المتحدة.

قبل الخروج من الاتحاد الأوروبي، كان العمل سريعًا ويسهل العثور على أشخاص قادمين للعمل في البلاد بأعمال البناء والنقل.

تراجع هذا العدد من الوافدين لبريطانيا انعكس سلبًا على أعداد السائقين النشطين.

 

ارتفاع تكلفة القيادة لصالح تطبيقات توصيل الركاب

أدت التكلفة المرتفعة للسيارات المستعملة، مدفوعة بالطلب المتزايد وانخفاض إنتاج السيارات الجديدة إلى زيادة كبيرة في تكلفة الدخول للعمل في منصات توصيل الركاب مثل أوبر.

كما أن الزيادة الكبيرة في أسعار النفط الخام أدت لارتفاع تكلفة الوقود والمحروقات، الأمر الذي انعكس سلبًا على أرباح السائقين وغادر عدد كبير منهم هذه المنصات.

 

اقرأ أيضًا:

كيف أثرت أزمة الوقود الخانقة في بريطانيا على أعمال أوبر؟

أوبر تواجه تحدي نقص السائقين في بريطانيا بسبب تحولهم للعمل لمنصات أخرى

المصدر

المزيد
10 نوفمبر، 2021

أوبر تتيح سيارات تسلا للسائقين عبر منصتها في لندن

نشرت شركة أوبر عبر منصتها أن سيارات تسلا ستكون متاحة لسائقي أوبر في لندن الذين يتطلعون لشراء أو استئجار سيارة صديقة للبيئة كجزء من خطة الحوافز لتعزيز استخدام السيارات الكهربائية.

 

تطبيق أوبر يتيح استئجار أو شراء سيارات تسلا للسائقين في لندن

منذ أن دخلت أوبر في مجال الطاقة النظيفة، والتي تضيف 4 بنسات لكل ميل من رحلة الركاب في لندن، تم جمع أكثر من 182 مليون دولار أمريكي للسائقين لاستخدامها في نماذج صديفة للبيئة بأسعار مخفضة مع شركاء مثل نيسان وكيا.

وقالت أوبر إن تسلا ستنضم إلى المخطط، بعد أكثر من أسبوع من إعلان شراكة مع شركة تأجير السيارات هيرتز لتقديم 50000 سيارة تسلا كخيار لتأجير سائقي تطبيق أوبر بحلول عام 2023 في الولايات المتحدة.

وكان أكثر من 4000 سائق أوبر قد تحولوا إلى السيارات الكهربائية في لندن، ما يمنح التطبيق سيارات كهربائية بالكامل في المدينة أكثر من أي مدينة عالمية كبرى أخرى.

قال رئيس أوبر في شمال وشرق أوروبا، جيمي هيوود: “لا يزال هناك الكثير من العمل يتعين علينا القيام به لدفع عجلة التحول لخيارات صديقة للبيئة وتنظيف وسائل النقل الحضري، لكن التقدم الذي نراه في لندن مهم ويقودنا للعالمية”.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر تضيف السيارات الكهربائية إلى خيارات الركاب في لندن

أوبر مطالبة بتعويضات مالية بعد الإضرار بقطاع سيارات الأجرة في لندن

المصدر

المزيد
9 نوفمبر، 2021

لماذا تضاعفت أسعار توصيل الركاب عبر التطبيقات لمستويات خيالية؟

في الوقت الذي تشهد به خدمات توصيل الركاب من مختلف شركات النقل العالمية انتعاشًا وعودة لمستويات ما قبل الوباء، لا يزال العديد من المستخدمين يشتكون من تزايد الأسعار الآخذ بالارتفاع! فهل يستمر هذا المنحنى السعري التصاعدي؟

كيف تكيّفت شركات توصيل الركاب مع الظروف المحيطة؟

وفقًا للتقارير والإحصاءات، بلغ إجمالي رحلات توصيل الركاب بين عامي 2015 و 2019 عبر تطبيقات التوصيل حوالي 236 مليون رحلة، منها 100 مليون رحلة في عام 2019 وحدة.

ذلك يُترجم إلى حوالي 274 ألف رحة يوميًا. بالنسبة لشركة كريم، أشار تقرير “أكسفورد للاقتصاد” أنه كان لدى الشركة أكثر من 82000 كابتن نشط في يناير 2020 قاموا بشكلٍ جماعي بـ 7.8 مليون رحلة خلال الشهر في مختلف المناطق التي تعمل بها شركة كريم.

في أبريل، خلال ذروة الإغلاق بفعل الوباء، بلغت الأرقام المقابلة 10400 سائق نشط و 380000 رحلة فقط، بنسبة انخفاض بلغت 88% و 95% على التوالي.

بحلول شهر ديسمبر من العام نفسه، حققت شركة كريم انتعاشًا في أعداد السائقين النشطين بنسبة 70% و 51% في الرحلات مقارنةً بنسب بداية العام ذاته.

ازدهار نشاط توصيل البقالة

لكن في الوقت الذي نمت فيه خدمة طلب سيارات الأجرة في جميع أنحاء العالم، سارعت شركات اقتصاد الوظائف المؤقتة إلى الانتقال لمجال توصيل البقالة والمواد الغذائية التي ازدهرت في أعقاب الوباء.

شمل ذلك أوبر التي بلغت إجمالي حجوزات التوصيل لديها ما يزيد عن 4.3 مليار دولار عن نشاط النقل الأساسي لها في الربع الثاني من عام 2021، باستحواذها على شركة بوستماتس.

كما دخلت كريم هذا المجال أيضًا، وطوّرت من تطبيقها الفائق الذي أضاف العديد من خدمات التوصيل والدفع الإلكتروني الأخرى. حيث أطلقت الشركة تطبيقها الفائق في يونيو العام الماضي، وتسارعت أعماله خلال الوباء وذروة الإغلاق.

أصبح توصيل الطعام الذي كان صغيرًا جزئيًا أكبر بالنسبة لشركات توصيل الركاب، خاصةً كريم وأوبر. وقد كان هذا النشاط بمثابة منقذ في الوقت الذي تعثرت به أعمال شركات النقل الأساسية.

أوقات انتظار أعلى وأسعار باهظة!

في ذات الوقت الذي تقترب فيه الشركات من تحقيق مستويات ما قبل الوباء، لا يزال الركاب والمستخدمون يعانون من أوقات الانتظار الطويلة وارتفاع الأسعار الناجم بالأساس عن تراجع أعداد السائقين على المنصات وتزايد الطلب.

إلا أن الشركات طمأنت المستخدمين عن تراجع أسعار الرحلات بشكلٍ تديريجي مع تسارع وتيرة التطعيم وعودة السائقين للعمل عبر منصاتها الأمر الذي قلل من أوقات الانتظار، بحيث يحصل الراكب على توصيلة في وقتٍ أقل.

 

اقرأ أيضًا:

رئيس أوبر يتوقع انخفاض أسعار الرحلات نهاية العام مع عودة السائقين للمنصة

هل تتأثر أسعار أوبر عند حاجتك لتوصيلة مع نفاذ شحن بطاريتك برفع الأسعار؟

المصدر

المزيد
5 نوفمبر، 2021

أكثر من 300 مليون رحلة عبر تطبيقات نقل الركاب في المملكة

كشف صالح الزويد، المتحدث باسم الهيئة العامة للنقل، أن أكثر من 300 مليون رحلة تمت عبر تطبيقات نقل الركاب في السعودية منذ انطلاقها في عام 2017.

 

ازدهار تطبيقات نقل الركاب في المملكة، أكثر من 300 مليون رحلة منذ انطلاقها في 2017

وأضاف الزويد أن المئات من السعوديات والسعوديات يعملون في هذه التطبيقات وتعتبر بمثابة مصدر دخل أساسي لهم، وهي بمثابة نشاط حيوي مهم وله أبعاد استراتيجية واقتصادية، وتلبي احتياجات فئات مختلفة من المجتمع.

وذكر الزويد أن الهيئة العامة للنقل عملت على تهيئة البيئة التنظيمية والتشريعية لنمو هذا القطاع مثل منح تراخيص لهذه التطبيقات أو المنشئآت للعمل في المنطقة وفق الضوابط المعمول بها.

كما قال أن نشاط نقل الركاب يعتبر من الأنشطة الموطنة 100% والتي يعمل بها الآلاف من السعوديين والسعوديات الذين أثبتوا احترافيتهم وقدرتهم على تقديم مثل هذه الخدمات، وبعضهم يعتبر هذا النشاط بمثابة دخل أساسي.

كما تطرق الزويد خلال حديثه إلى مبادرة برنامج العمل الحر بالتعاون مع صندوق الموارد البشرية “هدف” والهيئة العامة للنقل، التي تهدف إلى تحفيز الشباب السعوديين والسعوديات ممن تنطبيق عليهم الشروط، على التسجيل في نشاط النقل الموجه وتقديم حوافز تصل إلى 2400 ريال شهريًا مقابل إتمام 42 رحلة في الشهر.

لمعرفة شروط الاستفادة من المبادرة وآلية التسجيل، اطلع على المقال هنا.

اقرأ أيضًا:

أوبر تكشف عن زيادة سنوية في عدد السائقات السعوديات بنسبة وصلت 50%

السعودية تفرض فواتير ضريبية على أوبر وكريم تبلغ قيمتها 100 مليون دولار

المصدر

المزيد
27 أكتوبر، 2021

هل تتأثر أسعار أوبر عند حاجتك لتوصيلة مع نفاذ شحن بطاريتك برفع الأسعار؟

تزامنًا مع الشائعات المتداولة عبر الإنترنت حول زيادة أسعار أوبر بالعلاقة مع شحن الهاتف، نفت الشركة حقيقة ذلك جملةً وتفصيلا.

 

مستخدم في تيك توك يثير الجدل حول ارتباط أسعار أوبر بشحن الهاتف

في وقتٍ سابق، أثار مستخدم تيك توك يُدعى “توني أوبي” ضجة كبيرة على الإنترنت حول حقيقة سعر رحلات أوبر وأن التكلفة المتوقعة للرحلة تختلف اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على نسبة شحن الهاتف إن كان مكتملًا أو على وشك النفاذ.

وفقًا لما نشره مستخدم تيك توك، فقد كلفت الرحلة في العاصمة التشيكية براغ، حوالي 8.10 دولارات عندما كان الهاتف ببطارية ممتلئة، أما إذا كانت البطارية على وشك النفاذ فإن السعر يزيد بحوالي 20% (9.69 دولارًا)!

تكهّن “أوبي” في مقطع الفيديو أن الشركة تعلم مقدار شحن هواتف عملائها عبر خوارزمية تتبع، من خلالها تقوم برصد البطاريات المنخفضة واستغلال حاجتهم لرحلة قبل انطفاء الهاتف برفع أسعارها.

وقد شجّع “أوبي” المشاهدين على التأكد من شحن هواتفهم قبل محاولة حجز رحلة أوبر لتجنب الاضطرار إلى دفع المزيد – على حد وصفه – لكن عددًا كبيرًا منهم لم يكن مقتنعًا بهذه النظرية المزعومة.

من بين ما يقرب من 900 شخص علّقوا على الفيديو، شكّك العديد في شرعية النظرية، وأشار أحدهم إلى أن أسعار أوبر تغيرت بسرعة مقارنةً بالطلب.

علّل أوبي موقفه بأنه جرّب نظريته أربع مرات خلال 30 دقيقة ولاحظ تكرر نفس الشيء.

وادّعى أن السعر نفسه ظهر 3 مرات على التوالي أثناء محاولته حجز رحلة من هاتف شحن بطاريته أقل من 10%.

وبينما طالب العديد من المشاهدين المزيد من الاختبارات لتوضيح حقيقة هذه النظرية، قال متحدث باسم أوبر إن نظرية مستخدم تيك توك “خاطئة تمامًا”، مؤكدًا أنه لا علاقة بين شحن الهاتف وأسعار أوبر.

وقال: “توفر أوبر لكل راكب سعرًا واضحًا بشأن تكلفة المشوار عبر منصتها بفضل نظام التسعير المسبق”. “كما يوحي الاسم، يمكن للركاب معرفة التكلفة الإجمالية للرحلة من موقعهم إلى الوجهة المرغوبة قبل حجز المشوار”.

“هناك حالات تكون فيها تكلفة الركوب أعلى من المعتاد، ويحدث ذلك عندما يتجاوز الطلب عدد السائقين. في مثل هذه الحالات، لا يزال يتم منح الركّاب سعرًا مسبقًا قبل طلب الرجلة، ما يمنحهم الحرية في تأكيد الطلب أو لا”.

 

اقرأ أيضًا:

كيف أثرت أزمة الوقود الخانقة في بريطانيا على أعمال أوبر؟

أوبر تعلق خدماتها في بروكسل احتجاجًا على حظر استخدام الهواتف أثناء القيادة

المصدر

المزيد
10 أكتوبر، 2021