لم أحصل على قيمة رحلة قمت بها في صافي أرباح السائق ، ما السبب؟

في ظل ظروف معينة، عندما تكون قيمة الرحلة مرتفعة بشكلٍ خاص، سيتم وضع علامة عليها لمراجعتها يدويًا من قبل فريق أوبر. في بعض الأحيان، يؤدي ذلك إلى تأخير إضافة قيمة الرحلة إلى أرباح السائق الإجمالية.

 

متى تلجأ أوبر لمراجعة أرباح السائق يدويًا؟

تعتمد أوبر سياسة صارمة في مراجعة المدفوعات لضمان حقوق كل من الركاب والسائقين، وذلك عبر استخدام المراجعة اليدوية لأغراض أمنية في حالات معينة.

بمجرد قيام الفريق بالتأكد من الرحلة وقيمتها، سيتصبح مؤهلة لتُضاف إلى دخل السائق. في حال لم تظهر مدفوعات لهذه الرحلة في بيان الدفع، يتوجب عليك الاتصال بفريق الدعم أو زيارة أقرب مركز دعم لك في مدينتك للإبلاغ عن دفعة مفقودة.

 

اقرأ أيضًا:

لم يدفع الراكب قيمة المشوار، كيف أتصرف؟

كيفية احتساب أجرة الرحلة متعددة الوجهات

كيف أحدث معلومات الحساب في تطبيق أوبر؟

المصدر

المزيد
20 يناير، 2023

كيفية احتساب أجرة الرحلة متعددة الوجهات

في كثيرٍ من الأحيان، يطلب الراكب من السائق التوقف في بعض الأماكن قبل الوصول إلى الوجهة الأخيرة، أو أن تكون الرحلة متعددة الوجهات. في هذه الحالة، يتم احتساب الأجرة الإجمالية للرحلة بالطريقة التالية:

 

احتساب أجرة الرحلة متعددة الوجهات

يتم تحديد معظم أجرة الرحلة الإجمالية من خلال إجمالي وقت ومسافة المسار.

عند التوقف أثناء الرحلة، يتم تضمين وقت الانتظار ضمن أرباح السائق. سيتم أيضًا تضمين أي مسافة يتم قطعها إلى محطات توقف إضافية قبل الوجهة النهائية للراكب.

في حال طلب الراكب منك التوقف في طريقه إلى الوجهة النهائية، لا تقم بإنهاء الرحلة ودعها تستمر. لا يتم إنهاء الرحلة إلا بعد وصول الراكب إلى وجهته النهائية التي حددها مسبقًا.

لا تنطبق تسعيرة الوقت والمسافة على خدمة “Uber Reserve” التي يتم دفع تسعيرتها مسبقًا.

 

اقرأ أيضًا:

كيف أتصرف عند رغبة الراكب بتغيير الوجهة النهائية للرحلة؟

لماذا تظهر بعض المناطق مظللة في الخريطة على تطبيق السائق؟

المصدر

المزيد
23 أكتوبر، 2022

تحديث جديد يتيح لسائقي أوبر التعرف على قيمة مبلغ الرحلة

تنوي شركة أوبر إدخال العديد من التغييرات الجديدة، بما في ذلك السماح للسائقين بالتعرف على مبلغ الرحلة الذي سيدفعونه مقابل كل مشوار.

هذه الميزة الجديدة التي تسمى “الأسعار المسبقة” تمنح سائقي أوبر المبلغ الذي سيتم دفعه لهم وموقع تسليم الرحلات.

سيتمكن السائقون أيضًا من رؤية طلبات المشاوير الأخرى في المنطقة لمنحهم خيارًا بشأن المشاوير التي يقبلونها.

 

أوبر تسعى لإدخال تغييرات جديدة تمنح السائقين مرونة أكبر في العمل

أعلنت شركة توصيل الركاب يوم الجمعة، إنها “أعادت تصوّر الطريقة التي يقبل بها السائقون الركاب”.

وقالت الشركة في بيان: “أحد الأشياء التي سمعناها بصوت عالٍ وواضح هو أن جعل تطبيق السائق أفضل منصة على الإطلاق للربح يتطلب ثلاثة أشياء: المزيد من المرونة والمزيد من الخيارات والمزيد من الدعم”.

تأمل الشركة أن يؤدي منح السائقين مزيدًا من المرونة إلى تقليل عدد الرحلات الملغاة. في الوقت الحالي، قد يلغي السائقون الرحلات لأنهم لا يريدون الذهاب إلى الموقع أو يدركون أنه لن يكون مربحًا لهم.

وفقًا للمستند الداعم، يتم حساب المبلغ الذي يتم عرضه للسائقين لأي رحلة معينة من خلال “عدة عوامل، بما في ذلك الأسعار الأساسية، وطول الرحلة المقدرة ومدتها، ومسافة الالتقاط، والتسعير المفاجئ”.

منذ تأسيسها، تمتعت اوبر بتاريخ مضطرب مع سائقيها. ففي فبراير 2021، تم الحكم رسميًا بأن سائقي الشركة عمال في المملكة المتحدة لهم الحق بالحصول على الحد الأدنى للأجور وأجر بدل الإجازة.

ووصف جيمي هيوود، المدير العام الإقليمي لشركة اوبر لمنطقة شمال وشرق أوروبا، ذلك في ذلك الوقت بأنه “يوم مهم” للسائقين في المملكة المتحدة.

وقال: “سيحصل سائقو اوبر على ضمان للأرباح، ودفع إجازة ومعاش، وسيحتفظون بالمرونة التي يقدرونها حاليًا.

 

اقرأ أيضًا:

تعديل أجرة أوبر في السعودية

أوبر تقدم ميزات جديدة لخدمات توصيل البقالة في أمريكا

المصدر

المزيد
14 أغسطس، 2022