تعمل شركة “سيرف روبوتيكس”، وهي شركة تابعة لأوبر، على بناء روبوتات توصيل مستقلة، وذلك بالشراكة مع أوبر إيتس. الشركة الناشئة المدعومة من “نفيديا” ستنشر ما يصل إلى 2000 روبوت توصيل صغير عبر منصة اوبر في أسواق متعددة في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

من المقرر أن تستمر الشراكة حتى بداية عام 2026.

2000 روبوت توصيل من أوبر في أمريكا يلغي الحاجة للعامل البشري

هذا التوسع يؤكد على هدف شركة “سيرف روبوتيكس” في تسويق الروبوتات على نطاق واسع للتسليم الذاتي، وتعزيز اوبر لالتزامها بالاستقلالية.

أعلنت أوبر في وقتٍ سابق من الأسبوع الماضي عن توفير سيارات ذاتية للتوصيل عبر منصتها في عدة مدن أمريكية، بالشراكة مع شركة موشينال لتوصيا الطعام.

فيما تقتصر هذه الروبوتات على مدن معينة في الولايات المتحدة، تتطلع اوبر إلى توسيعها مستقبلًا لتشمل أسواقًا أكثر خارج أمريكا، في أوروبا والمملكة المتحدة.

تمتاز روبوتات التوصيل من “سيرف” على إمكانية العمل باستقلالية دون الحاجة لتدخل بشري. مع ذلك، عند مصادفتها ظروف متطرفة، كبناء أو حاجز شرطة، فإنها تتوقف وتطلب من المشرفين التدخل. كما بإمكانها إعادة توجيه نفسها إذا واجهت عواقب أو عوائق.

اقرأ أيضًا:

اوبر للنقل المدرسي،، مقترح قد يساهم بتنظيم نقل الطلبة والمعلمات

اوبر تعرض ثلث مقرها الرئيسي للإيجار لخفض التكاليف

المصدر

قال مسؤول تنفيذي في شركة أوبر إن الشركة تشهد زيادة كبيرة في تسجيل سائقي سيارات الأجرة الأوروبيين المنضمين لمنصتها، وهو تطور مفاجئ بالنظر إلى تاريخ التوترات بين الشركة وصناعة سيارات الأجرة التقليدية.

ازدياد انضمام سائقي سيارات الأجرة إلى منصة أوبر في دول أوروبا

في مقابلة، قالت أنابيل دياز من أوبر، التي تشرف على أعمال التنقل في الشركة في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، إن الأعمال قوية في أوروبا على الرغم من عدم اليقين المستمر بشأن قواعد العمل في اقتصاد الوظائف المؤقتة.

وقالت إن الأعمال في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا “تنمو بشكل جيد إلى حد ما بأرقام تتراوح من 10٪ إلى أكثر من 50٪ نمو في بعض مناطقنا الجغرافية”.

كما أضاف أن أكبر أسواق أوروبا هي بريطانيا وفرنسا وألمانيا وإسبانيا.

أضافت دياز إن الشركة تتمتع “بأداء قوي للغاية مع الكثير من الابتكار، بما في ذلك تطوير حل سيارات الأجرة لدينا في جميع تلك البلدان”.

تقول أوبر إن استخدام سائقي سيارات الأجرة الأوروبيين للتطبيق قد تضاعف في العام المنتهي في 30 أبريل، من 5٪ إلى 10٪ حيث يعتبر سائقو سيارات الأجرة التطبيق مكملاً لأعمالهم الخاصة، وفرصة لتحقيق دخل إضافي.

يُذكر أن حدة الصراع بين سيارات الأجرة واوبر قد انخفض بسبب القواعد التي تتطلب من سائقي المنصة الحصول على رخصة تجارية.

في الوقت الحالي، تفرض لوائح العمل الأوروبية اعتبار العاملين في الوظائف المؤقتة كعمال، مع وجود نماذج مختلفة في إسبانيا وألمانيا وبريطانيا. فيما تقول أوبر إن سائقيها يجب أن يعملوا كمقاولين.

اقرأ أيضًا:

أوبر تعرض ثلث مقرها الرئيسي للإيجار لخفض التكاليف

أوبر ستتيح حجز تذاكر السفر عبر تطبيقها في بريطانيا

المصدر

أعلنت شركة كريم عن إطلاق “كريم بلس” في الأردن، وهو برنامج اشتراك للعملاء للحصول على قيمة أكبر مقابل أموالهم عبر خدمات يومية متعددة، بمتوسط توفير شهري قدره 20 دينارًا أردنيًا.

كريم بلس يتيح للعملاء الاستفادة من عروض لا محدودة وخدمات أكثر

مقابل رسوم شهرية قدرها 2.99 دينار أردني، تقدم كريم بلص للعملاء في الأردن توصيل مجاني غير محدود لطلبات الطعام التي تزيد عن 5 دنانير من آلاف المطاعم، واسترداد رصيد بنسبة 10٪ على 10 رحلات اقتصادية شهريًا، ودعمًا أسرع من كبار وكلاء خدمة العملاء لدينا.

يوفر عملاء كريم في الأردن حوالي 20 دينارًا شهريًا في المتوسط، وقد يوفر البعض ما يصل إلى 70 دينارًا أردنيًا. وقد وفر العميل الذي حقق أعلى معدلات التوفير منذ إطلاق برنامج بلس في الأردن 350 دينارًا أردنيًا منذ الاشتراك.

فرح عودة، المدير العام لشركة كريم الأردن، علقت قائلة: “إن تطبيقنا المتميز هو المنصة المثالية لتحقيق هدفنا المتمثل في تبسيط الحياة – فنحن نقدم لعملائنا متجرًا شاملاً لإكمال مهامهم اليومية وتوفير وقتهم للأشياء المهمة. يسعدنا أن أكثر من مليون أردني يستخدمون كريم بالفعل كشريك موثوق بهم لتوفير الوقت والمال. الآن، مع تقديم كريم بلس، نخلق قيمة أكبر لعملائنا من خلال توفير مدخرات كبيرة على توصيل الطعام ونقل الركاب”.

تم إطلاق كريم في الأردن في عام 2015، وبدأت عملياتها في عمان قبل أن تتوسع إلى إربد والزرقاء. تقدم كريم في الأردن مجموعة واسعة من الخدمات لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها بما في ذلك خدمة توصيل الركاب، وتوصيل الطعام، وخدمة التوصيل للعملاء والشركات عند الطلب (BOX).

كريم بلس هي خدمة اشتراك شهري تقدم خصومات حصرية ومزايا على خدمات كريم المحددة.

للاشتراك في برنامج بلس، يمكنك تنزيل تطبيق كريم من متجر التطبيقات، أو تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار للوصول إلى جديد الخدمات.

اقرأ أيضًا:

كريم تطلق خدمة خاصة لنقل طلاب المدارس في دبي

كريم ستدفع للعملاء مقابل التوصيلات المتأخرة في الإمارات

المصدر

حتى مع عودة موظفيها للعمل من المكتب، فإن شركة أوبر العملاقة في مجال النقل الذكي أعلنت عن تقليل مساحتها المكتبية، ووضع مبناها في سان فرانسيسكو بأكلمه للإيجار.

لخفض التكاليف، أوبر تتخلى عن ثلث مساحتها المكتبية

في بيان، قالت الشركة إن هذه الخطوة لن تغير بصمتها في المدينة أو مساحة التأثير للموظفين وأنها ملتزمة بنهج عمل مختلط.

نتيجةً لذلك، فإن سان فرانسيسكو لديها شغور تجاري بنسبة 30%.

وقد أظهر استطلاع أجراه Flex Report ومقره سان فرانسيسكو أن 30٪ من المكاتب تعتبر نفسها الآن أماكن عمل بالنظام المختلط “التوزيع بين العمل من المنزل والمكتب” وأن 42٪ فقط من الموظفين يأتون الآن إلى المكتب بدوام كامل.

يصف البروفيسور جيمس بيلي، الذي يدرس أماكن العمل في أمريكا، الأمر بأنه حل وسط جدير بالاهتمام ولكنه يحذر من خصوصية الموظفين في المنزل.

وقال: “ستسيطر منظماتك على حياتك بشكل أكثر دقة وأوثق عندما تعمل في المنزل أكثر من عملك في المكتب”. “سيكون لديهم تلك الكاميرا معك كل ثانية من الوقت”.

وفي الوقت نفسه، تقول الشركات الصغيرة القريبة من أوبر والتي تعتمد على العاملين في المكاتب، إن نظام العمل المختلط ليس كافياً.

المصدر

اقرأ أيضًا:

تغريم مدير سابق في أوبر بتهمة التستر على عمليات اختراق

أوبر تبيع حصة بقيمة 400 مليون دولار في تطبيق كريم الفائق

قال رئيس أوبر دارا خسروشاهي، إن السبب الرئيسي وراء إلغاء السائقين المتزايد هو الرحلات إلى وجهات غير مرغوب فيها.

وقال خسروشاهي في مقابلة مع برنامج “سي بي إس مورنينغز” يوم الخميس إن إلغاء السائقين كان أكثر انتشاراً عندما لم يكن السائقون على دراية بالوجهة المقصودة.

وأضاف: “هذا هو السبب الأكثر شيوعًا للإلغاء. إنها وجهة لم يرغبوا في الذهاب إليها”.

رئيس أوبر يكشف السبب خلف الإلغاء المتكرر من طرف السائقين

كما قال إن القدرة على معرفة الوجهة قبل قبول المشوار كانت الميزة الأكثر طلبًا من قبل السائقين. قدمت أوبر خيار الكشف عن الوجهة مقدمًا لتقليل عمليات الإلغاء الناتجة عن الإحجام عن النقل إلى مواقع محددة.

وأضاف إنه بسبب اللوائح المتعلقة بالأسعار في مدينة نيويورك، فإن ميزة الوجهة المقدمة غير متاحة للسائقين هناك. لكن الميزة يمكن الوصول إليها عبر أجزاء أخرى من البلاد.

كشف خسروشاهي عن خطط للاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمات الشركة وخلق تفاعلات أكثر تخصيصًا وشبيهة بالبشر مع المستخدمين.

توظيف الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمات الشركة

وقال إنه بينما تستخدم أوبر بالفعل الذكاء الاصطناعي لحساب أوقات الوصول المقدرة وتقديم اختيارات الخدمة، فإن ظهور جيل جديد من الذكاء الاصطناعي، يُعرف باسم الذكاء الاصطناعي التوليدي، سيحدث ثورة في نهج أوبر في تفاعلات المستخدم من خلال خلق تجربة أكثر إنسانية.

“أعتقد بطريقة مضحكة أن الذكاء الاصطناعي سيسمح لأوبر بأن تكون أكثر إنسانية في تفاعلاتنا معك. ستكون جميع الاتصالات أكثر تخصيصًا”. “في الوقت الحالي، الاتصالات قياسية، هناك القليل من التخصيص. الجيل القادم من الذكاء الاصطناعي سيخلق علاقة شخصية بينك وبين أوبر”، نقلًا عن خسروشاهي.

اقرأ أيضًا:

رئيس أوبر يلجأ لهذه الحيلة لمعرفة مشاكل السائقين والتطبيق

أوبر تبيع حصة بقيمة 400 مليون دولار في تطبيق كريم الفائق

المصدر

أبرمت شركة كريم شراكة مع هيئة الطرق والمواصلات في دبي لإطلاق خدمة النقل إلى المدرسة “School Rides” في المدينة، والتي توفر للآباء خيارًا آمنًا ومريحًا لنقل أطفالهم من وإلى المدرسة.

كريم تتيح حجز رحلات مدرسية آمنة عبر تطبيقها في دبي

قال التطبيق متعدد الخدمات إنه يمكن لعملائه الآن اختيار نوع السيارة “School Rides” أو “رحلة مدرسية” على تطبيق كريم لحجز رحلات مدرسية عند الطلب وبأسعار معقولة لأطفالهم.

يمكن للوالدين حجز حزم مخصصة من 40 رحلة صالحة لمدة ثلاثة أشهر، مما يوفر لهم مزيدًا من المرونة حول جداول العمل والعطلات وعطلات نهاية الأسبوع.

وقالت الشركة إن رسوم باقة الرحلات المدرسية لا تخضع لأسعار الذروة وتظل ثابتة بغض النظر عن الطلب. يتيح ذلك للعملاء توفير ما يصل إلى 40% على المشاوير مقارنة بالحجوزات العادية.

سيارات متنوعة لضمان راحة أكثر

تقدم الخدمة خيار مشاركة سيارة لأطفالهم مع ما يصل إلى أربعة ركاب آخرين يذهبون إلى نفس الوجهة إذا كانوا في نفس منطقة الالتقاء. يمكن للوالدين أيضًا الاختيار من بين العديد من السيارات الفاخرة بما في ذلك لكزس وتويوتا وإنفينيتي لتعزيز راحة أطفالهم.

عادل محمد شكري، مدير التخطيط وقسم تطوير الأعمال في هيئة الطرق والمواصلات، قال: “تحرص هيئة الطرق والمواصلات على تلبية احتياجات أولياء الأمور في دبي من خلال تقديم خدمات استثنائية لهم، وفي الوقت نفسه تعزيز تكامل النقل متعدد الوسائط في هيئة الطرق والمواصلات من خلال تقديم العديد من حلول النقل المدرسي لهم”.

قالت المنصة إن سائقيها يخضعون لفحوصات أمنية وخلفية شاملة ويتم تدريبهم بشكل خاص لضمان والحفاظ على سلامة الأطفال خلال كل رحلة مدرسية.

تمنح ميزة التتبع المباشر للنظام الأساسي أيضًا الآباء القدرة على تتبع كل رحلة في الوقت الفعلي من خلال تطبيق الجوال.

تتوفر خدمة الرحلات المدرسية على تطبيق كريم حاليًا في دبي وتخطط الشركة لتعزيز الخدمة من خلال إضافة ميزات جديدة، بما في ذلك القدرة على حجز رحلات الذهاب والإياب للعملاء الذين يفضلون اصطحاب شخص بالغ لمرافقة الأطفال أثناء كل رحلة وإمكانية الحجز بشكل متكرر في نفس الوقت كل يوم.

اقرأ أيضًا:

كريم تسعى للتوسع خارج خدمات نقل الركاب في الإمارات

أوبر تبيع حصة بقيمة 400 مليون دولار في تطبيق كريم الفائق

المصدر

سيتمكن عملاء أوبر في المملكة المتحدة قريبًا من حجز الرحلات الجوية من خلال تطبيق الركوب، حيث تهدف الشركة إلى تقديم أشكال متعددة من وسائل النقل.

نقلًا عن صحيفة الجارديان البريطانية، فإن الميزة الجديدة التي تسمح للمستهلكين بحجز رحلات جوية محلية ودولية سيتم طرحها على تطبيق اوبر في المملكة المتحدة وستكون متاحة لجميع المستخدمين البريطانيين بحلول الصيف.

حجز رحلة جوية عبر تطبيق أوبر قريبًا في بريطانيا

قالت شركة النقل العالمية إن وظيفة حجز الرحلات الجوية كانت جزءًا من طموحها “لإنشاء حل سلس للسفر من الباب إلى الباب” جنبًا إلى جنب مع وظيفة نقل الركاب عبر السيارة التي اشتهرت بها لأول مرة.

دخلت الشركة في شراكة مع وكيل السفر عبر الإنترنت، هوبر، للسماح للمستخدمين بحجز الرحلات الجوية، وستتلقى عمولة صغيرة من كل عملية بيع.

بإمكان المستخدمين في المملكة المتحدة، التي تعد أحد أكبر أسواق أوبر خارج أمريكا الشمالية، حجز تذاكر الحافلات عبر خدمة “ناشونال إكسبرس” و “ميجا باس” على التطبيق، بالإضافة للرحلات عبر القطارات من خلال شبكة السكك الحديدية الوطنية وعلى “يوروستار”

في لندن، احتفظت الشركة الأمريكية بحقوق التسمية لخدمة الركوب عبر القوارب منذ عام 2020، والتي أعيدت تسميتها باسم Uber Boat. يمكن حجز هذه الرحلات أيضًا من خلال تطبيق أوبر، الذي يسمح للركاب بالصعود إلى القوارب النهرية باستخدام رمز الاستجابة السريعة على هواتفهم.

لحجز رحلة جوية، سيحتاج مستخدمو أوبر إلى إدخال معلومات السفر الخاصة بهم، بما في ذلك المكان الذي يسافرون منه وإليه، وتاريخ السفر المخطط له.

قالت الشركة إنها ستتمكن بعد ذلك من تحديد رحلات الذهاب والعودة، ثم اختيار المقاعد في التطبيق والدفع مقابلها، في حالة السفر مع شركة طيران كبرى.

شارك الرئيس التنفيذي لشركة اوبر، دارا خسروشاهي، خططه لكي تصبح الشركة “نظام تشغيل للحياة اليومية” في عام 2019، عندما قام بدمج خدمات نقل الركاب مع خدمة اوبر إيتس لتوصيل الطعام.

نمت إيرادات المجموعة بنحو الثلث في الأشهر الثلاثة الأولى من العام، حسبما أفادت الشركة الأسبوع الماضي، مما ساعد على تضييق صافي خسارتها.

سجلت الشركة زيادة بنسبة 19٪ في الحجوزات بين يناير ومارس، مقارنة بالعام السابق، بينما حققت زيادة بنسبة 24٪ في عدد الرحلات، بمتوسط 24 مليون رحلة في اليوم في المتوسط.

المصدر

اقرأ أيضًا:

أوبر توسع برنامج تحولها الكهربائي ليشمل 14 سوقًا جديدًا

رئيس أوبر يلجأ لهذه الحيلة لمعرفة مشاكل السائقين والتطبيق

في محاولةٍ منها لتعزيز الثقة بين العملاء والسائقين، أعلنت شركة كريم في الإمارات عن إطلاق مبادرة جديدة لتعويض العملاء عن الطلبات المتأخرة تستمر لمدة أربعة أسابيع، وتنتهي في تاريخ 8 يونيو المقبل.

عبر هذه المبادرة، ستمنح كريم درهمًا واحدًا للعميل عن كل دقيقة يتأخر فيها وصول الطلب إليه، في إشارة إلى دقة كريم بالمواعيد وأن الطعام لن يصل متأخرًا للعملاء إلا في ظروف قاهرة.

هل سيتم خصم أموال التعويض من عمال التوصيل؟

لحسن الحظ، قالت كريـم إن الأموال التي سيتم خصمها لصالح الطلبات المتأخرة ستتكفل هي بدفعها، ولن تُخصم من أرباح سائقي التوصيل، كما لن يتم معاقبتهم.

أليكس جولدن، الرئيس العالمي لشركة كـريم فود، قال: “نحن واثقون من قدرتنا على توصيل الطعام لعملائنا بسرعة فائقة دون المساومة على جودة الطلبات، وذلك بفضل البنية التحتية اللوجستية الرائدة لدى كريم”.

أوضحت الشركة أن “الوقت المقدر لدقة التسليم يتم تحسينه من خلال تعيين الكباتن المناسبين لكل طلب بناءً على قربهم من المطعم وعنوان التسليم، بالإضافة إلى تبسيط عمليات الشركاء من خلال طلبات إرسال أسرع من المطاعم”.

كيف سيحصل العميل على الدراهم من كريم ؟

لكل دقيقة يتأخر فيها الطلب، سيتم تسجيل 1 درهم إماراتي، وبمجرد الاستلام، سيتم إيداع الأموال في محفظة كريم الخاصة بالعميل. بإمكان العملاء استخدام المحفظة في أيٍ من خدمات كريٍم، بما فيها خدمة تحويل الأموال سهلة الاستخدام مباشرةً من المحفظة إلى أي من جهات الاتصال الخاصة به.

كما بإمكان العملاء استخدام المحفظة في الدفع لعمليات الركوب أو الطلبات المقبلة، أو إيداع الأموال في حساب مصرفي مرتبط بحساب كـريم.

اقرأ أيضًا:

كريم تسعى للتوسع خارج خدمات نقل الركاب في الإمارات

المصدر

كشفت التقارير المالية التي صدرت بعد تداولات الأسبوع الماضي عن انتعاش كبير في سهم أوبر بعد تحقيق عائدات أعلى من توقعات المستثمرين.

سهم أوبر ينتعش 11%، وارتفاع القيمة السوقية للشركة لأكثر من 70 مليار دولار

كشفت الشركة في تقرير أعمالها للأشهر الثلاثة الماضية حتى شهر مارس 2023 عن تحقيق صافي خسارة بلغ 157 مليون دولار، مقابل خسارة بلغت 5.9 مليار دولار في نفس الفترة من العام الماضي.

بلغ نصيب خسارة السهم 8 سنتات، وهو أقل من التوقعات التي أشارت إلى خسارة 9 سنتات لكل سهم.

كما أعلنت أوبر عن تحقيق أرباح معدلة قبل الضرائب والفوائد والإهلاك بقيمة 761 مليون دولار، متفوقةً على تقديرات المستثمرين.

المدير المالي لأوبر، نيلسون تشاي، صرّح: “لقد حققنا أرباحًا وتدفقات نقدية قياسية في الربع الأول من هذا العام، ونتجه لتوسيع الربحية في الربع الثاني”.

ذكرت الشركة أنها حققت أرباح بلغت 8.82 مليار دولار في الربع الأول، بزيادة 29% على أساس سنوي، وبأكثر من التوقعات التي بلغت 8.72 مليار دولار.

كما حققت الشركة حجوزات إجمالية بقيمة 31.4 مليار دولار، بما فيها النقل وتوصيل الطعام وذراع الشحن.

على صعيد التداولات، قفز سهم اوبر بنسبة 11% إلى 36.5 دولار لتتجاوز القيمة السوقية للشركة حاجز 70 مليار دولار.

المصدر

اقرأ أيضًا:

أغرب الأشياء التي تركها الأمريكيين خلفهم في سيارات أوبر

أوبر تبيع حصة بقيمة 400 مليون دولار في تطبيق كريم الفائق

كشفت شركة أوبر عن تغيير في كيفية احتساب رسوم إلغاء الرحلات من طرف الركاب في مصر. تفرض أوبر هذه الرسوم لتعويض السائق عن الوقت الضائع في الوصول إلى نقطة التقاط العميل وتضييعه فرص محتملة أخرى عند قبول طلب العميل قبل قيام الأخير بإلغائه.

اختلاف كيفية احتساب رسوم إلغاء الرحلات في أوبر مصر

بحسب بريد إلكتروني وصل إلى العملاء والسائقين، فإن الآلية الجديدة في احتساب الرسوم ستعتمد على المسافة المقطوعة إلى جانب الوقت الذي يقضيه السائقون في الوصول إلى نقطة الالتقاء.

في السابق، كانت أوبر تفرض رسومًا ثابتة على إلغاء الرحلات، لكنها أعلنت تغيير هذه السياسة لإنصاف الركاب والسائقين على حدٍ سواء.

إجراءات اوبر لتحسين تجربة العملاء والسائقين

تأتي هذه الخطوة إلى جانب إجراءات سابقة اتخذتها الشركة لتحسين تجربة المستخدمين. من هذه الإجراءات إطلاق خاصية “الاطمئنان على سلامة الركاب” التي تتيح للراكب الاستفادة من مجموعة ميزات سلامة متوافرة على التطبيق، والتي تضمن لهم سلامتهم خلال الرحلات من بدايتها إلى نهايتها.

تتيح خاصية الاطمئنان على سلامة الركاب للمستخدم ما يلي:

• تعيين جهات اتصال موثوقة في التطبيق، وتفعيل إشعارات ليشارك الراكب رحلته معهم مباشرةً لتتمكن عائلته من الاطمئنان عليه عند وصوله وجهته الأخيرة
• التحقق عبر رقم التعريف الشخصي: وذلك من خلال مطابقة السائق لرقم تعريف يظهر عند الراكب عند تشغيله الخاصية. تهدف هذه الميزة لمطابقة الراكب مع سيارة اوبر الصحيحة
• التحقق من الرحلة: عبر استخدام نظام تحديد المواقع لاكتشاف أي شيء خارج عن المألوف، كتوقف طويل أو اصطدام محتمل أو ازدحام في أحد الطرق، ليتمكن السائق من تعديل الطريق إن لزم الأمر مع موافقة الراكب

المصدر

اقرأ أيضًا:

متى يصبح دخل السائق متاحًا للسحب في أوبر؟

ابتزاز سائق أوبر في السعودية يثير جدلًا، وتعاطف مع الضحية