كيف أخذ تطبيق كريم مكانته في عالم التطبيقات الفائقة؟

في الآونة الأخيرة، أثبت تطبيق كريم Super App أنه البديل الأفضل للعديد من تطبيقات التوصيل وطلب الطعام ودفع الفواتير وتوصيل الطرود وغير ذلك. فما العوامل التي ساهمت برواجه في الشرق الأوسط؟

 

تطبيق كريم الفائق Super App،، كيف أصبح التطبيق الأبرز في مجاله في الشرق الأوسط؟

في عالمٍ يوجد فيه حوالي 9 ملايين تطبيق للهواتف الذكية، يكتسب نوع جديد من التطبيقات زخمًا في الآونة الأخيرة، Super Apps أو التطبيقات الفائقة.

والتطبيقات الفائقة هي ما تُقدّم العديد من الخدمات للعملاء في مكانٍ واحد. ويُمكن أن يصل إجمالي إيرادات هذه التطبيقات إلى 500 مليار دولار بحلول عام 2025، وفقًا لشركة “ماكينزي”.

ويكمن النمو الأكثر تصاعدًا لهذه التقنية الجديدة في آسيا والأسواق الناشئة.

توماس شوماخر، الشريك الرائد في مجال الإعلام في “ماكينزي وشركائه”، علّق بهذا المجال: “من طلب سيارات الأجرة، إلى الدفع للطعام، إلى البقالة الإلكترونية، هذه التطبيقات تُسهّل عمليات الدفع وتجعل المعاملات أكثر يُسرًا من ذي قبل”.

بهذا الصدد، برزت شركة تتّخذ من دبي مقرًا لها لتستفيد من هذا النمو الكبير في سوق التطبيقات الفائقة.

مدثّر شيخة، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة كريم، قال لموقع CNN: “نرى كريم على أن التطبيق الفائق الرائد في جميع دول الشرق الأوسط”.

وكانت شركة كريم قد انطلقت في عام 2012 كموقع إلكتروني لخدمة طلب سيارات الأجرة.

وفي عام 2020، استحوذت أوبر تكنولوجيز عليها، واليوم تُقدّم خدمة التوصيل من المطاعم والبقالة، والتنقل بين المدن والمعاملات الرقمية لعملائها في أكثر من 100 مدينة.

وأضاف شيخة: “أطلقنا خدمة واحدة، وأطلقنا خدمة أخرى، وأطلقنا الثالثة على التطبيق الفائق”. “ثم وبسرعة كبيرة تخلق أسبابًا للناس لاستخدام خدمات متعددة عبر تطبيقك”.

وبدأت الشركة خدمات التطبيقات الفائقة تدريجيًا، بينما ضربت جائحة كوفيد-19 أعمالها الأساسية في الربيع الماضي.

منذ ذلك الحين، قالت كريم إن عدد مستخدمي تطبيقها ارتفع بنسبة 900% ليصل إلى 48 مليونًا.

وبينما أصبح سوق التطبيقات الفائقة مرتفعًا ورائجًا في آسيا، ناضجًا مع سيطرة عمالقة مثل “وي تشات”، “علي بابا”، و”غراب” على السوق، لكن لا تزال المنافسة منخفضة في الشرق الأوسط.

هذه الميزة استغلّتها كريم أحسن استغلال للتوسّع.

وعلّق شوماخر على ذلك: “أدركت كريم أن لديها فرصة فيما يتعلّق بالمحفظة وتسهيلات الدفع لتمكين المزيد من المعاملات”.

ولكي تكون قادرة على المنافسة عالميًا، أضاف شوماخر إن التطبيقات الفائقة إلى إضافة خيارات متعددة مثل دفع الفواتير والخدمات المصرفية الرقمية لجذب المزيد من المستخدمين.

وأضاف: “فكّر في جميع الخدمات الأخرى التي تستهلكها وفي مرحلةٍ ما قد تتبعها فاتورة اتّصالاتك”.

وعبر التركيز على هذه الخدمات وعلى تواتر أعلى للمستخدمين، تهدف كريم إلى تعزيز مكانتها كأحد التطبيقات الفائقة الرائدة في الشرق الأوسط.

 

المصدر: CNN

اقرأ أيضًا:

كريم السعودية تُطلق خدمة Go Budget الموفرة

كريم تعلن تخفيض عمولة توصيل الطعام على المطاعم التي تتعامل معها

المزيد
28 فبراير، 2021

كريم تطلق خدمات التوصيل من مدينة إلى مدينة أخرى في جميع أنحاء الإمارات

هل أنت من مستخدمي كريم بشكل منتظم؟ ستسعد بمعرفة أن شركة خدمات النقل قد أعلنت أنه يمكن للمستخدمين الآن حجز رحلة لنقلهم إلى أي مكان في الإمارات العربية المتحدة.

 

كريم تُتيح خدمات التوصيل بين المدن في الإمارات العربية المحدة

تطبيق كريم

في السابق، كان يُسمح بالخدمة للعمل فقط بين دبي والعاصمة أبو ظبي. لكن كريم وسّعت الخدمة الآن لتشمل الشارقة وعجمان ورأس الخيمة والفجيرة والعين.

ستسمح الإمارات المختارة التي لديها خدمات كَريم للعملاء بحجز مجموعة متنوعة من أنواع السيارات إلى وجهتهم المختارة.

قال فيكتور كرياكوس سعد، المدير العام في “كريم الإمارات”: “يسرنا الإعلان عن توسيع خدمة النقل من مدينة إلى مدينة كجزء من الجهود المستمرة لتحسين الحياة اليومية لعملاء Careem.”

 

ماذا بالنسبة للأسعار؟

تعتمد الأسعار على موقع الاستلام والتوصيل للعميل، وكبداية فالأسعار هي:

  • تبدأ الرحلات بين المدن من 70 درهمًا لكل رحلة من دبي إلى الشارقة.
  • هل تتجه من دبي إلى الفجيرة؟ تبدأ الأسعار من 365 درهم.
  • من دبي إلى مدن أخرى – أبو ظبي ورأس الخيمة والعين – تبدأ الأسعار من 340 درهمًا.

 

رحلة العودة..

سيتمكن عملاء كريم في أبو ظبي ودبي ورأس الخيمة من حجز طرق العودة بين الإمارات الثلاث.

سيكون بإمكان المستخدمين حجز رحلات باتجاه واحد إلى الشارقة وعجمان والفجيرة والعين.

ستأخذ الشركة بعين الاعتبار سلامة ورفاهية العملاء كأولوية قصوى.

حيث تتابع الشركة عن كثب آخر التطورات وتتبع إرشادات الحكومة المحلية ومسؤولي الصحة العامة.

كما يُنصح الكباتن باستخدام معقمات اليد ومناديل التنظيف والمطهرات بانتظام بين الرحلات.

لمراعاة التباعد الاجتماعي، تحث الشركة الركاب على استخدام خيارات الدفع غير النقدي.

وبالطبع، سيتعين عليك أنت والكابتن ارتداء الأقنعة في جميع الأوقات.

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

كريم تعلن إنجازات 2020 في مستهل العام الجديد

المزيد
20 يناير، 2021

رأس الخيمة تمنح “كريم” و”هلا” حقوق تقديم الحجز الذكي لمركبات الأجرة والليموزين

أطلقت هيئة مواصلات إمارة رأس الخيمة شراكة مع شركتي “كريم” و “هلا” لتقديم خدمات ركوب السيارات داخل الإمارة. يمثل الإطلاق أول مرة تقدم فيها رأس الخيمة خدمة الترحيب الإلكتروني لسيارات الأجرة والليموزين.

 

“كريم” و “هلا” مركبات أجرة وليموزين في إمارة رأس الخيمة..

كريم وهلا للتوصيل

وقال سعادة المهندس إسماعيل البلوشي: “إن هذه الخطوة تأتي من التزام الهيئة بالارتقاء بقطاع النقل وضمان توفير خدمات نقل آمنة وموثوقة وذكية للسكان”.

يمكن لسكان رأس الخيمة البدء في استخدام الخدمة الذكية على الفور عن طريق تنزيل التطبيق، على الرغم من ملاحظة أن “كريم” و “هلا” كلاهما في مرحلة تجريبية حتى منتصف أغسطس القادم، عندها سيكثفان أسطولهما.

سيستفيد العملاء من الامتيازات مثل معرفة رحلاتهم ووقت الوصول المتوقع وتقدير الأجرة وخارطة الطريق مقدمًا، وكذلك تفاصيل سائقهم. ستتمكن أيضًا من الاختيار بين الدفع نقدًا أو عبر بطاقة ائتمانية أو مدفوعات داخل التطبيق وجمع نقاط المكافأة واستبدالها برحلات مجانية.

كليمنس دوتير، الرئيس التنفيذي لشركة هلا، علّق: “هدف هلا هو تمكين الناس من التنقل بسهولة أكبر، والاستفادة من أفضل تقنيات كريم في فئتها لتقديم تجارب مذهلة. نعتقد أن هذا الطموح مشترك بين هيئة النقل في رأس الخيمة والمدينة ككل.

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

كريم توقع شراكة مع فيزا لتمكين كباتنها من الوصول إلى أرباحهم في الوقت الفعلي

المزيد
1 يوليو، 2020