لماذا قيمة المشوار منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة؟

كسائق تعمل عبر منصة أوبر، قد تتفاجأ أحيانًا بأن قيمة مشوار قمت بتوصيله كانت منخفضة بالنسبة للمسافة المقطوعة.

في بعض الأحيان، تكون قد قمتَ بمشاوير ذات مسافة مماثلة، لكن حصلت على قيمة أعلى من القيمة الحالية. في حال تعرّضتَ لمثل هذه الحالات، فذلك لا يعني خللًا أو عيبًا بنظام التسعيرة وليست مشكلة، إنما يحدث ذلك لأسباب منطقية نستعرضها أدناه.

  • سجل كابتن في أوبر السعودية مجانًا بدون حضور للمكتب.. اضغط هنا

 

لماذا حصلت على قيمة مشوار منخفضة بالنسبة للمسافة؟

1. رصيد مسبق للراكب

قد يكون للراكب رصيد مسبق في التطبيق تحصّل عليه لشكوى من إحدى الرحلات السابقة له أو لمشكلة في احتساب قيمة تلك الرحلة حينها.

في تلك الحالة، يُضاف رصيد للراكب لاستخدامه في مشاويره اللاحقة. وعند تقدير قيمة المشوار التالي، يُخصم من رصيده في التطبيق قبل عرض التسعيرة النهائية التي تكون أقل من المتوقع.

2. راكب جديد

تقدّم أوبر خصومات للركاب الجدد لتشجيعهم على استخدام المنصة باستمرار. قد يكون الراكب جديدًا ولديه خصم على الرحلة، وهذا ما جعل قيمة مشوارك منخفضة.

3. عروض الركاب

في كثيرٍ من الأحيان، تقدّم أوبر عروضًا للركاب كخصومات على السعر أو رحلات مجانية مقابل إكمال عدد معيّن من الرحلات.

4. استخدام برنامج وصول

عند توصيل سيدة تستفيد من برنامج وصول لدعم المرأة السعودية العاملة، يتم خصم ما نسبته 80% من تكلفة كل رحلة.

في جميع الحالات السابقة، تتحمل أوبر قيمة أي خصم أو عرض على المشوار، وتقوم بتعويض السائق عن نسبة الخصم التي حصلت في الرحلة عبر إضافة قيمة الخصم إلى حسابه وتحويلها للحساب البنكي له.

 

اقرأ أيضًا:

طريقة تسديد مستحقات أوبر عبر قسيمة أوبر

التسجيل في أوبر السعودية، تعرف على كيفية انضمامك ككابتن للتطبيق

المزيد
22 نوفمبر، 2021

ما هو تقييم السائق في أوبر؟ وكيف ترفع تقييمك؟

ما هو تقييم السائق في تطبيق أوبر؟

لضمان رضى الطرفين وكوسيلة لتقييم تجربة الرحلة، تتيح أوبر إمكانية تقييم السائق والراكب لكليهما بعد انتهاء كل رحلة.

يهدف هذا الإجراء إلى توفير رحلات آمنة ومريحة لكلا الطرفين، وتطوير منصة أوبر وفقًا لتجربة المستخدمين من كلا الطرفيْن.

بالنسبة للسائق، يعتبر التقييم بمثابة معيار أساسي لضمان استمرار عمله عبر التطبيق، ولزيادة ثقة الركاب به والحصول على طلبات أعلى وميزات إضافية.

يعتمد تقييم السائق بشكلٍ أساسي على وجهة نظر الراكب بالرحلة، ويتدرج من نجمة واحدة إلى خمس نجوم.

وحيث أنه يرتكز على تجربة ذاتية، من الصعب الجزم بحصول السائق على تقييم خمس نجوم في كل رحلة يقوم بها.

 

كيفية حساب التقييم

لنفترض أن السائق أجرى 10 رحلات عبر تطبيق أوبر، وحصل على التقييمات التالية:

  • 4 رحلات تقييمها 5 نجوم
  • 4 رحلات تقييمها 4 نجوم
  • رحلة واحدة تقييمها 3 نجوم
  • ورحلة واحدة بتقييم نجمة

سيكون مجموع النجوم التي حصل عليها هو 40 نجمة في 10 رحلات.

بالتالي، يكون حساب التقييم كالتالي:

التقييم= عدد النجوم / عدد الرحلات= 40 / 10 = 4 نجمات من أصل 5

يكون التقييم متذبذبًا أكثر مع عدد الرحلات الأقل. ومع ازدياد عدد رحلات السائق، يصبح أكثر استقرارًا ويتأثر بشكل طفيف سواءً بارتفاع أو انخفاض.

ذلك يعني أن على السائق بذل مجهود أكبر لتوفير رحلة مريحة للركاب في بداية مشواره مع أوبر، ليضمن حصوله على تقييم مرتفع يُصبح أكثر ثباتًا في المستقبل.

كما يُؤخذ بعين الاعتبار أن أوبر تحتسب آخر 500 رحلة في حساب التقييم. على سبيل المثال، إن قام السائق بإنجاز 800 رحلة، فإن آخر 500 رحلة يتم احتسابها في التقييم، وتُستثنى أول 300 رحلة.

 

الوصول إلى صفحة التقييم في تطبيق أوبر

عند الوصول إلى صفحة التقييم في تطبيق أوبر للسائق، ستجد المعلومات التالية:

تقييم السائق

  1. التقييم العام: ستجد أعلى التطبيق رقمًا أسفله خمس نجوم. يُشير هذا الرقم إلى عدد الرحلات التي حاز خلالها السائق على تقييم 5 نجوم
  2. تقييم النجوم: وهو التقييم العام للسائق
  3. معدل القبول: يُشير إلى معدل قبول السائق للطلبات الواردة إليه. في حال قبول السائق كافة الطلبات الواردة، سيكون معدله 100%، وتقل هذه النسبة إن قام بتجاهل عدد من الطلبات. مع العلم أن الحصول على معدل قبول 50% أو أقل يؤدي إلى إيقاف حساب السائق مؤقتًا حتى يتم مراجعة المكتب
  4. معدل الإلغاء: يُشير إلى نسبة الطلبات التي قام السائق بإلغائها بعد قبولها. على سبيل المثال، إن قام السائق بإلغاء 4 رحلات من أصل 20 رحلة، فسيكون معدل الإلغاء 20%. كلما زادت هذه النسبة أدى ذلك لإيقاف حساب السائق

 

أوسمة السائق

أوسمة السائق

في تطبيق السائق، يمكن أن يُراجع الأوسمة التي حاز عليها من الركاب، والتي يتم منحها بناءً على تجربة الراكب في الرحلة.

كلما كان السائق أكثر حرصًا على توفير رحلات مريحة للركاب، زاد حصوله على الأوسمة وارتفع تقييمه العام.

 

نصائح للحصول على تقييم سائق 5 نجوم

لتضمن الحصول على تقييم 5 نجوم والمحافظة عليك، ننصحك بالتالي:

قبل بدء الرحلة

  • الحرص على نظافة السيارة من الداخل والخارج، والصيانة المستمرة لمنع وجود أي تلفيات
  • الحرص على المظهر اللائق واختيار ملابس ملائمة كثوب أو جينز، والابتعاد عن الملابس الغير لائقة كملابس النوم أو القمصان غير المقبولة
  • لا تتواصل مع العميل قبل الوصول، أو سؤاله عن آلية الدفع نقدًا أو عبر البطاقة الائتمانية. عملك مع أوبر يعني قبول أي طلب
  • بإمكانك التواصل مع العميل للسؤال عن العنوان بالتحديد كرقم المنزل أو اسم الشارع في حال تعذّر عليك الاستدلال بمفردك
  • لا تبدأ الرحلة قبل صعود الراكب إلى سيارتك

 

خلال الرحلة

  • الالتزام بحدود السرعة وإشارات المرور والقيادة الآمنة
  • اسأل الراكب عن أي طريقٍ يفضل المرور منه إن كان هناك أكثر من خيار
  • لا تبدأ الحديث مع الراكب أو توجه له أسئلة شخصية
  • لا تشغّل المسجّل أو الراديو إلا إذا أبدى الركاب رغبةً بذلك

 

بعد الرحلة

تأكد من أن الراكب لم ينسَ أيِ من أغراضه الشخصية

لا تتواصل مع الراكب بعد الرحلة نهائيًا، فالتواصل معه قد يسبب توقف حسابك

 

اقرأ أيضًا:

كيفية التسجيل في أوبر السعودية مجانًا وبدون حضور

2400 ريال دعم للسعوديين العاملين بنشاط النقل الموجه.. إليك آلية التسجيل

المزيد
20 نوفمبر، 2021

تغيير موقع مكتب أوبر بالرياض

توفر أوبر في بعض المدن مكاتب بعناوين واضحة ومحددة لتسهيل مراجعة السائقين لها وإتمام معاملاتهم التي تتطلب حضورًا شخصيًا.

في الفترة الماضية خلال جائحة كوفيد-19، اعتمدت أوبر على التواصل الإلكتروني للشركاء السائقين، لكنها أعلنت مؤخرًا عن استئناف استقبال الطلبات والمراجعات في المكاتب المعلن عنها، مع اشتراط الحجز المسبق وتحديد موعد مع الالتزام بشروط السلامة.

 

موقع مكتب أوبر الجديد بالرياض

مؤخرًا، أعلنت الشركة عن تغيير موقع مكتب أوبر في الرياض ونقله من موقعه السابق في حي النفل شارع نهر السند، إلى الموقع الجديد القريب منه في طريق أبو بكر الصديق نفس الحي.

 

للوصول إلى موقع المكتب الجديد، نرجو زيارة الرابط:
https://goo.gl/maps/kpnzbiWFPtGAUuie9

 

طريقة حجز موعد قبل الحضور للمكتب:

في بعض مدن المملكة، قد تتمكن من تلقي الدعم الشخصي من موظفي أوبر في أحد مكاتب التسجيل. للتحقق من مدى التوفر، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على قسم “المساعدة” في تطبيق الشريك
  2. انتقل إلى قسم “حجز موعد شخصي”
  3. اختر موضوع الدعم المناسب لمشكلتك
  4. اختر مركز الدعم في مدينتك
  5. بمجرد العثور على مركز الدعم، اختر التاريخ والوقت المناسبيْن
  6. اضغط على “حجز موعد” لتأكيد الموعد

ستتلقى تأكيدًا على حجز موعدك عبر بريد إلكتروني ورسائل sms قصيرة. كما سيتم عرض تفاصيل الموعد أعلى قائمة “المساعدة”.

إن لم تتمكن من العثور على موضوع دعم ملائم لمشكلتك، يمكنك التوجه لقسم “المساعدة” داخل التطبيق، واختيار موضوع الدعم المناسب للمشكلة للتواصل مع فريق الدعم الفني. وسيتم حل المشكلة من الفريق في التطبيق.

 

مواعيد العمل في مكتب أوبر بالرياض

يتم استقبال المراجعين في المواعيد التي تم تحديدها مسبقًا وفق الأيام التالية:

  • السبت: مغلق
  • الأحد: 9:30ص – 5:30م
  • الاثنين: 9:30ص – 5:30م
  • الثلاثاء: 9:30ص – 5:30م
  • الأربعاء: 9:30ص – 5:30م
  • الخميس: 9:30ص – 5:30م
  • الجمعة: مغلق

موقع مكتب أوبر بالرياض، اضغط هنا.

 

التواصل عبر الهاتف مع دعم أوبر

بإمكانك أيضًا التواصل مع خدمة الدعم عبر الهاتف المتوافرة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

للتواصل مع أحد موظفي خدمة الدعم، انتقل إلى قسم “المساعدة” في تطبيق السائق، ثم اضغط على “اتصل بالدعم”.

كما توفر أوبر رقمًا مجانيًا للتواصل معها هاتفيًا: 8001188008

 

اقرأ أيضًا:

تسعيرة أوبر كومفورت و XL الجديدة في السعودية

كم دخل سائق أوبر في السعودية؟ وما هي شروط التسجيل؟

المزيد
18 نوفمبر، 2021

كيفية التسجيل في أوبر السعودية مجانًا وبدون حضور

إن كنت مهتمًا بالعمل مع أوبر كأحد كباتنها والاستفادة من الميّزات العديدة للشركاء السائقين، تابع القراءة لمعرفة كيفية التسجيل في أوبر مجانًا وبدون الحضور لمكاتبها في السعودية.

 

مميزات العمل مع أوبر

شركة أوبر هي شركة أمريكية عالمية رائدة في خدمات توصيل الركاب والنقل، وتقوم بتشغيل أعمالها في العديد من الدول، من بينها المملكة العربية السعودية التي تعتبر سوق نشط لخدمات أوبر في الشرق الأوسط، وتولي الشركة اهتمامًا كبيرًا بالعاملين معها في المنطقة.

بإمكانك من خلال العمل كسائق مع أوبر تحقيق دخل إضافي خاصةً إن كنت تمتلك وظيفة أخرى.

حيث تمنح أوبر السائقين العاملين معها ميزة المرونة في اختيار ساعات العمل، ما يسمح لك بالقيادة وتحقيق الدخل في أوقات خارج وظيفتك الرسمية.

بالإضافة إلى ذلك، بإمكانك اختيار الخدمة الملائمة لك حسب نوع سيارتك، حيث توفر أوبر عدة خدمات لتوصيل الركاب، وهي: أوبر X، أوبر XL، وأوبر بلاك. كل فئة من هذه الفئات لها تسعيرة خاصة ونوع خاص من السيارات المقبولة.

كما يمكنك العمل معها بدوام كامل وتحقيق دخل قد يصل إلى 800 ريال سعودي في اليوم الواحد عند الاستفادة من ساعات الذروة وتوصيل الركاب من المناطق المكتظة التي تشهد طلبًا أكبر على سيارات الأجرة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الحصول على الميّزات التالية بالعمل مع أوبر:

  • زيادة في الدخل بدلًا من الاعتماد فقط على الراتب
  • استغلال وقت الفراغ بعمل يعود بالنفع عليك
  • اكتساب عملاء من خلال المعاملة الحسنة والسمعة الطيبة للسائق

 

التسجيل في أوبر السعودية بدون حضور

قبل عام 2020، كان التسجيل في أوبر يتم من خلال مكاتب معتمدة في كل منطقة. لكن منذ وباء كوفيد-19، اختلفت آلية التقديم والتسجيل.

فقد اعتمدت الشركة على التسجيل الإلكتروني من خلال مواقع وسيطة أو عبر موقعها بشكلٍ مباشر.

إن كنت مهتمًا بالعمل كسائق في أوبر، يمكنك الآن وبكل سهولة إتمام عملية التسجيل دون الحاجة للحضور إلى المكتب مباشرة.

بإمكانك من خلال موقع سعودي أوبر التسجيل مباشرةً عبر التواصل على الواتس أب بالضغط هنا.

قبل التسجيل، تأكد من إتمام شروط العمل في أوبر السعودية!

تحرص أوبر على توفير خدمات نقل لعملائها بأعلى جودة من خلال توفير سيارات حديثة وشروط أخرى تتعلق بالشركاء السائقين.

لذلك، إن كنت ترغب بالتسجيل في أوبر السعودية، تأكد من توافر المتطلبات التالية:

  • سعودي الجنسية أو ابن مواطنة سعودية
  • العمر لا يقل عن 20 سنة بالتاريخ الميلادي
  • سيارة لا يقل موديلها عن 2016 ولا يقل حجمها عن هيونداي إلنترا وما يشبهها
  • تأمين سيارة “يُستثنى من ذلك السيارات الإيجار المنتهي بالتمليك”
  • صورة شخصية واضحة للكابتن مصوّرة بدون فلاتر أو تعديلات
  • رخصة سير للمركبة سارية المفعول، وأن يكون مالك السيارة هو المتقدم “يُستثنى من ذلك سيارات الإيجار المنتهية بالتمليك”
  • رقم جوال الكابتن الذي يرغب بالعمل من خلاله لتلقي الاتصالات من الركاب
  • هوية وطنية أو هوية مقيم لأبناء المواطنات تحتوي الرقم الوطني وصورة شخصية واضحة
  • رخصة قيادة متوافقة مع متطلبات التسجيل في أوبر السعودية

بإمكانك معرفة المزيد عن شروط العمل مع أوبر في المقال التالي: التسجيل في أوبر السعودية، تعرف على كيفية انضمامك ككابتن للتطبيق

 

اقرأ أيضًا:

كيفية تسجيل سيارة في أوبر السعودية

Uber Reserve تجرّب ميزات جديدة لتسهيل خدمات التوصيل من المطارات

المزيد
23 أكتوبر، 2021

كيفية التسجيل في كريم السعودية وآلية التقديم

تقدم شركة كريم فرص عمل جيدة للشباب السعودي للعمل عبرها في توصيل الركاب أو الطلبات. لمعرفة كيفية التسجيل في كريم السعودية والانضمام لأسطولها من الكباتن، تابع القراءة..

 

ما هي شركة كريم؟

تأسست شركة كريم عام 2012 على يد رجال الأعمال “مدثر شيخة” و “ماغنوس أولسن” و “عبدالله إلياس”، وتتخذ من دبي مقرًا رئيسيًا لها، فيما تتوزع فروعها في أكثر من 18 مدينة في مختلف أنحاء الشرق الأوسط.

تعتبر الشركة رائدة شركات التوصيل عبر التطبيقات الذكية في الشرق الأوسط. حيث ابتكرت نظامها الفريد في ربط السائقين بالركاب من خلال تطبيقها الفائق متعدد الوظائف.

تقوم شركة كريم بتوظيف التقنية الحديثة للوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من العملاء من خلال تطبيقها المخصص للسائقين وعمال التوصيل، وآخر للركاب.

آلية العمل في كريم بسيطة للغاية، بعد تسجيل السائق مع الشركة وإتمام الدورة التدريبية المطلوبة أونلاين، يقوم بتحميل تطبيق السائق الخاص بشركة كريم، وبعد تفعيله، يمكنه من خلاله استقبال طلبات النقل من الركاب.

تمامًا مثل أوبر، فإن أبرز ميّزات العمل مع كريم هو توفير عامل المرونة في اختيار أوقات العمل، ما يسمح لك أن تعمل بدوام كامل أو جزئي بما يتناسب مع ظروفك.

إنه كنت مهتمًا بالعمل كابت كريم، تعرف على شروط التسجيل في كريم السعودية وكيفية التقديم.

 

شروط التسجيل في كريم السعودية

قبل التسجيل للعمل ككابتن في كريم السعودية، تأكد من تحقيق المتطلبات التالية:

  • أن يكون المتقدم سعودي الجنسية أو ابن مواطنة يحمل بطاقة الهوية.
  • ألا يقل عمر المتقدم عن 20 عامًا بالتاريخ الهجري.
  • امتلاك رخصة قيادة خصوصي سارية المفعول.
  • عدم وجود أي سوابق جنائية.
  • امتلاك هاتف حديث يعمل بنظام أندرويد أو آيفون لتلقي الحجوزات عبر التطبيق.

بالنسبة للسيارات المقبولة للعمل مع كريم السعودية، تشترط الشركة التالي في السيارات:

  • موديل حديث من عام 2016 وأعلى، وقد يتم تغيير هذا الشرط بعد فترة زمنية محددة.
  • سيارة بأربعة أبواب لا يقل حجمها عن حجم هيونداي أكسنت أو تويوتا يارس ومثيلاتها.
  • أن تكون السيارة بحالة سليمة ونظيفة وملائمة للعمل في تطبيقات توصيل الركاب.

 

آلية التقديم للعمل ككابتن مع كريم في السعودية

بإمكانك التقديم للعمل مع كريم من خلال التوجه إلى أحد مكاتب الشركة المنتشرة بمناطق السعودية كافة.

أو بإمكانك التواصل مع منسق التسجيل على واتس أب: 0554403000

يمكنك أيضًا التسجيل من خلال موقع كريم على الإنترنت، عبر اتّباع الخطوات وإرفاق البيانات المطلوبة.

 

اقرأ أيضًا:

كيفية الوصول إلى دعم أوبر السعودية للسائقين

كيفية تسجيل سيارة في أوبر السعودية

المزيد
20 أكتوبر، 2021

كم دخل سائق أوبر في السعودية؟ وما هي شروط التسجيل؟

في الوقت الذي شاع فيه استخدام تطبيقات النقل والتوصيل مثل أوبر وكريم، أصبح من الرائج السؤال باستمرار عن دخل سائق أوبر في السعودية، وهل من المجدي العمل لصالح هذه التطبيقات أم لا.

بشكلٍ عام، يمكنك اختيار العمل كشريك لأوبر في الوقت واليوم الذي يناسبك وهذا ما يميز أوبر فأنت مدير نفسك، سواء بدوام كامل أو جزئي وتحقيق الدخل بناءً على عدد الرحلات واختيار الأوقات والأماكن المناسبة للعمل.

سواءً اخترت العمل بدوام جزئي أو كامل، يُمكن لسائق أوبر في السعودية تحقيق دخل يترواح بين 300 إلى 800 ريال سعودي يوميًا، ويختلف هذا الرقم باختلاف ساعات العمل وعدد المشاوير والموقع وساعات الذروة.

 

كيفية احتساب دخل سائق أوبر في السعودية

دخل سائق أوبر

عند الحديث عن مقدار الدخل الذي يحصل عليه سائق أوبر، فإن القيمة لا تعتمد فقط على عدد المشاوير التي يقوم بها، بل كذلك على أوقات القيادة وأماكنها.

لذلك، إن كنت تنوي العمل كسائق أوبر، وتتساءل عن آلية احتساب ما ستحققه من دخل، فإن الآلية تعتمد على التالي وفقًا لما ذكره الموقع الرسمي لشركة أوبر في السعودية.

 

  • الأجرة القياسية والحد الأدنى للمشوار

يحصل السائق على نسبة مقابل كل مشوار يُكمله. كما أن الشركة تضع حدًا أدنى للمبلغ الذي سيحصل عليه الشريك حرصًا على تلقي جزاء الجهد المبذول.

من المهم الأخذ بعين الاعتبار أن الحد الأدنى للمبلغ يعتمد على المدينة التي يعمل بها الشخص.

  • تسعيرة الطلب الزائد

تمنح الشركة شركائها من السائقين فرصة تحقيق دخل أكبر من خلال الاستفادة من أوقات الذروة.

حيث يتم توفير خريطة حرارية في تطبيق السائق الشريك لمعرفة أوقات الذروة ومواقعها في المدينة، اعتمادًا على طلب الركاب للرحلات، وبالتالي يُحقق السائق أجرًا إضافيًا.

  • رسوم الخدمة

تقتطع الشركة جزءًا من قيمة المبلغ الذي يحصل عليه السائقون، وتُعرف باسم رسوم الخدمة. حيث تساهم هذه الرسوم بتطوير خدمات الشركة وتمويلها، كتطوير خدمة العملاء أو التطبيق.

كما يدفع الركاب رسوم حجز يتم تخصيصها لدعم تكاليف السلامة وتكاليف التشغيل والتنظيم، كتكاليف التأمين.

  • رسم الإلغاء

في حال قام أحد الركاب بإلغاء الرحلة بعد حجز المشوار وقبل أن تقلّه، ستحصل على رسوم إلغاء تقديرًا لجهودك في الوصول إلى الراكب وكي لا يذهب جهدك سدًا.

 

شروط التسجيل في تطبيق أوبر في السعودية

من أجل القيادة لأوبر وتحقيق دخل خاص، يجب توافر الشروط التالية في السائق والمركبة:

  • أن يكون عمر السائق المتقدم بين 20-60 سنة بالميلادي، بحيث لا يزيد عمره أو ينقص عن السن المحدد
  • إرفاق صورة عن البطاقة الشخصية
  • إرفاق صورة عن رخصة قيادة أصلية مرخصة وسارية المفعول بالإضافة لنسخة من الرخصة
  • امتلاك سيارة خاصة بالشخص المتقدّم للعمل
  • أن تكون السيارة بحالة جيدة حديثة لا يقل الموديل عن عام 2016، ولا يقل حجمها عن هيونداي إلنترا ومثيلاتها

المستندات اللازمة للتسجيل:

يتوجب توفير المستندات التالية لتقديمها عند التسجيل في أوبر السعودية، وهي:

  • رخصة قيادة سارية الصلاحية
  • استمارة السيارة سارية الصلاحية
  • صورة عن تأمين ساري للسيارة
  • بطاقة الهوية الوطنية أو هوية المقيم
  • صورة الملف التعريفي للسائق: صورة أمامية ذات تفاصيل واضحة لوجه السائق من المنتصف يظهر فيها بالكامل من أعلى كتفيه، بدون نظارات شمسية، مع الحرص أن تكون الصورة للسائق فقط دون وجود أي شيء آخر في حدود الإطار

بإمكانك التسجيل مباشرةً بدون الحضور لأحد مكاتب الشركة عبر التواصل معنا على الواتس أب من هنا.

 

اقرأ أيضًا:

تعرف على مميزات العمل كـ “سائق أوبر” ،، وآلية احتساب الدخل الشهري

بنك التنمية الاجتماعية يقدم سيارات بالتقسيط بدون فوائد للراغبين بالعمل لدى أوبر وكريم

المزيد
16 أكتوبر، 2021

كيفية الوصول إلى دعم أوبر السعودية للسائقين

إن كنت تعمل سائقًا عبر تطبيق أوبر، من المهم أن تكون على اطلاع بكيفية الوصول إلى دعم أوبر السعودية للإبلاغ عن أي مشكلة أو طلب مساعدة في أي وقت.

تحرص أوبر على توفير أفضل تجربة قيادة للسائقين عبر تطبيقها، وترحب بالتواصل المستمر عبر فتح عدة قنوات للتواصل مع الشركاء للوقوف على أي مشكلة تواجههم خلال العمل.

سواء كان لديك تساؤل بسيط أو كنت بحاجة لحل مشكلة كبيرة تعرّضت لها خلال العمل عبر التطبيق، أو التحدث لأحد موظفي أوبر في منطقتك، عليك أن تكون على دراية بطرق التواصل مع فريق الدعم المتواجد خصيصًا ليكون بالقرب منك وتوفير تجربة عمل أكثر مرونة وراحة.

 

كيفية التواصل مع دعم أوبر السعودية للشركاء السائقين

دعم أوبر السعودية

  • المساعدة عبر الإنترنت

في البداية، يمكنك الحصول على معلومات مفيدة لا حصر لها خاصةً إن كنت جديدًا بالعمل كسائق عبر التطبيق أو حريص على التعرف أكثر على طرق دعم السائقين، وذلك من خلال زيارة موقع أوبر للشركاء على الإنترنت.

  • كيفية التواصل مع فريق الدعم

للتواصل عبر التطبيق، اضغط على رمز المساعدة في أعلى شاشة التطبيق للاطلاع على الإجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا.

إن لم تعثر على إجابة واضحة لتساؤلك أو حلول للمشكلة التي تواجهك، انتقل للأسفل عبر التطبيق للتواصل هاتفيًا عبر التواصل على الرقم:
+9661183594012
أو من خلال إرسال رسالة إلكترونية لفريق دعم أوبر السعودية.

بإمكانك أيضًا زيارة مكتب التسجيل المحلي في منطقتك لتلقّي المساعدة اللازمة.

توفر أوبر أيضًا خدمة طرح الأسئلة عبر موقع الدعم التابع لها. وسيرد عليك موظف من فريق الدعم في غضون ساعة من تلقي رسالتك. ستتلقى إشعارًا على هاتفك “في حال تفعيل الإشعارات” لإبلاغك أنّك قد تلقيت ردًا، بالإضافة إلى رسالة إلكترونية ستتلقاها عبر بريدك المسجل من خلاله في التطبيق.

 

التواصل المباشر مع فريق الدعم في تطبيق الشريك السائق

اتبع الخطوات التالية:

  1. أنقر على صورة ملفك الشخصي في التطبيق
  2. انقر على زر المساعدة المتواجد في الزاوية العلوية اليمنى
  3. اختر الموضوع المناسب لك
  4. ثم اكتب التفاصيل وانقر على زر “إرسال”
  5. ستتلقى رد من فريق دعم أوبر في أقرب وقت ممكن

 

مشاكل إضافية يمكنك إبلاغ دعم أوبر السعودية عنها

  • مشاكل الركاب: في حال واجهتك مشكلة مع أحد الركاب، بإمكانك الإبلاغ عنها في التطبيق من خلال الضغط على صورة الملف التعريفي، ثم مساعدة أعلى الشاشة، ثم اختيار “مشاكل المشاوير والتعديلات”.
  • الإبلاغ عن حادث: بإمكانك الإبلاغ عن تعرّضك لحادث من خلال الضغط على صورة الملف التعريفي، ثم “المساعدة” أعلى التطبيق، ثم اختيار “مشاكل المشاوير والتعديلات”، ثم “لقد تعرضت لحادث”. سيتواصل معك أحد أفراد فريق دعم أوبر للحصول على معلومات أكثر حول الحادث.

 

اقرأ أيضًا:

التسجيل في أوبر السعودية، تعرف على كيفية انضمامك ككابتن للتطبيق

كيفية تسجيل سيارة في أوبر السعودية

المزيد
15 أكتوبر، 2021

التسجيل في أوبر السعودية، تعرف على كيفية انضمامك ككابتن للتطبيق

تقدم أوبر فرص عمل للشباب والشابات من خلال القيادة عبر تطبيقها وتحقيق دخل مجزٍ سواء بالعمل بدوام كامل أو جزئي Part-time. بإمكانك التسجيل في أوبر السعودية والانضمام إلى أسطول الشركة الضخم من خلال الخطوات الموضحة في المقال.

 

كيفية التسجيل في أوبر السعودية

أوبر في السعودية

للانطلاق وبدء العمل كشريك/ة مع أوبر، في البداية، تحتاج لبريد إلكتروني فعّال وهاتف ذكي. ثم من خلال موقع أوبر في السعودية بإمكانك ملء بياناتك الشخصية للانضمام للسائقين الشركاء، من خلال الرابط هنا.

أو بإمكانك التسجيل ككابتن أوبر في السعودية مباشرةً وبشكل مجاني دون الحاجة للحضور لأحد مكاتب الشركة من خلال التواصل عبر الواتس أب بالضغط هنا.

المستندات المطلوبة لإتمام التسجيل

لإتمام التسجيل في أوبر السعودية، يتوجب عليك إرفاق المستندات التالية، على أن تكون سارية المفعول والصلاحية:

  • رخصة قيادة سعودية سارية المفعول
  • رخصة سير المركبة (استمارة السيارة)، ويجب أن يكون مالك السيارة هو المتقدم، ويستثنى من ذلك سيارات الإيجار المنتهي بالتمليك، علمًا بأن التفويض لا يقبل نهائيًا حاليًا.
  • بطاقة الهوية للمواطنين أو هوية مقيم لأبناء المواطنات
  • صورة عن تأمين السيارة، ويستثنى من ذلك سيارات الإيجار المنتهي بالتمليك فلا يشترط وجود تامين.
  • صورة عن الملف التعريفي للسائق: يشمل صورة أمامية للشريك يظهر فيها تفاصيل الوجه بوضوح حتى أعلى كتفيه، دون ارتداء نظارة شخصية. على أن تكون الصورة للشريك فقط دون أن يظهر أحد داخل الإطار، إضاءة جيدة، أن لا تكون صورة وثيقة حكومية أو غيرها من الصور المطبوعة
  • رقم جوال الشريك الذي يرغب بتلقي الإشعارات والتواصل مع الشركة والركاب عن طريقه

 

عمولة أوبر

عند التسجيل في تطبيق أوبر، فإن السؤال الأبرز قبل إجراء المشاوير هو: كم ستبلغ قيمة أرباحي بعد اقتطاع عمولة أوبر؟

قبل الإجابة على ذلك، علينا أن نوضح ما تعنيه عمولة أوبر بالتحديد، وهي القيمة التي يقتطعها التطبيق من المبلغ الكلي لأجرة المشوار قبل احتساب صافي أرباح الشريك السائق.

هذه النسبة ثابتة وتساعد على تغطية التكاليف التشغيلية والتنظيمية وتكاليف دعم السلامة.

أما عن السعر الأساسي للمشوار، فتعتمد قيمته على عوامل مختلفة، أبرزها: المسافة، وقت المشوار، الموقع الجغرافي.

ويُؤخذ بعين الاعتبار أن تكلفة المشاوير متفاوتة وغير ثابتة، اعتمادًا على عامل العرض والطلب.

حيث ترتفع أسعار الرحلات عند ازدياد عدد الركاب عن عدد الشركاء السائقين المتاحين بشكلٍ مؤقت حتى يعود التوازن مجددًا بين عدد الركاب والسائقين في المنطقة.

 

هل التسجيل في أوبر في السعودية مقتصر على السعوديين فقط؟

التسجيل في أوبر

وفقًا لقوانين العمل المعمول بها في المملكة العربية السعودية والقرار الوزاري الذي صدر عام 2020، فإنه لا يُسمح لغير السعوديين من المقيمين “الأجانب” بالعمل عبر تطبيقات التوصيل والنقل مثل أوبر وكريم وغيرها.

جاء هذا القرار لإتاحة الفرصة أمام الشباب السعوديين بالعمل والمنافسة في السوق الوطني، وخلق فرص عمل أمامهم تلبي كافة القدرات والاحتياجات من كلا الجنسين.

كما يُسمح للمقيمين من أبناء المواطنات، ممن يحملون بطاقة هوية مقيم وتكون المهنة الموضحة بالبطاقة “ابن مواطنة”، بالعمل في تطبيقات النقل والتوصيل.

 

اقرأ أيضًا:

كيفية تسجيل سيارة في أوبر السعودية

طريقة تسديد مستحقات أوبر عبر قسيمة أوبر

تعرف على إجراءات كريم السعودية لحماية كباتنها وعملائها

المزيد
1 أكتوبر، 2021

أوبر ملزمة بدفع معاشات التقاعد للسائقين في المملكة المتحدة

أعلنت شركة أوبر عن نيتها دفع ملايين الجنيهات الاسترلينية كمعاشات التقاعد للسائقين في المملكة المتحدة من عام 2017 حتى اليوم، بموجب صفقة مع هيئة مراقبة مدخرات التقاعد.

فقد أُجبرت شركة تأجير سيارات الأجرة على أن تضمن لسائقيها البريطانيين البالغ عددهم 70 ألف سائق الحد الأدنى من الأجر، وأجر الإجازات والمعاشات التقاعدية في مارس هذا العام بعد صدور قرار تاريخي من المحكمة العليا بشأن وضعهم الوظيفي.

إلا أن العرض لا يشمل سعاة خدمة التوصيل في قسم Uber Eats التابع للشركة.

 

أوبر على استعداد لدفع معاشات التقاعد لسائقيها في المملكة المتحدة بعد تصنيفهم كعمال

قالت أوبر إن سائقيها المستأجرين من القطاع الخاص سيتم تسجيلهم تلقائيًا في خطة ستساهم من خلالها بنسبة 3% من الأرباح في محفظة المعاشات التقاعدية.

بإمكان السائقين اختيار المساهمة بنسبة تصل إلى 5% من الأرباح المؤهلة، ويظل بإمكانهم الانسحاب.

سيتلقى السائقون كذلك مدفوعات متأخرة تعود إلى 1 مايو 2017 أو تاريخ رحلتهم الأولى بعد هذا التاريخ.

ودعت شركة أوبر، التي يتم توفير مخططها عبر NOW: Pensions وتديرها Adecco، المشغلين المنافسين للمساعدة في إنشاء مخطط متعدد المجالات بحيث يستفيد السائقون الذين عملوا عبر العديد من التطبيقات دائمًا.

جيمي هيود، المدير العام الإقليمي لشركة أوبر في شمال وشرق أوروبا، قال: “نريد أن نضمن استفادة جميع السائقين المؤهلين بغض النظر عمن يكسبون معه، لذلك أقدم اليوم دعوة للعمل مع مشغلين مثل Bolt و Addison Lee و Ola لإنشاء خطة معاشات تقاعدية متعددة المجالات”.

من جانبه، قال ميك ريكس، المسؤول الوطني في اتحاد GMB، الذي وافق على صفقة الاعتراف مع أوبر في مايو: “يعد نظام معاشات أوبر خطوة هائلة في الاتجاه الصحيح وسيساعد بلا شك آلاف السائقين عند بلوغهم سن التقاعد. يحث GMB المشغلين الآخرين الذين يعتمدون على النظام الأساسي على اتباع نهج أوبر”.

تأتي صفقة أوبر بعد أن قضت المحكمة العليا بأن السائقين الذين يعملون معها يجب أن يصنفوا على أنهم عمال، مع حقوقهم في الحد الأدنى من الأجر عن الساعة، ودفع الإجازة ومعاشات التقاعد. كانت الشركة قد صنفتهم سابقًا كمقاولين مستقلين يعملون لحسابهم الخاص مع القليل من الحقوق.

في مايو، قالت هيئة تنظيم المعاشات التقاعدية في المملكة المتحدة إنها تعمل عن كثب مع أوبر بشأن خطتها، ودعت جميع شركات اقتصاد الوظائف المؤقتة إلى الاعتراف بحقوق التوظيف لأولئك الذين يعملون لديها وإنشاء معاشات تقاعدية في مكان العمل.

 

اقرأ أيضًا:

أوبر تواجه مشكلة إلغاء السائقين للطلبات في المملكة المتحدة

أوبر تكشف عن تكلفة إعادة تصنيف سائقيها في المملكة المتحدة

 

المصدر

المزيد
29 سبتمبر، 2021

كيفية تسجيل سيارة في أوبر السعودية

إن كنت مهتمًا بالعمل كسائق شريك في أوبر وتحقيق دخل جيّد، إليك شروط تسجيل سيارة في أوبر وشروط المركبة وآلية التقديم.

 

شروط العمل كسائق أوبر في السعودية

تسجيل سيارة في أوبر السعودية

أصبحت شركة أوبر اليوم رائدة في مجال النقل والتوصيل عبر التطبيقات الذكية. وهي شركة أمريكية تتّخذ من سان فرانسيسكو بولاية كاليفورنيا مركزًا لها، وتوفّر خدماتها في العديد من المدن بمختلف دول العالم.

تحظى خدمات أوبر في المملكة العربية السعودية باهتمامٍ كبير بين جمهور العملاء والشركاء السائقين على حدٍ سواء.

حيث تقدّم الشركة العديد من الحوافز والميّزات للسائقين عند العمل عبر منصتها، سواءً بدوام جزئي أو كلي. وبإمكان السائقين تحقيق دخل قد يصل إلى 800 ريال يوميًا عند حسن استغلال ساعات العمل والذروة والمواقع التي تشهد حركة نشطة للركاب.

 

كيفية تسجيل سيارة في أوبر السعودية

من أجل العمل كسائق مع أوبر، تفرض الشركة مجموعة من الشروط سواءً على السائق نفسه أو المركبة المستخدمة في توصيل الركاب.

هذه الشروط لضمان السلامة خلال العمل وتقديم أفضل خدمة ممكنة للركاب، وبالتالي الحصول على الدخل المتوقع مقابل الخدمات المقدّمة.

شروط و متطلبات التسجيل في أوبر السعودية :

  • أن يكون السائق سعودي الجنسية أو ابن مواطنة
  • العمر يتراوح بين 20-60 عامًا بالتاريخ الميلادي
  • امتلاك رخصة قيادة سارية المفعول وتأمين وهوية وطنية
  • موديل السيارة 2016 فما فوق

شروط السيارة المقبولة في أوبر السعودية : 

  • أن لا يكون عمر السيارة أقل من 6 سنوات
  • سيارة سيدان ذات 4 أبواب “أو ميني فان”
  • حالة السيارة جيدة
  • خالية من العلامات التجارية الإعلانية

السيارت المرفوضة في أوبر السعودية :

  • السيارات من نوع بيك أب أو السيارات بباب واحد فقط
  • سيارات التاكسي أو السيارات الحكومية
  • السيارات التي تحمل علامات تجارية إعلانية
  • السيارات المتضررة من حوادث ولم يتم صيانتها، أو ذات الحالة السيئة
  • السيارات الضيقة جدًا، مثل ميتسوبيشي أتراج.

موديلات السيارات المقبولة في أوبر السعودية

تختلف موديلات السيارات المقبولة في التطبيق في المملكة العربية السعودية بحسب الخدمة التي يرغب السائق بالعمل خلالها.

الشروط التالية وفقًا لموقع Uber الرسمي للعمل في السعودية:

UberX

  • سيارة سيدات 4 أبواب بحالة جيدة
  • 4 مقاعد للركاب + مقعد السائق
  • لا يقل موديل السيارة عن 2016
  • أكثر السيارات شعبية في UberX (تويوتا كورولا، هيونداي إلنترا.. إلخ)

UberXL

  • سيارة SUV أو ميني فان 4 أبواب بحالة جيدة
  • 6 مقاعد ركاب + مقعد السائق
  • لا يقل موديل السيارة عن 2016
  • أكثر السيارات شعبية في UberXL (تويوتا فورتشنر، شيفروليه تاهو.. إلخ)

Uber Comfort

  • سيارة سيدان واسعة  4 أبواب بحالة جيدة
  • 4 مقاعد للركاب + مقعد السائق
  • عمر السيارة أقل من 5 سنوات
  • أكثر السيارات شعبية في Uber comfort (فورد تورس، تويوتا كامري.. إلخ)

Uber Black

  • سيارة سيدان فاخرة 4 أبواب بحالة جيدة
  • عمر السيارة أقل من 5 سنوات
  • متواجدة هذه الفئة فقط في مدينة الرياض
  • أكثر السيارات شعبية في Uber Black (لكزس إي أس.. وغيرها)

 

آلية تسجيل سيارة في أوبر السعودية

للتسجيل في تطبيق أوبر كسائق، اتّبع الخطوات التالية:

  • توجه مباشرةً إلى أحد منسقي التسجيل المعتمدين من هنا
  • سيقوم المنسق عبر واتس أب بالتأكد بالاستفسار منك لبعض المعلومات للتاكد من مطابقتك للشروط.
    * يقتصر دور منسقي التسجيل في عملية التسجيل فقط، أما فيما يخص مشاكل الدعم الفني بعد التسجيل فينبغي على الشريك التواصل مع قنوات الدعم الرسمية لشركة أوبر.

 

ما مقدار الدخل الذي يُمكنني الحصول عليه عند القيادة مع أوبر السعودية ؟

لا يُوجد رقم محدد، حيث تختلف قيمة ما ستحصل عليه باختلاف أوقات القيادة وعدد المشاوير المكتملة ومواقع العمل، ولكن بشكلٍ عام أفضل الأوقات تكون منذ الصباح الباكر نهاية يوم العمل (أوقات خروج وعودة الموظفين والطلاب)، كما أن الطلبات والأسعار تتزايد مع أيام نزول الرواتب (يوم ٢٧ ميلادي من كل شهر تقريبًا)؛ لذا ينصح بالعمل مع نزول الرواتب ولمدة أسبوع على الأقل.

بإمكانك التسجيل مباشرةً مجانًا دون الحضور لأحد مكاتب الشركة تسجيل أوبر السعودية

 

اقرأ أيضًا:

خدمة التنظيف “جست لايف” تطرح خدماتها مباشرةً عبر تطبيق كريم في السعودية

أوبر تقدم رحلات مجانية لتلقي لقاح كورونا بالشراكة مع الهيئة العامة للنقل وماستركارد

المزيد
28 سبتمبر، 2021