سائقو أوبر بمعدلات إلغاء عالية مهددون بالفصل والحرمان من الحوافز

قالت شركة أوبر إنها تنوي إغلاق حسابات السائقين أصحاب معدلات الإلغاء العالية في الولايات المتحدة الأمريكية. بحث يتم إقصاء كل سائق يتراجع عن أكثر من ربع الرحلات، وتتراجع فرصه في الحصول على الحوافز.

عللت الشركة قرارها بأن قبول الرحلات بشكلٍ متكرر دون نية إكمالها يعد “احتيالًا”.

تشترط لوائح النقل في العديد من الولايات الأمريكية أن يتم تقديم الأجرة للسائق قبل قبول طلب الركوب. على إثر ذلك، يرفض العديد من السائقين قبول الرحلات التي تكون أقل من 15 دولارًا عادةً.

أوبر تنفي أن يكون ارتفاع الأسعار سببًا في الإلغاء

نفى متحدث باسم اوبر أن زيادة الأسعار، والتي تسميها الشركة “التسعير الديناميكي”، أن تكون سببًا في الإلغاء المتكرر للرحلات من قبل السائقين.

وقال إن اتخاذ أوبر قرارْصا بحظر السائقين المخالفين لسياستها بما يتعلق بمعدل الإلغاء يؤثر على تجربة الركاب الذين سيعانون من فترات انتظار طويلة.

 

اقرأ أيضًا:

حجوزات اوبر ترتفع برغم التراجع الاقتصادي في المملكة المتحدة

ميزة جديدة من اوبر تثير غضب المستخدمين!

المصدر

المزيد
12 ديسمبر، 2022

أوبر تستعد لحظر السائقين عند تكرار إلغاء رحلات الركاب

قالت أوبر إنها تستعد لحظر السائقين الذين يبالغون بإلغاء رحلات الركاب باستمرار طمعًا بفرص أفضل في ظل الإحباط المتزايد لدى الركاب.

 

أوبر تخطط لاتخاذ إجراء بخصوص عدد مرات إلغاء الرحلات

غيّرت الشركة مؤخرًا من سياسات الخصوصية الخاصة بها لتصرّح أنها قد تأخذ عدد مرات إلغاء السائق للرحلات بعين الاعتبار قبل أن يتمكنوا من قبول طلبات جديدة.

تهدف هذه الخطوة لتسليط الضوء على سياسة “التسعير الديناميكي” التي تُتيح للسائقين إلغاء طلبات الركاب خلال فترة زيادة الأسعار للعثور على فرص أخرى محسّنة بأرباح أكبر، ما انعكس سلبًا على وقت انتظار الركاب والحصول على توصيلة بسرعة.

يُشير هذا الإجراء إلى تحديث محتمل لآلية عمل أوبر خلال الأسابيع أو الأشهر القادمة.

في وقتٍ سابق من هذا الشهر، قامت اوبر برفع أسعارها بنسبة 10% في مدينة لندن، أحد أكبر أسواقها العالمية، كخطوة تشجيعية للسائقين بالتوجه للعمل عبر تطبيقها في ظل توجههم للعمل لصالح تطبيقات منافسة.

 

اقرأ أيضًا:

لماذا قيمة المشوار منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة؟

ما هو تقييم السائق في أوبر؟ وكيف ترفع تقييمك؟

المصدر

المزيد
23 نوفمبر، 2021