أوبر تخطط لاستعادة هذه الميزة التي منحتها للسائقين مسبقًا!

في أواخر عام 2019، أقر المشرعون في كاليفورنيا قانون AB-5، على أمل جعل الأمر أكثر صعوبة على شركات مثل أوبر للالتفاف على قوانين العمل وتفريغ تكاليف الرعاية الصحية والتأمين ضد البطالة لدافعي الضرائب من خلال تصنيف العمال بشكل خاطئ كمقاولين.

لكن أوبر رفضت الامتثال، بحجة أن قانون AB-5 لا ينطبق على سائقيها لأنهم ليسوا أساسيين في أعمالها وأن السائقين مستقلون لأنهم “متحررين من سيطرة وتوجيه” أوبر.

وفي محاولة لإثبات حجة استقلالها، في يناير 2020، منحت أوبر سائقي كاليفورنيا مزيدًا من التحكم من خلال السماح لهم بتحديد أسعار المشاوير الخاصة بهم ومشاهدة وجهات الركاب قبل اختيارهم.

ولحسن الحظ بالنسبة لشركة أوبر، نجحت حملة علاقات عامة بقيمة 200 مليون دولار حول الاقتراح 22 في إقناع الناخبين في كاليفورنيا بإعفائها من AB-5 ، مما وفر للشركة ما يصل إلى 500 مليون دولار سنويًا.

الآن بعد أن لم تعد أوبر بحاجة إلى إقناع سلطات كاليفورنيا بأن سائقيها مستقلين ، تخطط الشركة لاستعادة السيطرة، وإلغاء تحديد الأسعار وخصائص وجهة الركاب التي أعطتها للسائقين قبل عام تقريبًا، حسبما ذكرت صحيفة سان فرانسيسكو كرونيكل.

 

لماذا تُخطط أوبر لاستعادة السيطرة؟

استفاد عدد كبير جدًا من السائقين من التحكم الذي أعطته لهم أوبر، حيث اختاروا المشاوير الأكثر ربحية بينما رفضوا مشاوير أخرى، مما جعل من الصعب على العملاء الحصول على مشاوير وإلحاق الضرر بأعمال اوبر، على حد قول الشركة.

وذكرت صحيفة كرونيكل أن ثلث السائقين رفضوا 80٪ من الرحلات. وقال مراقبو الصناعة إن هذه الخطوة ليست مفاجئة، لكنها تقوض ادعاء اوبر بأن التغييرات كانت تتعلق بأي شيء أكثر من التهرب من التنظيم.

هاري كامبل، الذي يدير مدونة The Rideshare Guy، وهي مدونة شهيرة بين السائقين، قال: “لا ينبغي أن تكون صدمة لأي شخص”. “منذ أن تم إقرار الاقتراح 22، لا يوجد ما يجعل مشرّعي الاقتراح مسؤولين عن هذه التغييرات”.

وقال كامبل إن السائقين لن يكونوا سعداء على الأرجح نظرًا لشعبية تحديد الأسعار وخصائص وجهة الركاب، لكنه أضاف: “لسوء الحظ، نوع من النمط الذي تمنحه اوبر على وجه التحديد للسائقين بعض الأشياء التي يريدونها ثم ينتهي الأمر بسحب هذه المزايا مجددًا”.

ورداً على تقارير صحيفة كرونيكل، غرّدت Gig Workers Rising، التي تدافع عن سائقي سيارات الأجرة وتوصيل الطعام، “هل هناك وعد واحد في الاقتراح 22 لم تنقضه أوبر؟”

وذلك في إشارة إلى تاريخ اوبر في الادعاءات المضللة خلال حملتها الدعائية 22.

ولكن من خلال إلغاء بعض الميزات الملائمة للسائق، كشفت شركة الركوب- التي لم تحقق أرباحًا بعد – أيضًا عن بعض أولوياتها في مرحلة ما بعد الوباء.

تعتمد شركات مثل أوبر وليفت على إغراق السوق بالسائقين، الذين يواجهون بعد ذلك ضغوطًا لقبول رحلات منخفضة الأجر أو المخاطرة بسائق آخر بالحصول على الوظيفة، أو المخاطرة بمعاقبة أنفسهم لرفض الكثير من الرحلات، حتى لو كانت هذه الرحلات غير مربحة .

ولكن خلال الوباء، كان هناك نقص في سائقي اوبر وليفت بسبب انخفاض الطلب على المشاوير وقلق السائقين بشأن المرض (لا تقدم الشركات الرعاية الصحية أو الرواتب المرضية).

وحتى مع عودة طلب الركاب، لا يزال العديد من السائقين يبقون في منازلهم.

ومع وجود عدد أقل من السائقين على الطريق وقادرين على رفض الرحلات غير المربحة بحرية، فإنهم يرفعون أجورهم.

وهذا يعني ارتفاع الأسعار وفترات انتظار أطول للركاب، وهو ما لا يتوافق مع سياسة اوبر.

وقال كامبل: “من الغريب أن الشركات تهتم بالموثوقية أكثر من الربحية في هذه اللحظة من الزمن. فهم يريدون التأكد من أن النظام الأساسي يعمل كما يتوقع الجميع، وإذا تجاهل السائقون 80٪ من الطلبات، فهذا يعني حرفيًا أن الأمر سيستغرق وقتًا أطول حتى تتطابق مع سائق”.

فمنصات مثل اوبر وليفت ودورداش تُقدّم حوافز ضخمة للسائقين – مثل مكافأة قدرها 250$ لإكمال 20 رحلة – حيث يُكافح السائقون لإعادتهم إلى الطريق.

وكما هو الحال مع الوعود السابقة، يمكن أن تختفي هذه الحوافز وغيرها من الميزات الملائمة للسائق بسهولة إذا أصبح السوق مشبعًا بالسائقين مرة أخرى واستعادت الشركات اليد العليا، لكن كامبل قال إنه يجب أن يكون هناك حل وسط.

“إذا كانت أوبر ستتمكن من الإفلات من دفع أجور للسائقين مثل المقاولين المستقلين، أعتقد أن هذا نوع من التحكم يتعين عليهم التخلي عنه وإيجاد طريقة لإنجاز العمل”.

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

صراع أوبر مع القوانين، هل يُساعدها ولاء العملاء؟

ما الذي يجعل أوبر واحدة من الشركات العالمية الواعدة في 2021؟

المزيد
11 أبريل، 2021
1618252981

6.8 مليار دولار خسائر أوبر في عام 2020

كشفت التقارير أن خسائر أوبر الإجمالية للعام الماضي 2020 بلغت 6.8 مليار دولار. وإن كنت تظن أنها أخبار سيئة، فهي على النقيض من ذلك!

 

خسائر أوبر لعام 2020 تنخفض عن العام السابق على الرغم من ظروف الوباء وتراجع نشاط توصيل الركاب..

إذ تُعتبر القيمة الكلية التي أبلغت أوبر عن خسارتها إلى جانب نتائج الربع الرابع يوم الأربعاء الماضي، انخفاضًا عن خسائر الشركة في 2019 التي بلغت 8.5 مليار دولار.

خلال عام 2020، تخلّصت أوبر من مشاريع باهظة الثمن ولا تُحقق الربح على المدى القصير.

كما خفّضت الشركة عدد الموظفين وركّزت على ما كان رئيسها التنفيذي يدعوه سابقًا “النمو المربح”.

وأعلنت الشركة عن خسائر بقيمة 968 مليون دولار للأشهر الثلاثة الأخيرة من عام 020 ، بما في ذلك 236 مليون دولار في نفقات التعويضات القائمة على الأسهم، بانخفاض عن ما يقرب من 1.1 مليار دولار في العام السابق.

وقال المدير المالي نيلسون تشاي في بيان، نقلًا عن CNN Business، إن أوبر “ما زالت تسير على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافها الربحية في عام 2021”.

وقالت الشركة إنها تهدف إلى تحقيق الربحية على أساس معدل قبل نهاية هذا العام.

وشهدت أعمال اوبر بعض التحسن عن الربع الثالث من العام الماضي ولكنها لا تزال تعاني من انخفاض في الإيرادات بسبب تأثير الوباء المستمر على أعمال قطاع توصيل الركاب.

وسجلت أوبر إيرادات بلغت 3.2 مليار دولار للربع الرابع، بانخفاض 16٪ عن نفس الفترة من العام السابق.

كما واصلت اوبر الاعتماد على قسم إيتس، وهي شركة توصيل الطعام، والتي شهدت زيادة في الإيرادات بنسبة 224٪ لتصل إلى 1.4 مليار دولار في الربع الرابع مقارنة بالعام السابق.

وبلغت عائدات توصيل الركاب 1.5 مليار دولار، بانخفاض 52٪ عن العام السابق.

وعملت الشركة على تعزيز محفظة التوصيل الخاصة بها في الأشهر الأخيرة. ففي يوليو، استحوذت أوبر على واحدة من أصغر منافسيها في توصيل الطعام ، Postmates، مقابل 2.65 مليار دولار في صفقة شاملة لجميع الأسهم.

وفي الأسبوع الماضي، أعلنت الشركة أنها ستستحوذ على شركة Drizly الناشئة لتوصيل المشروبات الكحولية.

تأتي فورة الاستحواذ في الوقت الذي تخلت فيه اوبر عن طموحاتها الأعلى – والمكلفة.

فقد باعت الشركة قسم أبحاث السيارات المستقلة وعمليات سيارات الأجرة الطائرة في ديسمبر الماضي.

لقد شعرت أوبر، التي لديها تاريخ من الخسائر الفادحة، بآثار الوباء. وخفضت ما يقرب من 25 ٪ من موظفيها على مدار جولات متعددة من التسريح في النصف الأول من العام الماضي، حيث فرضت الأزمة الصحية العالمية ضغوطًا على أعمالها الأساسية.

 

اقرأ أيضًا:

كيف تكيّفت أعمال أوبر مع التغييرات في سوق العمل بحلول 2021؟

بريطانيا تنظر في خطة أوبر الاستحواذ على “أوتوكاب” خشية الإضرار بالمنافسة

المزيد
16 فبراير، 2021

أوبر تعلن إطلاق خدمة أوبر باص في السعودية..

أعلنت شركة أوبر عن إطلاق خدمة أوبر باص الجديدة في السعودية لتوفير وسائل نقل جماعية مريحة وأقل تكلفة، وذلك بعد أن حقّقت هذه التجربة نجاحًا كبيرًا في أسواق أخرى.

 

إطلاق خدمة أوبر باص في السعودية..

أوبر باص

في رسالةٍ عبر البريد الإلكتروني أرسلتها الشركة إلى عملائها في المملكة، أخبرت الشركة عن حماسها لإطلاق الخدمة الجديدة في المملكة.

بريد إلكتروني

وجاء في نص الرسالة: “بفضل واجهة المستخدم الفائقة وتجربة حجز أسرع وأكثر تخصيصًا، ابتكرنا تطبيقنا لك لاستخدام أوبر باص كخيار تنقّل يومي”.

 

ما هي خدمة Uber Bus؟

تعتبر اوبر باص وسيلة نقل جماعية  عبر باصات “ميكروباصات” مريحة ومكيّفة، وبميّزات لا تتوافر في باصات النقل العام العادية.

تسمح لك خدمة Uber Bus بحجز مقعدك على باص قريب مكيّف، يمر عبر مناطق معلومة لنقلك من وإلى جهة معيّنة.

وكانت أوبر قد حثّت المستخدمين في السعودية على تحديث تطبيقها للركّاب للاطّلاع على الخدمة الجديدة وكافة ميّزاتها والتحسينات المتعلّقة بها.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر تعلن عن مواصلة العمل مع جمعية النهضة السعودية لتمكين النساء في المملكة

كريم تطلق تقرير توجهات العملاء في 2020 الخاص بتطبيقها الشامل super app

المزيد
6 يناير، 2021

مؤشر أوبر للمفقودات في المملكة العربية السعودية لعام 2020

مؤشر أوبر للمفقودات لعام 2020

مؤشر أوبر للمفقودات لعام 2020

 

  • مؤشر أوبر للمفقودات لعام 2020 / دجاج مجمد و أطباق معجنات – تعرف على ما يتركه الركاب في أوبر خلال مشاويرهم في الطريق
  • يكشف مؤشر المفقودات لعام 2020 والذي أظهر بأن الركاب ينسون أشياء غريبة خلال مشاويرهم على أوبر
  • يعتبر يوم الأربعاء هو أكثر الأيام التي ينسى فيها الركاب من المملكة السعودية أشياءهم
  • الركاب في المملكة هم أكثر ميلًا لنسيان أغراض الأطفال مثل الحليب والعربات أيام الجمعة والسبت، والكتب والأجهزة اللوحية أيام الاثنين والأربعاء

أصدرت Uber مؤشر Lost & Found السنوي الرابع والذي يعرفنا ما يتركه الركاب خلال مشاويرهم، حيث ألقي نظرة على ما يتركه الراكبون وراءهم ويذكرهم بكيفية استعادة أشياءهم المفقودة.

يعرفنا مؤشر أوبر السنوي للمفقودات، بالأشياء الأكثر نسيانًا للراكبين بالإضافة إلى الأشياء المفقودة الأكثر تميزًا.

كما يسلط الضوء على أيام الأسبوع التي ينسى الراكبون فيها أشياءهم، وبالطبع، يقدم بعض المعلومات المفيدة حول كيفية استعادة هذه المفقودات.

وحسب هذا المؤشر كان الأشخاص المسافرون أو في إجازة هذا العام ينسون العديد من الأشياء، فقد تجدهم تاركين كل شيء من حقائب الظهر والمفاتيح إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة وعلب المكياج خلفهم -وهذا على سبيل المثال لا الحصر-.

ولا يقتصر النسيان على الأشياء المعتادة، إذ يبدو بأن الركاب قد يتركون خلفهم ما لا يخطر على البال مثل الدجاج المجمد وأطباق المعجنات، وغير ذلك

حتى أن الآباء والأمهات، أحياناً ينسون عربات الأطفال وزجاجات حليب الأطفال خلال مشاويرهم على تطبيق أوبر.

أما بالنسبة للأيام والأوقات التي يكون فيها الركاب أكثر نسيانًا، يظهر المؤشر أن الراكبين في السعودية يكونون أكثر نسيانًا أيام الأربعاء والخميس.

وخاصة في المساء، ولكن الساعة الـ 7 مساءً هي أكثر وقت ينسون فيه وقد يكون ذلك بسبب عودتهم من العمل إلى البيت في هذا الوقت.

وفيما يلي قائمة كاملة بنتائج مؤشر المفقودات لركاب أوبر لعام 2020، بالإضافة إلى بعض التعليمات السهلة حول كيفية استرجاع المفقودات:

أكثر 10 أشياء تم نسيانها في المملكة العربية السعودية:

  1. حقائب الظهر وحقائب اليد
  2. المحافظ وحقائب اليد
  3. الهواتف والكاميرات
  4. المفاتيح
  5. السماعات ومكبرات الصوت
  6. الملابس
  7. النظارات
  8. المجوهرات والساعات والمكياج
  9. شواحن الهواتف
  10. الكتب

أكثر 10 أشياء فريدة تم نسيانها في المملكة العربية السعودية:

  1. الدجاج المجمد
  2. عربات الأطفال
  3. الوسائد (المخدات)
  4. خواتم من الذهب
  5. آلات صنع القهوة
  6. علب المعجنات
  7. كراسي
  8. ورق عنب
  9. حامل الطبول
  10. قهوة تركية

أكثر الأيام/الأوقات نسياناً:

  • ركاب أوبر يكونون أكثر نسيانا أيام الأربعاء والخميس، تحديدًا في المساء عند الساعة 7 مساءً.
  • يوم 14 فبراير هو اليوم الذي ارتفعت فيه حالات النسيان لأقصى حد في المملكة العربية السعودية.

 المفقودات التي تصل إلى ذروتها في أيام محددة:

  • تزيد احتمالات نسيان الناس للكتب أيام الاثنين والأربعاء.
  • تزيد احتمالات نسيان الناس للمجوهرات والمكياج أيام الثلاثاء.
  • تزيد احتمالات نسيان الناس لقوارير المياه/الترمس أيام الخميس.
  • تزيد احتمالات نسيان الناس لحاجيات أطفالهم مثل الحليب والعربات أيام الجمعة والسبت.
  • تزيد احتمالات نسيان الناس لمحافظ البطاقات أيام الأحد.

كيفية استرداد المفقودات:

إذا كنت قد نسيت غرضًا ما أثناء رحلتك على أوبر، تابع هذا الفيديو الذي يقدم لك خطوات بسيطة باللغة الإنجليزية يمكنك القيام بها حين تنسى شيئًا ما في السيارة بعد رحلة على تطبيق أوبر.

إن أفضل طريقة لاستعادة غرض مفقود هي الاتصال بالسائق ولكن إن كنت قد نسيت هاتفك في السيارة. يمكنك الدخول إلى حسابك عبر الكمبيوتر. واتباع الخطوات التالية:

  1. انقر على “رحلاتك” واختر الرحلة التي فقدت خلالها هذا الغرض.
  2. انقر على “فقدت غرضًا”.
  3. انقر على “الاتصال بالسائق بخصوص غرض مفقود”.
  4. مرر للأسفل وأدخل رقم الهاتف الذي ترغب أن يتم التواصل بك عن طريقه. انقر على “تقديم”.
  5. إذا كنت قد فقدت هاتفك الشخصي، أدخل رقم هاتف صديق لك (يمكنك القيام بذلك من خلال تسجيل الدخول لحسابك عبر الكمبيوتر).
  6. سيتم الاتصال برقم السائق بشكل مباشر عن طريق أوبر، ثم الاتصال بهاتف صديقك أيضًا عن طريق أوبر وربطك بمكالمة مع السائق.
  7. في حال رد السائق وأكد بأن الغرض المفقود تم العثور عليه، يمكنك تنسيق الوقت والمكان المناسب لكما لإعادة مفقوداتك.
  8. في حال لم يجب السائق على الاتصال، يمكنك ترك رسالة صوتية له تصف فيها الغرض وأفضل طريقة للتواصل معك.

المزيد
27 أبريل، 2020

نصائح لشركاء أوبر للحصول على تقييم 5 نجوم

نصائح لشركاء أوبر للحصول على تقييم 5 نجوم

 

بعض من النصائح الاحترافية للحصول على تقييم ٥ نجوم:

 

١- حافظ على نظافة سيارتك من الخارج والداخل دائمًا.

٢- اسأل الراكب دائمًا عن الطرق التي يفضلونها للوصول إلى وجهتهم، أو استخدام خرائط قوقل عوضًا عن ذلك.

٣- كن ودودًا، وحاول أن لا تتحدث مع العميل أبدًا إلا في حال قام هو ببدء الحديث معك، واجعل من حديثك معه مهذبًا وذو احترافية.

٤- يرجى مراعاة السرعة والقيادة بشكل سلس والتقيد بقوانين وأنظمة المرور واجعل من قيادتك آمنة دائمًا.

٥- تفقد السيارة بعد انتهاء كل مشوار، فالركاب يقدّرون تذكير الشركاء السائقين لهم بالأغراض عند النزول من السيارة.

 

رابط التسجيل في أوبر https://SaudiUber.com/
كما بإمكانكم التسجيل بالتواصل مع المنسق عبر واتس أب: 0539703000
رابط المحادثة المباشرة على واتس أب:: https://wa.me/966539703000

المزيد
30 مارس، 2020

تحديث أوبر الجديد 2020 Uber

تحديث أوبر الجديد 2020 Uber

 

 

رابط التسجيل في أوبر https://SaudiUber.com/
كما بإمكانكم التسجيل بالتواصل مع المنسق عبر واتس أب: 0539703000
رابط المحادثة المباشرة على واتس أب:: https://wa.me/966539703000

المزيد
23 مارس، 2020

طريقة تسديد مستحقات أوبر

طريقة تسديد مستحقات أوبر

 

 

بعد شراؤك قسيمة أوبر، نرجو زيارة الرابط التالي للسداد: https://www.bitaqaty.com/uber/#/

رابط التسجيل في أوبر https://SaudiUber.com/

كما بإمكانكم التسجيل بالتواصل مع المنسق عبر واتس أب: 0539703000

رابط المحادثة المباشرة على واتس أب:: https://wa.me/966539703000

* تتوفر القسائم لدى الكاشير في فروع بندة، العثيم، وأسواق المرزعة، والفئات المتوفرة تبدأ من ١٠ ريال وحتى ٥٠٠ ريال، علمًا بأن مبلغ السداد يصل للنظام خلال ٢٤ ساعة.

المزيد
23 مارس، 2020

آلية عمل تطبيق أوبر للسائق

آلية عمل تطبيق أوبر للسائق

 

 

رابط التسجيل في أوبر https://SaudiUber.com/

كما بإمكانكم التسجيل بالتواصل مع المنسق عبر واتس أب: 0539703000

رابط المحادثة المباشرة على واتس أب:: https://wa.me/966539703000

المزيد
23 مارس، 2020

أوبر تعلن إتمام صفقة الاستحواذ على كريم مقابل 3.1 مليار دولار

أوبر تستحوذ على كريم

أوبر تستحوذ على كريم .. قامت أوبر بالاستحواذ الذي تم الإعلان عنه مسبقا على شركة كريم مقابل 3.1 مليار دولار.

وبموجب هذه الصفقة أصبحت Careem Networks FZ-LLC شركة فرعية مملوكة بالكامل لشركة Uber، مع الحفاظ على اسمها التجاري كما هو.

كما سوف يستمر المؤسس المشارك لكريم والرئيس التنفيذي مدثر شيخة في إدارة أعمال كريم،

مع تقديم تقارير إدارة الشركة إلى مجلس إدارة يتألف من ثلاثة ممثلين من أوبر وممثلين اثنين من كريم.

ووفقا لهذا الصفقة؛ ستستمر كلٌ من أوبر وكريم في تقديم خدماتهما الإقليمية وأسمائها التجارية بشكل مستقل.

ومع إتمام هذه الصفقة، استحوذت أوبر على الأعمال الخاصة بكريم من حيث النقل والتوصيل وعمليات الدفع في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط.

والتي تضم أسواقا رئيسية من ضمنها مصر والأردن والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.

وقالت الشركة إن إجراءات الحصول على الموافقة على عملية الاستحواذ في باكستان وقطر والمغرب لا تزال جارية.

ولن يتم إتمام الصفقة في هذه الأسواق في الوقت الحالي حتى يتم الحصول على الموافقات من الهيئات القانونية المسؤولة.

وقال دارا خسروشاهي، الرئيس التنفيذي لشركة أوبر: «أتطلع إلى رؤية المزيد من الابتكار من «كريم» بينما يواصلون العمل بشكل مستقل تحت قيادتهم الحالية ومن خلال العمل بالتوازي»

كما أكمل دارا : «ستتمكن كلا منصتينا من الاستفادة من الميزات الفريدة لكلٍ منهما».

كما قال المؤسس المشارك لكريم وكبير المديرين التنفيذيين مدثر شيخة: «يمثل اليوم بداية فصل جديد لكريم. الرحلة التي بدأنها منذ ما يقارب العشر أعوام لنقوم بتبسيط حياة الناس في الشرق الأوسط لم تنته بعد».

وأكد مدثر إن توحيد قواهم مع أوبر سيساهم في تسريع هذا الرحلة لنصبح التطبيق اليومي الأهم بالنسبة لكل المنطقة العربية.

وأوضح مدثر: “إن أوبر تقدر الفرصة الإقليمية الهامة، وتدعم قيمنا وثقافتنا، وتؤمن بالغرض الذي يدفعنا والهدف الذي نحاول الوصول إليه ولذلك يسعدنا التعاون معهم”.

وبالمثل فيما يتعلق بالسائقين، فتعتقد الشركة أن زيادة عدد الرحلات وتحسين الخدمات يمكن أن يوفر فرصًا اقتصادية أفضل بالإضافة إلى زيادة نسبة الأرباح المتوقعة من خلال الاستفادة الأكبر من وقت السائقين على الطريق.

المزيد
1 يناير، 2020