أظهرت مجموعة من الصور فوضى عارمة في أحد مواقف السيارات، حيث ظهر العديد منها – والتي تعمل لصالح شركة أوبر الأمريكية – محطمًا ومقلوبًا رأسًا على عقب نتيجة احتجاجات غاضبة من سائقي سيارات الأجرة في مدينة كيب تاون في جنوب أفريقيا.

صراع سائقي سيارات أوبر والأجرة يتسبب بخسائر مادية في كيب تاون

يعتبر سائقو سيارات الأجرة أن أوبر تشكل تهديدًا لأعمالهم بسبب الرحلات رخيصة الثمن التي تقدمها، الأمر الذي دفعهم لتحطيم سيارات العاملين لصالح الشركة، وإحداث فوضى في مواقف السيارات.

كانت الشرطة قد ألقت في وقتٍ سابق القبض على ثلاثة من سائقي اوبر لمخالفتهم قوانين المرور وتقديمهم رحلات أرخص من المسموح بها في المطارات القريبة من العاصمة الجنوب أفريقية.

من بين السيارات التي ظهرت في الصور، سيارة فولكس واجن T-Roc وفولفو X-C40 مقلوبة رأسًا على عقب، وتخريب العديد من سيارات الدفع الرباعي الأخرى.

وفقًا لتقارير الحادث، فقد اشتعل التوتر بين سائقي سيارات الأجرة وسائقي اوبر بعد سلوكيات غير أخلاقية قام بها سائق أوبر تجاه السائقين المحليين، ما أدى لاعتقاله من قبل الشرطة.

هذا التوتر ليس الأول من نوعه وقد شهدته مناطق عديدة حول العالم تعمل بها اوبر. لطالما كان الخلاف بين سائقي سيارات الأجرة وسائقي اوبر بسبب اعتبار الشركة الأمريكية تهديدًا لأعمال النقل في الأسواق المحلية.

المصدر

اقرأ أيضًا:

ابتزاز سائق أوبر في السعودية يثير جدلًا، وتعاطف مع الضحية

أوبر السعودية: سياح من أكثر من 82 دولة استخدموا التطبيق في 2022

متى يصبح دخل السائق متاحًا للسحب في أوبر؟

في حادثة متكررة في كندا، التقطت كاميرا مثبتة داخل سيارة سائق أوبر هجومًا غير مبرر تعرض له من راكب غاضب، الأمر الذي جعل السائق يحسم رأيه بمغادرة البلاد لشعوره بعدم الأمان.

سائق أوبر يعتزم مغادرة كندا بعد تعرضه لهجوم عنيف من راكب لسبب غريب!

السائق من أصول هندية، أمان سود، كان ينقل راكبًا حوالي الساعة 6 ونصف صباحًا في 18 أبريل الماضي، عندما سلك طريقًا مختلفًا عن اختيار الراكب، الأمر الذي أثار غضب الراكب. حينها قام سود بتغيير الطريق حسب تفصيل الراكب، إلا أن الأخير قال إن الأوان قد فات واشتعل غضبًا الأمر الذي أشعر السائق بعدم الأمان وطلب منه أن يغادر السيارة.

في هذه اللحظة وبمجرد إيقاف السائق لسيارته، بدأ الراكب بالصراخ ثم ضرب السائق على رأسه كما ظهر في شريط الفيديو الذي سجّلته كاميرا السيارة، كما سُمع صوت الراكب وهو يصرخ بالسائق قائلًا: “سأقتلك” بينما خرج من السيارة.

سارع سود بالاتصال برقم الطوارئ وأبلغ عن الحادثة، حيث أفادت الشرطة أنها تمكنت من تحديد موقع الراكب وجاري البحث عنه.

بعد الحادثة، أبلغ سود أنها يعاني من الصداع المستمر والشعور بالتقيؤ طوال الوقت، مع آلام في كتفه الأيسر وشعوره بصدمات كهربائية عند تحريك ذراعه في اتجاهات مختلفة.

يُذكر أن سود مدرب يوجا إلى جانب عمله كسائق أوبر، والضربات التي تعرض لها تهدد مستقبله في العمل بمجال التدريب إن ظلت ذراعه مخدرة بفعل الحادث.

تجدر الإشارة إلى أن السائق أمان سود يعيش في كندا منذ عام 2019، وقدّم طلبًا لاستقدام زوجته وطفله الذيْن يعيشان في بلغاريا الشهر المقبل، لكنه بعد الهجوم قال بأنه ألغى فكرة الاستقرار في كندا وطلب من زوجته عدم الحضور.

أريد فقد أن أغادر كندا في أقرب وقت ممكن، فالحياة أفضل من الموت

من جهتها أوضحت أوبر أنها ألغت حساب الراكب وتتعاون مع الشرطة في تحقيقها بالحادثة. كما علّقت على الفيديو بأنها ترفض كل أشكال العنف وأن سلوك الراكب مزعج وغير مقبول.

المصدر

اقرأ أيضًا:

ابتزاز سائق أوبر في السعودية يثير جدلًا، وتعاطف مع الضحية

طرد راكب أوبر من السيارة بسبب إصابته بالتوحد!

نشرت شركة أوبر الأمريكية للنقل الذكي تقريرها السنوي؛ مؤشر مفقودات اوبر 2023، والذي يضم أغرب الأشياء وأكثرها شيوعًا لما يفقده الركاب خلال الرحلات.

تصدرت الملابس والهواتف والمفاتيح والمحافظ قائمة العناصر الأكثر نسيانًا مرةً أخرى، وكما هو الحال دائمًا، هناك بعض العناصر الفريدة التي قلّما يجدها سائقو اوبر في مركباتهم بعد انتهاء الرحلة.

فيما يلي نستعرض أغرب 10 عناصر وأخرى الأكثر شيوعًا، تركها الركاب في سيارات أوبر في المدن الأمريكية هذا العام.

أكثر 10 عناصر شيوعًا نسيها الركاب في سيارات أوبر

1. الملابس
2. الهواتف
3. حقائب الظهر واليد
4. محافظ
5. سماعات الرأس
6. مجوهرات
7. مفاتيح
8. كتب
9. أجهزة كمبيوتر محمولة
10. ساعات

أغرب 10 عناصر مفقودة

1. زخرفة عيد ميلاد تحمل وجه داني ديفيتو
2. كلب من فصيلة توي بودل
3. قبعة زرقاء مكتوب عليها: “أحب رائحة وقود الطائرات في الصباح”
4. جهاز لصنع الدخان
5. خرقات لكرات البولينج
6. جهاز مراقبة الكاحل
7. دراجتين أحاديتي العجلات
8. 16 أوقية من الدم المزيف
9. طابعة
10. أداة جوا شا فولاذية مقاومة للصدأ

أغرب ما تركه ركاب أوبر حول العالم

• في كندا، ترك الركاب خلفهم كل شيء تقريبًا من ملاءات السرير إلى قلم أبل وحتى رف حمام!
• في تايوان، ترك الركاب وراءهم صندوق هدايا يشبه صفار البيض وحزام أسود وجهاز قياس ضغط الدم ودمية على شكل دولفين صفراء وطعام للكلاب
• في لندن، فقد بعض الركاب صلصة بيستو وسيف هالوين بلاستيكي وجبائر للكاحل وغسالة نفاثة
• الفرنسيون تركوا وراءهم مفاتيح سيارة بيجو، وقبعة مدينة نيويورك
• في المكسيك، نسي الركاب أطنان من الذرة وشامبو
• أغرب ما تركه البرازيليون 3 عبوات من الدجاج وأحذية نايكي رياضية وفأرة كمبيوتر
• في المملكة العربية السعودية، أغرب ما نسيه الركاب في سيارات أوبر كان كيس أرز، وقرط ألماس كبير، وسجائر إلكترونية
• أما في كوستاريكا، فقد أفاد الركاب بأنه نسوا حقيبة برتقالية بداخلها كنغر، وسكوتر، ولحاف وسترة سوداء مهمة للغاية!

المصدر

اقرأ أيضًا:

ابتزاز سائق أوبر في السعودية يثير جدلًا، وتعاطف مع الضحية

متى يصبح دخل السائق متاحًا للسحب في أوبر؟

تعديل أجرة أوبر الموصى بها في السعودية

قالت مصادر مطلعة لوكالة رويترز إن شركة كريم التابعة لشركة أوبر تكنولوجيز، تُجري محادثات متقدمة مع شركة مجموعة الإمارات للاتصالات للاستثمار في توسعها في خدمات تتجاوز خدمات الركوب.

كريم تبحث عن شراكات جديدة للتوسع خارج خدمات نقل الركاب في السوق الإماراتي

بدأت كريم في البحث عن مستثمرين خارجيين العام الماضي للمساعدة في تمويل تطبيقها الفائق الذي يقدم خدمات خارج نطاق نشاطها الأساسي في مجال نقل الركاب، كتوصيل الطعام واستئجار الدراجات والمدفوعات الرقمية وخدمات البريد السريع.

وقالت المصادر إن المناقشات بين كريـم ومجموعة الإمارات للاتصالات المعروفة الآن باسم e& وصلت إلى مرحلة متقدمة ومن الممكن الإعلان عن صفقة قريبًا.

ولم يتضح على الفور المبلغ الذي ستجمعه كريـم من e&، أو ما إذا كان هناك مستثمرون آخرون سيشاركون أيضًا، لكن أحد المصادر قال إن شركة خدمات النقل قد أنشأت كيانًا منفصلاً لهيكلة الصفقة.

اقرأ أيضًا:

كريم تطلق برنامج تمويل خاص بالكباتن في السعودية

متى يصبح دخل السائق متاحًا للسحب في أوبر؟

المصدر

في محاولةٍ منه لاكتشاف المشاكل التي تواجه السائقين عبر المنصة، لجأ رئيس أوبر دارا خسروشاهي إلى حيلة ذكية عبر العمل متخفيًا كسائق والبحث أكثر في الأسباب التي أدّت إلى انخفاض أعداد السائقين في الآونة الأخيرة.

ذكر تقرير نشرته صحيفة “وول ستريت جورنال” إن خسروشاهي سجّل اسمه كسائق منذ سبتمبر الماضي لمعايشة تجربة السائقين في العمل عبر المنصة والتعرف أكثر على المشاكل التي تواجههم، سواءاً مع الركاب أو التطبيق والشركة.

على الرغم من أن شركة أوبر تهتم بتجربة الركاب والعملاء في المقام الأول، إلا أن خسروشاهي أكّد أن تجربة السائقين مهمة، وأن الشركة بحاجة لكسب “قلوب وعقول” السائقين للحفاظ على ريادتها في مجال نقل الركاب.

رئيس أوبر يتعرف على تجربة السائقين عبر العمل متخفيًا كسائق

اشترى خسروشاهي سيارة طراز تسلا موديل واي مستعملة للعمل في نقل الركاب وتوصيل البضائع في سان فرانسيسكو مستخدمًا اسمًا مستعارًا “ديف كي”.

من بين المشاكل التي واجهت خسروشاهي خلال تجربته، التعامل مع التطبيق والمشكلات التشغيلية التي جعلت استخدامه صعبًا بعض الشيء. بالإضافة إلى ذلك، أعرب رئيس أوبر عن صدمته من تعامل بعض الركاب مع السائقين بطريقة غير لائقة، كما اعتبر أن عملية الاشتراك في التطبيق “عديمة الجدوى” وأعرب عن انزعاجه من عدم قدرة السائق على رؤية الوجهة ومبلغ الدفع المتوقع قبل قبول الرحلات.

أما عن تجربته في التوصيل، فقد واجه خسروشاهي مشكلة شائعة للغاية عن توصيل الطعام عبر دراجة كهربائية وهي “اصطياد البقشيش”، حيث يُغري بعض العملاء عمال التوصيل بإكرامية كبيرة عند تقديم الطلب قبل أن يتم تقليلها عند التسليم.

مشكلة التقييم

على الرغم من حصوله على تقييم 5 نجوم لأكثر من 100 رحلة تسليم مكتملة في المدينة، إلا أن خسروشاهي قال إنه كان يذهب لفراشه قلقًا على تقييمه مخافة أن ينقص في اليوم التالي، خاصةً أنه اكتشف الصعوبة والتحدي الكبير أمام السائق للحفاظ على تقييم مثالي.

تجربة أتت بثمارها

هذه التجربة والمشاكل التي واجهت خسروشاهي دفعته إلى إجراء إصلاحات على مستويات مختلفة في التطبيق، حيث قام بتطوير طلبات التوصيل للسماح للسائقين برؤية مواقع التسليم قبل الاستلام، ومنحهم مكافآت عند إكمال عدد معين من التوصيل، بالإضافة لإصلاحات أخرى تهدف لتحسين تجربة السائقين وعمال التوصيل.

اقرأ أيضًا:

شراكة جديدة تمنح سائقي أوبر حوافز للانتقال إلى السيارات الكهربائية

متى يصبح دخل السائق متاحًا للسحب في أوبر؟

المصدر

أعلنت شركة كريم، المملوكة لصالح شركة أوبر الأمريكية، عن إطلاقها من مصدر جديد بالإضافة لمساهمة الشركة الأم.

فقد وقّعت شركة Tech holding المعروفة اختصارًا باسم e& وسابقًا باسم الإمارات للاتصالات، ومقرها في أبو ظبي، عن اتفاقية ملزمة مع شركة أوبر للاستحواذ على حصة أغلبية بنسبة 50.03% في الشركة الفرعية – والتي ستُعرف باسم كريم تكنولوجيز – باستثمار بلغ 400 مليون دولار.

أوبر تتخلى عن أكثر من نصف حصتها في كريم مقابل 400 مليون دولار

لا تزال شركة كريم مملوكة بالكامل لصالح شركة اوبر، التي استحوذت عليها في عام 2019 مقابل 3.1 مليار دولار. فيما لم يتم الكشف عن حصة أوبر في هذه الشركة حاليًا.

ستركز شركة كريم تكنولوجيز على نمو “التطبيق الفائق” للشركة، والذي يقدم عشرات الخدمات بخلاف خدمة النقل في تطبيق واحد. تشمل بعض هذه الخدمات توصيل البقالة خلال 15 دقيقة “كريم كويك”، وتوصيل الطعام، وحجز اختبار PCR، والمدفوعات الرقمية وتحويلات الأموال، واستئجار الدراجات وخدمات الغسيل والتنظيف وحجز تذاكر الأحداث.

قال متحدث باسم كريم: “الخدمات التي لا تشمل الركوب المملوكة لشركة كريم وتديرها اليوم ستمتلكها العلامة التجارية الجديدة (كريم تكنولوجيز) وتديرها في المستقبل”. ستظل الخدمات التي يقدمها شركاء الطرف الثالث، مثل خدمة غسيل الملابس أو سوق الأحداث Tikety، تديرها تلك الأطراف الثالثة.

أكدت كريم على دور أوبر الدائم في الكيان الجديد. قال المتحدث باسم اوبر: “ستواصل اوبر الحصول على حص في التوزيع ، لكن التوزيع سيكون مستقلاً بهيكل ملكية مختلف”.

مع استثمار ما يقرب من نصف مليار دولار وحصة الأغلبية في Careem Technologies من شركة &e وكذلك الدعم المستمر من أوبر، تقول كريم إنها واثقة من نمو أهداف تطبيقاتها الفائقة في المستقبل.

قال دارا خسروشاهي الرئيس التنفيذي لشركة أوبر في بيان: “يسعدني أن أكون شريكًا لكريم، وأرحب بـ e&، بينما نقوم بتطوير تطبيق كريم الفائق لتقديم المزيد من الخدمات لملايين الأشخاص في هذا الجزء سريع الحركة من العالم”.

تعمل كريم في أكثر من 80 مدينة و 10 دول. تأسست الشركة في عام 2012 من قبل المؤسسين المشاركين مدثر شيخة وماغنوس أولسون، وقد نمت الشركة من شركة لخدمات نقل الركاب ومقرها دبي إلى منصة “تطبيق سوبر” ، تُستخدم في جميع أنحاء الشرق الأوسط من المغرب إلى باكستان.

اقرأ أيضًا:

كريم تطلق برنامج تمويل خاص بالكباتن في السعودية

تعديل أجرة أوبر الموصى بها في السعودية

المصدر

أثارت قضية ابتزاز سائق أوبر في السعودية الرأي العام بعد كشفها من قِبل الضحية، لتُعيد إلى الواجهة قضايا مماثلة يتعرّض إليها العاملون في مجال النقل والتوصيل عبر التطبيقات الذكية.

سائق أوبر يكشف تفاصيل تعرضه للابتزاز من راكبة في السعودية

في التفاصيل، قال السائق إن فتاة طلبت منه أن يدفع لها مبلغ 18 ألف ريال مقابل عدم التبليغ عنه ورفع شكوى ضده بتهمة محاولة خطفها، مؤكدًا أنه بريء من هذه التهمة ولا يملك المبلغ المطلوب.

وقال السائق إنه تفاجأ بالراكبة بعد صعودها بطلبها إلغاء الرحلة من طرفه، ثم قيامها بالاتصال بالشرطة والصراخ مدعيةً – على حد قوله – أن سائق أوبر الذي صعدت معه يسلك طرقًا مختلفة بعد إلغائه الرحلة، ثم ألقت بهاتفها على السائق. وما كان من السائق إلا أن ركن السيارة جانب الطريق وتناول الهاتف ليتحدث مع الشرطة.

من جهة أخرى، قال المحامي فهد الفوزان معلقًا على واقعة الابتزاز: “في نظام مكافحة التحرش المادة السابعة الفقرة (3)، يُعاقب كل من يقدّم بلاغًا كيديًا عن جريمة تحرش أو ادعائه بتعرضه لها كيديًا، ويُقر له بالعقوبة المقررة شرعًا”.

وتابع: “إن كنت مظلومًا كما تدّعي خلي الفتاة تقدم بلاغ في مركز الشرطة وتدّعي عليك، فإذا تم استدعاءك من قبل المركز عليك الحضور والاستجابة والتمسك بالمادة السابعة الفقرة 3 من نظام التحرش”. “فإذا لم تستطع الفتاة إثبات ما تدّعيه تنقلب الدعوى ضدها إلى دعوى كيدية وتعاقب بنفس العقوبة المقررة للجريمة، أما بالنسبة أن النظام يحميها فهذا غير صحيح لأن النظام جاء لتنظيم العلاقة بين أفراد المجتمع وحمايته والجميع سواسية أمام النظام”.

pic.twitter.com/UUFKf3QAvh

— Sela elnagar (@SelaElnagar) July 13, 2022

المصدر

اقرأ أيضًا:

متى يصبح دخل السائق متاحًا للسحب في أوبر؟

طرد راكب أوبر من السيارة بسبب إصابته بالتوحد!

تعديل أجرة أوبر الموصى بها في السعودية

تعرض راكب أوبر للطرد من مركبة تعمل لصالح شركة النقل العالمية في وقتٍ سابق من هذا الشهر بمدينة “دينفر” الأمريكية بسبب “عدم ارتياح” السائق له كون الراكب يعاني من التوحد.

راكب أوبر يُطرد من رحلته، والسبب “عدم ارتياح السائق” !

كولين لويس، 28 عامًا، تُرك مرتبكًا عند زاوية الشارع حيث قام موظفو متجر كعك مجاور باصطحابه بينما كانت تظهر عليه علامات الخوف والقلق.

أندرو لويس، والد كولين، قال ان ابنه استخدم أوبر مرارًا وتكرارًا للوصول إلى وظيفته في منشأة إعادة تدوير، وذلك عبر برنامج “الوصول إلى رحلة Access-a-Ride” التي تغطي رحلات تصل قيمتها إلى 25 دولارًا للأشخاص من ذوي الإعاقة الذين لا يمكنهم استخدام نظام النقل التقليدي.

برنامج Access-a-Ride من تصميم شركة RTD والتي بالشراكة مع أوبر وفّرت عشرات الآلاف من الرحلات للفئة المستهدفة خلال عام 2021.

يسمح البرنامج للعملاء بالحصول على رحلات عند الطلب بدلًا من انتظار وسائل النقل المعتمدة من RTD التي عادةً ما تكون بطيئة وتصل متأخرة.

كشفت الحادثة أن سائقي أوبر لا يتم إخطارهم عندما يستخدم التطبيق عميل برنامج RTD والذي من المحتمل أن يكون لديه إعاقة.

وفي ردها على الشكوى، قالت شركة أوبر في رسالة بريد إلكتروني أرسلتها إلى والد كولين، إن السائقة شعرت “بعدم الارتياح”، وأن الشركة تحقق في الحادث وتشارك أسرة الراكب مشاعرهم.

اقرأ أيضًا:

اعتداء صادم من سيدة أمريكية على سائق أوبر!

إضراب سائقي أوبر في نيويورك لرفض الشركة رفع الأجرة

حيلة تتبعها النساء في أمريكا للبقاء بأمان خلال رحلات أوبر !

المصدر

أعلنت شركتا أوبر و bp عن اتفاقية جديدة ستعمل بموجبها الشركتين معًا للمساعدة في تسريع التزام اوبر بالتحول إلة منصة خالية من الانبعاثات الكربونية في الولايات المتحدة وكندا وأوروبا بحلول عام 2030 وعالميًا بحلول 2040.

حوافز جديدة لسائقي أوبر للانتقال إلى السيارات الكهربائية

الاتفاقية، التي تعد الأولى من نوعها في الصناعة بين منصة تأجير سيارات وشركة طاقة متكاملة، ستشهد قيام الشركتين باستخدام بصماتها العالمية لمساعدة السائقين على الانتقال إلى السيارات الكهربائية من خلال توفير إمكانية الوصول إلى شحن موثوق ومريح، بما في ذلك السرعات الفائقة.

تهدف أوبر إلى الوصول لـ100% من المشاوير على المنصة عبر المركبات الكهربائية أو التنقل الصغير أو النقل العام بحلول 2040. كما تطمح شركة bp أن تصبح صفرية الانبعاثات بحلول 2050 أو قبل ذلك، وأن تساعد العالم في التحول إلى أشكال الطاقة النظيفة.

ستركز اوبر و BP مبدئيًا على التعاون في عدد من الأسواق الرئيسية بما في ذلك أوروبا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة لدعم أهداف منصة نقل الركاب لعام 2030، على أن تتبعها دول أخرى بما في ذلك أستراليا ونيوزيلندا.

ستعمل الفرق الإقليمية من الشركتين معًا لتزويد السائقين على منصة اوبر بإمكانية الوصول حسب الطلب إلى شبكة الشحن عالية السرعة من bp pulse، بما في ذلك العروض الخاصة.

توفير نقاط شحن في مختلف أسواق اوبر العالمية

تمتلك BP حاليًا 22000 نقطة شحن في جميع أنحاء العالم. تستثمر الشركة المليارات على مستوى العالم في البنية التحتية للمركبات الكهربائية وتقوم حاليًا بتركيب مئات نقاط الشحن كل أسبوع. تطمح BP للحصول على أكثر من 100000 نقطة شحن في جميع أنحاء العالم بحلول عام 2030.

كريستوفر هوك، الرئيس العالمي للاستدامة في أوبر، قال: “نريد أن تكون أوبر أنظف منصة على وجه الأرض لأنها الشيء الصحيح للمستهلكين ومدننا وأعمالنا. لا يعد الوصول إلى الكهرباء بنسبة 100٪ شيئًا تستطيع أوبر القيام به بمفردها، فهي رياضة جماعية، وسيستغرق الأمر شراكات مثل هذه للوصول إلى انبعاثات معدومة من أنبوب العادم، خاصة وأننا نعلم أن سهولة الوصول، والبنية التحتية للشحن بأسعار معقولة هي واحدة من أكبر التحديات التي يواجهها السائقون”.

تعتمد الشراكة على مبادرات اوبر لمساعدة السائقين على التحول إلى الكهرباء، بما في ذلك إضافة خريطة نقاط الشحن مباشرة إلى تطبيق السائق لتوضيح مكان أقرب شواحن للسيارات الكهربائية بالإضافة إلى إطلاق مجتمع خاص بالمركبات الكهربائية في تطبيق السائق، وهو متجر شامل حيث يمكن للسائقين الحصول على المعلومات ومقارنة تكلفة ملكية مركبة كهربائية مع تكلفة غير كهربائية.

بموجب شروط الاتفاقية، تعتزم bp تقديم صفقات مخصصة للسائقين على منصة أوبر مصممة خصيصًا لكل سوق، بما في ذلك توفير حوافز لهم للشحن.

اقرأ أيضًا:

أوبر تكشف عن ميزات جديدة للسفر مع انطلاق موسم الصيف

تعديل أجرة أوبر الموصى بها في السعودية

المصدر

تتوسع ميزة “سجل رحلتي” من أوبر لتشمل المزيد من المدن الأمريكية. تتيح هذه الميزة لكل من الركاب والسائقين القدرة على تسجيل الصوت خلال الرجلة بسهولة، في محاولة لتعزيز السلامة لكلا الطرفين المعنيين.

ما هي ميزة “سجل رحلتي” من أوبر ؟

ميزة أمان جديدة طرحتها أوبر لمساعدة الركاب والسائقين على توثيق ما يحدث أثناء الرحلة إذا شعر أي طرف بعدم الارتياح أو التهديد. باستخدام تطبيق اوبر، يمكن للسائقين والركاب تسجيل الصوت لتقديمه إلى الشركة في تقرير السلامة.

تم تجربة الميزة لأول مرة في عام 2019 في بلدان مختلفة في أمريكا اللاتينية، قبل أن يتم تطبيقها في ولايات ومدن أمريكية في نهاية عام 2021.

تدعي أوبر أن 70٪ من الركاب والسائقين في مدينة ريو دي جانيرو البرازيلية شعروا بأمان أكثر أثناء استخدام الميزة. في حين أن اوبر لا يمكنها إحضار إلى جميع أنحاء الولايات المتحدة نظرًا لاختلاف قوانين التسجيل من ولاية إلى أخرى، قامت الشركة بتوسيع الميزة لتشمل مدن جديدة في نوفمبر 2022.

في الوقت نفسه، كشفت الشركة عن أنها كانت تعمل على ميزة تسجيل فيديو تشبه “داش كام” كجزء من برنامج تجريبي شمل السائقين قي مدن سينسيناتي ولويزفيل ومدينة نيويورك وسانتوس وجواو بيسوا في البرازيل.

الوصول إلى الميزة

لن تظهر ميزة “سجل رحلتي” إلا عندما يكون الراكب أو السائق في رحلة نشطة. حيث ستظهر أيقونة درع أزرق في تطبيق السائق أو الراكب بالإمكان الوصول إليها للبدء بتسجيل الصوت خلال الرحلة.

أفادت اوبر أن الصوت الذي سيتم تسجيله عبر الميزة سيظل في هاتف المستخدم مشفرًا حتى يتم تقديم بلاغ إلى فريق الأمان في الشركة، وتضيف الصوت كمرفق.

بالمثل، تقول الشركة إن الراكب سيتلقى إشعارًا عند مطابقته مع سائق قام بتشغيل الميزة، والعكس صحيح. كما أكّدت أوبر أن ميزة تسجيل الفيديو ستعمل بنفس الطريقة.

قال كاميل فيشر، محامي الموظفين في مؤسسة الحدود الإلكترونية، في صحيفة نيويورك تايمز: “تمتلك أوبر بالفعل هذا الكنز الدفين من البيانات الشخصية للغاية حول الأشخاص”. “عند إقران المراقبة أثناء تلك الرحلات، سواء كانت فوق السائق أو الراكب، فإنك تحصل على لقطة أكثر دقة لحياة الأشخاص اليومية”.

نشأت ميزات الأمان هذه من تقارير عن أعمال عنف تحدث أثناء الرحلات، حيث غالبًا ما يتم عزل السائقين والركاب عن المساعدة الخارجية.

كما أن أوبر هي محور دعوى قضائية تم رفعها ضدها بسبب تقارير عن تعرض سيدات للاعتداء من قبل السائقين في وقت مبكر من عام 2014.

اقرأ أيضًا:

اعتداء صادم من سيدة أمريكية على سائق أوبر!

أوبر تعيد تصميم تطبيقها لتجربة عملاء أفضل وأكثر بساطة

المصدر