كيفية تحديث بيانات المركبة، كموديل السيارة أو اللوحة أو اللون

عند العمل كسائق مع أوبر، يتوجب عليك تحديث بيانات المركبة وتسجيل بياناتك بشكل صحيح من خلال زيارة أقرب مكتب أوبر في منطقتك، أو عبر تطبيق السائق الشريك، أو من خلال موقع أوبر للشركاء.

يتعيّن عليك تحديث بياناتك باستمرار كلما طرأ تغيير على نوع المركبة، الموديل، اللون، أو رقم اللوحة.

عند تحميل مستنداتك الشخصية عبر الموقع أو التطبيق، تأكد من أن تكون الصور واضحة ويمكن قراءتها بسهولة.

سيتم التواصل معك وإبلاغك بتلقي المستندات ومراجعتها أو في حال وجود أي مشكلة.

 

تحديث بيانات المركبة ومستندات السائق في أوبر

إضافة مركبة

في حال كانت لديك رغبة للقيادة والعمل مع أوبر، يتوجب عليك إضافة وسيلة التنقل للتطبيق أو موقع شركاء أوبر. توجه إلى الموقع بالضغط هنا، ثم حدد علامة تبويب “سيارات” لإضافة المعلومات والمستندات المطلوبة للسيارة التي تود قيادتها.

تحديث بيانات المركبة

في حال طرأ تغيير على لون السيارة، أو تم تسجيل لون غير صحيح لوسيلة التنقل في حسابك في أوبر، يتوجب عليك إعلام دعم أوبر مباشرةً.

لتأكيد الإجراء، قم بتحميل صورة لوسيلة التنقل لتأكيد التحديث، وسيتم تحديث حسابك بشكل مباشر.

تحديث موديل السيارة

في حال تم إدراج موديل غير صحيح للمركبة، أو قمت بتغييرها لموديل أحدث، يُطلب منك أن تقوم بتحديث بيانات وسيلة التنقل في حسابك في أوبر.

للقيام بذلك، قم بتحميل صورة للمركبة يظهر بها الموديل والنوع بشكلٍ واضح، ثم رفع الصورة لدعم أوبر. بعد التأكد من الموديل ومطابقته للصورة سيتم التحديث مباشرةً.

تحديث لوحة المركبة

في حال كان رقم لوحة الترخيص غير صحيح في حسابك، قم بإبلاغ دعم أوبر عبر الموقع أو تطبيق الشريك، أو بزيارة أقرب مكتب أوبر في منطقتك، وسيتم تحديث البيانات.

 

اقرأ أيضًا:

ما سبب وصول رسالة “حسابك معرض للإيقاف” لسائق أوبر؟ وكيف تتصرف؟

كيفية احتساب أجرة أوبر، وأبرز الأسئلة الشائعة عن الأجرة

المزيد
25 يناير، 2022

ما هي الأسباب التي تؤدي لحظر حساب كابتن كريم أو تعطيله؟

عند التسجيل للقيادة مع كريم، يوافق السائق على شروط الاستخدام وأحكام العمل الخاصة بالشركة. في حال انتهاك أيٍ من هذه الشروط والأحكام، يتم حظر حساب كابتن كريم أو حظر الجهاز المستخدم بشكلٍ تلقائي.

 

أسباب حظر حساب كابتن كريم

1. نسبة إلغاء عالية

تمنح كريم ميزة إلغاء المشوار للكابتن لاستخدامها في ظروف معيّنة. في حال ارتفع معدّل إلغاء المشاوير للكابتن، فإن النظام يعرض تحذيرًا بذلك.

إذا استمر الإلغاء، يتم حظر حساب الكابتن.

2. رصيد سلبي في محفظة كريم باي

في حال لم يتم دفع تكلفة الرحلة، يتم إضافته كرصيد سلبي مستحق في محفظة كريم باي، ويتم حظر الحساب بشكلٍ مؤقت حتى يتم تسوية الحساب.

على المستخدم أن يقوم بتسوية المدفوعات المتعلقة بباقات الائتمان خلال 5 أيام وإلا فإن حسابه يتعرض للحظر.

3. استخدام أكثر من حساب على نفس الجهاز

منعًا لأي نشاط احتيالي، تقوم كريم بحظر الحسابات المتعددة للمستخدمين التي يتم استخدامها على نفس الجهاز المحمول.

4. إرسال الإحالة عبر البلاد

لنفس السبب، يتوجب عليك ككابتن مع كريم عدم إرسال إحالات عبر البلاد.

5. استخدام رصيد الإحالة بأنشطة مشبوهة

للحفاظ على تعاملات نظيفة وبعيدة عن الأنشطة الاحتيالية أو المشبوهة، يتم حظر حساب كابتن كريم أو المستخدم في حال استخدام رصيد الإحالة بأي معاملات مشبوهة.

6. استخدام رصيد كريم باي بطرق مشبوهة

بإمكانك الاستفادة من رصيدك في كريم باي في البلد الذي حصلت به على الرصيد. أي محاولة لاستخدام الرصيد بأي نشاط خارج البلد الذي تم فيه الحصول على الرصيد يعرّض حسابك للإيقاف والحظر.

 

اقرأ أيضًا:

كيفية التسجيل في كريم السعودية وآلية التقديم

ميزات العمل “كابتن” في كريم السعودية

المصدر

المزيد
25 يناير، 2022

كيف تتصرف إن تم حساب مسافة المشوار بشكل غير صحيح؟

رسّخت أوبر نموذجًا فريدًا في تجربة القيادة والتنقل معها، من خلال حساب مسافة المشوار بإبلاغ السائق عن نقطة الصعود إلى نقطة الوصول.

يبدأ احتساب المشوار من اللحظة التي يضغط بها السائق على زر “بدء المشوار” في تطبيق القيادة عند صعود الراكب للسيارة، إلى اللحظة التي يضغط بها على زر “إكمال المشوار”.

 

خطأ في حساب مسافة المشوار

في بعض الأحيان، يعتقد السائق أو الركاب أن خطأً حدث في احتساب المشوار، سواء في وقت البداية أو الانتهاء.

إن حدث ذلك، بإمكانك إبلاغ دعم أوبر عن عنوانيْ موقع الالتقاء بالراكب والوجهة النهائية.

سيقوم فريق الدعم بمراجعة البيانات المرفقة والقيام بما يلزم من التعديلات إن استلزم الأمر.

 

اقرأ أيضًا:

كيفية الوصول إلى دعم أوبر السعودية للسائقين

ما سبب وصول رسالة “حسابك معرض للإيقاف” لسائق أوبر؟ وكيف تتصرف؟

المصدر

المزيد
23 يناير، 2022

ما سبب وصول رسالة “حسابك معرض للإيقاف” لسائق أوبر؟ وكيف تتصرف؟

في بعض الأحيان، قد تصل رسالة إلى سائق أوبر عبر التطبيق مفادها أن حسابه معرض للإيقاف بسبب ارتكابه أنشطة مخالفة.

أسباب حظر حساب سائق أوبر

هناك العديد من الأسباب خلف هذه الرسالة، وهي:

1. تسجيل معلومات غير صحيحة في حسابك

في حال تم رفع مستند مزوّر أو إدخال بيانات غير حقيقية، يتعرض حساب السائق للإيقاف.

2. إطالة مسافة المشاوير أو مدتها عن عمد

في حال سلوك السائق طريقًأ أطول متعمدًا ذلك لرفع تكلفة الرحلة بالرغم من وجود طرق أخرى أقصر.

3. إجراء مشاوير وهمية

يلجأ البعض لهذه الحيلة من خلال قيام السائق باستخدام تطبيق أوبر للركاب وطلب رحلة لنفسه، من ثم رفع شكوى لأوبر أن السائق لم يدفع ثمن المشوار ويطالب بتعويض.

أو أن يقوم بطلب رحلة لنفسه من أجل إكمال عدد محدد من الرحلات خلال العروض والحصول على مكافأة.

4. استخدام خدمات الطرف الثالث

كاستخدام التطبيق على جهاز منزوع الحماية “جيلبريك” أو استخدام تطبيقات تغيير الموقع VPN.

 

ماذا أفعل إن وصلتني رسالة حسابك معرض للإيقاف؟

في هذه الحالة، تواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بأوبر، أو قم بزيارة أقرب مكتب أوبر في منطقتك لتوضيح المخالفة والتوصل إلى حل يضمن استمرار عملك عبر التطبيق.

 

اقرأ أيضًا:

لماذا قيمة المشوار منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة؟

ما هو تقييم السائق؟ وكيف ترفع تقييمك؟

كيفية التسجيل في أوبر السعودية مجانًا وبدون حضور

المزيد
4 يناير، 2022

حل مشكلة عدم تلقي العروض الترويجية الأسبوعية

توفر أوبر العديد من الحوافز للسائقين لتشجيعهم على أداء المزيد من المشاوير مقابل الحصول على عروض مميزة. من بين ذلك العروض الترويجية الأسبوعية التي يتلقاها السائق في إطار زمني محدد “ساعات محددة أو تاريخ محدد”.

 

كيف أتتبع معدل القبول والإلغاء للعروض الترويجية الحالية؟

للقيام بذلك، اضغط على علامة التبويب “الدخل” في تطبيق الشريك من أوبر، حيث تكون المعدلات المعروضة في تبويب الدخل ضمن أي عرض ترويجي خاصة بهذا العرض.

في علامة التبويب “التقييمات”، يمكنك إيجاد إجمالي معدلات القبول والإلغاء، وتختلف هذه المعدلات عن معدل عرض ترويجي محدد.

لمراجعة تفاصيل العروض الترويجية الحالية:

  1. اضغط على تبويب “الدخل”
  2. اضغط على “العروض الترويجيّة”
  3. اختر العرض المطلوب لمراجعته

 

متى أحصل على قيمة العروض الترويجيّة والأجرة المضمونة؟

وضّحت أوبر أن إضافة الدفعات لأي عرض ترويجي أو أجرة مضمونة يتم على دورات دفع أسبوعية مدتها أسبوع إلى أسبوعين بعد انتهاء العرض.

مثال: إن كان عرض الأجرة المضمونة ساريًا من يوم الإثنين الثاني من شهر مايو إلى الإثنين التاسع من الشهر نفسه، يتم إضافة الأجرة المضمونة التي حصلت عليها لملخص الرسوم الأسبوعية بعد أسبوعين، أي في يوم السابع عشر من الشهر نفسه.

 

لماذا لا تصلني العروض الأسبوعية؟

يشتكي العديد من سائقي أوبر عن عدم تلقيهم العروض الأسبوعية الترويجيّة. لمعرفة العروض المتاحة لك، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق شريك أوبر
  2. اضغط على صورة ملفك التعريفي لفتح القائمة الرئيسية
  3. اختر “العروض الترويجية”

تختلف العروض المتوافرة باختلاف المدينة والشريط السائق. إن لم تجد أي عروض متوفرة في يومٍ معين، يمكنك التحقق مرةً أخرى في يومٍ آخر. حيث يتم تحديث العروض وإضافتها كل أسبوع.

في حال عدم تلقيك رسائل نصية أو بالبريد الإلكتروني حول العروض الأسبوعية المتاحة، من المحتمل أنّك ألغيت الاشتراك من وسائل التواصل التي تستخدمها أوبر.

يمكنك الرجوع في أي وقت للتطبيق والاطلاع على العروض المتوافرة حتى إذا ألغيت اشتراكك.

في حال سجّلت في التطبيق للقيادة في مدينةٍ أخرى، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لتحديث بيانات مدينتك وتلقي العروض الترويجية الخاصة بها.

 

اقرأ أيضًا:

ما هو برنامج أوبر بلاتينيوم للشريك السائق؟

لماذا قيمة المشوار منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة؟

ما هو تقييم السائق في أوبر؟ وكيف ترفع تقييمك؟

المزيد
31 ديسمبر، 2021

كيفية احتساب أجرة أوبر، وأبرز الأسئلة الشائعة عن الأجرة

بإمكانك تتبع أجرة أوبر ودخلك الأسبوعي أو اليومي أو حسب المشوار من خلال تطبيق شريك أوبر، عبر اتباع الخطوات التالية:

افتح تطبيق شريك أوبر

  1. اضغط على صورة ملفك التعريفي لفتح القائمة الرئيسية
  2. اختر “الدخل”، يمكنك معاينة إجمالي الدخل الذي حققته خلال أسبوع أعلى القائمة
  3. اضغط على “اطّلع على التفاصيل” لاستعراض تفاصيل الدخل بالكامل حسب الأسبوع
  4. لعرض إطار زمني مختلف، حدد خيار “ملخص الدخل” أو اضغط على التقويم أعلى اليسار لاختيار تواريخ محددة
  5. اضغط على أي إحصائية لإضافتها إلى المخطط الخاص بالأسبوع، أو لإزالتها من المخطط
  6. من قائمة “اعرض ملخص الدخل”، يمكنك استعراض أحدث المشاوير، واختيار مشوار للاطلاع على التفاصيل والدخل الذي حققته

 

كيفية احتساب أجرة أوبر

تتضمن الأجرة الدخل الذي حصلتَ عليه من المشاوير (بما في ذلك تسعيرة الطلب الزائد / عروض زيادة الدخل)، العروض الترويجية والإكراميات، وذلك بعد خصم أي رسوم مستحقة لأوبر.

في قسم “الدخل” في تطبيق الشريك السائق، يمكنك معاينة المبلغ الذي حصلت عليه، شاملًا أي مكافآت دعوات الانضمام لأوبر أو رسوم الإلغاء إن وجدت.

 

الفرق بين الدخل والرصيد

في قسم “الدخل”، يمكنك معاينة ملخص دخلك الأسبوعي، وهو المبلغ الذي حققته من المشاوير والعروض الترويجية خلال الأسبوع الحالي.

في قسم “محفظة أوبر”، يمكنك معاينة رصيدك الذي يعرض سجل الدخل والنفقات.

 

متى تختلف قيمة الرصيد عن الدخل الأسبوعي؟

يحدث ذلك في الحالات التالية:

  • تلقي مبلغ الدخل الذي حققته خلال الأسبوع
  • تلقي إكرامية أو تعديل قيمة مشوار سابق. يتم إضافة التعديلات إلى الدخل في الأسبوع الأصلي الذي تم إجراء المشوار فيه، وتُضاف القيمة إلى رصيدك في “محفظة أوبر” عند الانتهاء من تنفيذ الإكرامية أو التعديل
  • تحصيل أجرة أحد المشاوير نقدًا. حيث تضاف القيمة إلى الدخل وليس الرصيد، وتظل مسؤولًا عن سداد رسوم خدمة أوبر
  • تسديد رسوم مستحقة لأوبر. يتم استخدام المبلغ في الدخل لسداد المبالغ المستحقة لأوبر، ويُضاف المتبقي إلى رصيدك

 

كيفية حساب أجرة أوبر للمشاوير متعددة الوجهات

يتم تحديد قيمة المشوار بناءً على الوقت والمسافة الإجمالية للمسار. عندما يطلب العميل التوقف عند محطة معيّنة خلال المشوار، يتم إضافة وقت الانتظار للأجرة، وتضمين أي مسافة تقطعها إلى نقاط توقف إضافية قبل الوصول إلى الوجهة النهائية للعميل.

عندما يطلب الراكب منك التوقف في محطة معينة، لا تضغط على “إنهاء المشوار” واجعله يستمر حتى يصل الراكب إلى آخر وجهة، ثم قم بإنهاء المشوار لحساب تكلفته النهائية.

 

كيف أتلقى الدخل الخاص بي؟

هناك طريقتيْن توفرهما أوبر لتلقي أجرة السائق، هما:

1. الإيداع المباشر التلقائي الأسبوعي للحساب المصرفي

يتم إيداع إجمالي المبلغ الذي حقّقه السائق خلال أسبوع في الحساب المصرفي الخاص به. أي مشوار يقوم به السائق بعد انتهاء الدورة الأسبوعية سيظهر في ملخص إيرادات الأسبوع التالي.

2. ميزة “تحويل الدخل”

من خلال هذه الميزة، يمكن للسائق إيداع أي رصيد متوفر في حسابه في اللحظة التي يطلب بها تحويل الدخل إلى حسابه المصرفي أو بطاقة الخصم المباشر.

مع الأخذ بعين الاعتبار أن هذه الميزة غير متاحة في كل المواقع، وقد تستغرق بضعة أيام عمل حسب المصرف الذي يتعامل معه السائق.

 

اقرأ أيضًا:

ما هو تقييم السائق في أوبر؟ وكيف ترفع تقييمك؟

تغيير موقع مكتب أوبر بالرياض

لماذا قيمة المشوار منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة؟

المزيد
29 ديسمبر، 2021

كيفية إلغاء مشوار أوبر، وردّ قيمة الأجرة للراكب

في بعض الأحيان، يتعين على السائق إلغاء المشوار لتعذّر مقابلة الراكب. في هذه الحالة، يمكنك استخدام تطبيق الشريك للإلغاء من طرفك.

 

كيفية إلغاء مشوار أوبر من طرف السائق

اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على رمز القائمة في أسفل يسار الشاشة
  2. اضغط على الثلاث نقاط المجاورة لاسم الراكب
  3. اضغط على إلغاء
  4. اختر سبب الإلغاء من الأسباب الموضحة

 

كيفية رد قيمة الأجرة إلى الراكب

في حالاتٍ أخرى، قد تحتاج لرد قيمة الأجرة أو رسوم الإلغاء إلى الراكب بسبب حدوث مشكلة من طرفك.

بإمكانك القيام بذلك من خلال تسجيل الدخول في مركز مساعدة أوبر، ثم الضغط على “إرسال”.

مع العلم أن رد الأجرة إلى الراكب يؤدي لعدم حصولك على دفعتك مقابل هذا المشوار. في حال قمت بتحويل دخلك قبل طلب رد الأجرة، يتم احتساب قيمتها كمتأخرات على حسابك.

 

اقرأ أيضًا:

لماذا قيمة المشوار منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة؟

ما هو تقييم السائق في أوبر؟ وكيف ترفع تقييمك؟

المزيد
28 ديسمبر، 2021

دليل سائق أوبر للتعامل مع مشاكل الركاب المختلفة

كسائق أوبر، قد تواجه مشاكل مختلفة مع الركاب، وتحتاج لاتخاذ موقف في كل واحدةٍ منها. في هذا المقال نستعرض أبرز مشاكل الركاب وكيفية التعامل مع كل واحدة على حدة.

 

أبرز مشاكل الركاب التي قد تواجهك، وكيف تتعامل معها

طلبات من ركاب دون السن القانونية

كما هو متعارف عليه، يجب أن لا يقل عمر الراكب عن 18 عامًا ليتمكن من إنشاء حساب في اوبر وطلب مشاوير. أي راكب تحت سن 18 عام يجب أن يكون معه مرافق لا يقل عمره عن 18 سنة.

كونك شريك في أوبر فأنت شريك في المسؤولية المجتمعية، وعليك أن لا تقوم بإجراء مشاوير لركّاب قصّر، من خلال رفض المشوار إن كنت تعتقد أن الراكب أقل من 18 عامًا عند الاتقاء به.

يجوز لك أن تطلب من الراكب تقديم وثيقة رسمية كصورة هوية أو رخصة قيادة أو إثبات رسمي يُظهر العمر. إذا كان الراكب أقل من السن القانوني، لا تبدأ المشوار أو تسمح له بالركوب دون مرافق بالغ.

 

الراكب غير مهذب

تركّز أوبر في نموذج عملها على أهمية الاحترام المتبادل بين السائق والراكب في جميع الأوقات. في حال واجهتك تجربة سلبية مع أحد الركاب، يمكنك استخدام التقييم الذي توفره أوبر لضمان راحة جميع المستخدمين.

إن كنت تخطط لتغيير تقييم الراكب، بإمكانك التواصل مع دعم أوبر لتحديث التقييم.

 

أحدث الراكب فوضى جسيمة في مركبتك

في حال قام الراكب بإحداث فوضى كبيرة في سيارتك ما يتطلب تنظيفًا عميقًا قبل إجراء مشوار جديد، يمكن لدعم أوبر مساعدتك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. التقط صورة توضح الضرر في السيارة في عضون 3 أيام من وقت انتهاء المشوار
  2. أرسل الصورة لدعم أوبر

سيتم مراجعة الصورة وتقديم رسوم ثابتة للتنظيف إن لزم الأمر. كما سيتم إخطار الراكب وفرض رسوم التنظيف عليه.

في حال لم تكن الأدلة كافية أو لم يتم مطابقة المطالبة بالراكب، سيتعذر تقديم التعويض.

 

أحدث الراكب تلفًا جسيمًا في السيارة

في حال تسبب الراكب بإحداث تلف في السيارة يتجاوز الاستعمال العادي، يتوجب عليك التواصل مع دعم أوبر وإخطارهم بالأمر.

 

اقرأ أيضًا:

ما هو تقييم السائق في أوبر؟ وكيف ترفع تقييمك؟

لماذا قيمة المشوار منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة؟

المزيد
28 ديسمبر، 2021

ما هو برنامج أوبر بلاتينيوم للشريك السائق؟

تخصص أوبر للسائقين الشركاء العديد من المزايا لتجربة عمل أكثر متعة وفائدة. من ضمن هذه المزايا برنامج أوبر بلاتينيوم لمكافأة السائقين.

 

ما هو برنامج أوبر بلاتينيوم؟

هو برنامج مكافآت يهدف لتقدير الشركاء السائقين المتميّزين، ويساعدهم على تحقيق أهدافهم في القيادة من خلال تحقيق بعض الشروط المتمثّلة بإكمال عدد معين من الرحلات.

كلما قام السائق بعدد رحلات أكبر، حصل على نقاط أكثر، بحيث يمكنه استبدالها بشحن بطاقات جوال أو مشتريات من بعض المحلات المشاركة.

كل 8000 نقطة تعادل 100 ريال سعودي. يحصل السائق في بداية كل شهر على التصنيف الخاص به بناءً على عدد المشاوير التي قام بإنجازها، وكل تصنيف له نقاط مكافأة معينة.

بالنسبة لتصنيف عضويات السائقين، فهي كالتالي: برونزية، فضية، ذهبية، وبلاتينية “من الأقل إلى الأعلى”.

عند الحصول على عدد كافٍ من النقاط لبلوغ المستوى التالي، ستبدأ على الفور بالاستمتاع بالمكافآت الجديدة.

لمواصلة الاستمتاع بالمكافآت، حافظ على تقييم مرتفع ومعدل إلغاء منخفض وإكمال العدد المحدد من المشاوير لبلوغ المستوى الجديد.

نقاط المكافأة مقابل عدد المشاوير المحققة كما في الجدول التالي:

أوبر بلاتينيوم

 

آلية الانضمام لبرنامج اوبر بلاتينيوم

اتبع الخطوات التالية:

  1. تحميل تطبيق أوبر للشريك السائق
  2. اضغط على إنشاء حساب جديد
  3. ثم أدخل رقم الجوال المستخدم في تطبيق أوبر للسائق
  4. سيتم إرسال كود تأكيد على جوالك، أضفه بالمكان المحدد ثم اضغط إرسال
  5. أدخل الإيميل المستخدم بتطبيق السائق، ثم أعد تأكيد الإدخال
  6. أدخل تاريح ميلادك، ثم كلمة مرور تتألف من 8 أحرف أو أرقام وأعد إدخالها للتأكيد
  7. تأكد من الاطلاع على الشروط والأحكام والموافقة عليها، ثم اضغط إرسال

خلال 24 ساعة سيتم تنشيط حسابك في تطبيق أوبر بلاتينيوم

 

اقرأ أيضًا:

ما هو تقييم السائق في أوبر؟ وكيف ترفع تقييمك؟

كم دخل سائق أوبر في السعودية؟ وما هي شروط التسجيل؟

المصدر

المزيد
22 ديسمبر، 2021

لماذا قيمة المشوار منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة؟

كسائق تعمل عبر منصة أوبر، قد تتفاجأ أحيانًا بأن قيمة مشوار قمت بتوصيله كانت منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة.

في بعض الأحيان، تكون قد قمتَ بمشاوير ذات مسافة مماثلة، لكن حصلت على قيمة أعلى من القيمة الحالية. في حال تعرّضتَ لمثل هذه الحالات، فذلك لا يعني خللًا أو عيبًا بنظام التسعيرة وليست مشكلة، إنما يحدث ذلك لأسباب منطقية نستعرضها أدناه.

  • سجل كابتن في أوبر السعودية مجانًا بدون حضور للمكتب.. اضغط هنا

 

لماذا حصلت على قيمة مشوار منخفضة بالنسبة للمسافة؟

1. رصيد مسبق للراكب

قد يكون للراكب رصيد مسبق في التطبيق تحصّل عليه لشكوى من إحدى الرحلات السابقة له أو لمشكلة في احتساب قيمة تلك الرحلة حينها.

في تلك الحالة، يُضاف رصيد للراكب لاستخدامه في مشاويره اللاحقة. وعند تقدير قيمة المشوار التالي، يُخصم من رصيده في التطبيق قبل عرض التسعيرة النهائية التي تكون أقل من المتوقع.

2. راكب جديد

تقدّم أوبر خصومات للركاب الجدد لتشجيعهم على استخدام المنصة باستمرار. قد يكون الراكب جديدًا ولديه خصم على الرحلة، وهذا ما جعل قيمة مشوارك منخفضة.

3. عروض الركاب

في كثيرٍ من الأحيان، تقدّم أوبر عروضًا للركاب كخصومات على السعر أو رحلات مجانية مقابل إكمال عدد معيّن من الرحلات.

4. استخدام برنامج وصول

عند توصيل سيدة تستفيد من برنامج وصول لدعم المرأة السعودية العاملة، يتم خصم ما نسبته 80% من تكلفة كل رحلة.

في جميع الحالات السابقة، تتحمل أوبر قيمة أي خصم أو عرض على المشوار، وتقوم بتعويض السائق عن نسبة الخصم التي حصلت في الرحلة عبر إضافة قيمة الخصم إلى حسابه وتحويلها للحساب البنكي له.

 

اقرأ أيضًا:

طريقة تسديد مستحقات أوبر عبر قسيمة أوبر

التسجيل في أوبر السعودية، تعرف على كيفية انضمامك ككابتن للتطبيق

المزيد
22 نوفمبر، 2021