كيفية الحصول على دعم السائقين في أوبر

27 مارس، 2022

يوجد أكثر من طريقة للوصول إلى دعم السائقين عبر تطبيق أوبر.

الطريقة الأولى: الحصول على الدعم من داخل التطبيق

تعتبر الطريقة الأسرع للتواصل مع دعم أوبر للاستفسار عن العديد من المسائل أو المشاكل التي تواجه السائق، كمراجعة الأجرة على سبيل المثال.

تابع الخطوات أدناه للحصول على دعم أوبر بخصوص مراجعة الأجرة:

دعم السائقين 1

دعم السائقين 2

دعم السائقين 3

دعم السائقين

دعم أوبر

6

بعد إكمال الخطوات أعلاه، سيتم الرد على استفسارك خلال 24 ساعة.

الطريقة الثانية: حجز موعد لزيارة مركز دعم السائقين

تعتبر هذه الطريقة مناسبة للحالات الأكثر تعقيدًا، وتستلزم حجز موعد لزيارة مركز دعم السائق الشريك.

لحجز الموعد عن طريق التطبيق، اتبع الخطوات التالية:

7

8

9

10

بعد إكمال الخطوات أعلاه، سيتم تحديد موعد لزيارتك بعد 24 ساعة.

الطريقة الثالثة: الحصول على الدعم هاتفيًا

تُتاح هذه الطريقة لسائقي الفئة الماسية فقط، ويرد خلالها فريق دعم أوبر على السائق على الفور.

للحصول على الدعم هاتفيًا من داخل التطبيق، تابع الخطوات التالية:

11

12

13

سيتم الرد عليك من أحد موظفي الدعم لتقديم المساعدة اللازمة.

 

اقرأ أيضًا:

‫‪تعليقات (11)
  1. محمد بن ظافر حسن الدوسري
    27 مارس، 2022

    لدي مشكلة في طريقة الدفع ، الحد الأدنى 130 ، وأنا لدي قسيمتين 100 ، 50 .. للاسف لم النظام لا يقبل معي للدفع ولم احصل على تجاوب من البرنامج لحل المعضلة ، مع العلم أن اخر موعد الاثنين غداً 28 .. اتمنى النظر للمشكلة بجدية
    وشكراً

    رد
  2. 28 مارس، 2022

    السلام عليكمِ.
    انا احد كباتن اوبر قديما وتم تغير السيلره،
    وحاولة احدث بيناتي لمتابعة العمل ف اوبر ولا جدوه الا الان
    فما الحل في ذلك؟؟

    رد
    • Ibrahim
      29 مارس، 2022

      وعليكم السلام

      تواصل مع فريق الدعم عن طريق أحد وسائل الدعم المذكورة في المقال أعلاه.

      رد
      • فهد.
        3 أبريل، 2022

        فينه ادعم بالاسم فقط

        رد
  3. حسابي ادخل ع التطبيق ويطلعني يقول حسابك محظور

    رد
    • Ibrahim
      31 مارس، 2022

      ينبغي عليك التواصل مع الدعم الفني لمعرفة وحل ذلك.

      رد
  4. فهد
    3 أبريل، 2022

    وانا كل يوم اتصل وارسل ولا حصلت حل مع ان ادخل على البرنامج عشان اسوي وضع متصل يقول تواصل مع ادعم ولا فيه فايده حتي عن طريق الاميل ارسل وعن طريق الواتس ارسلت والي الان عاى الوضع غير متصل

    رد
    • Ibrahim
      3 أبريل، 2022

      كما هو مذكور في المقال٬..

      الدعم في الاتصال الهاتفي مخصص فقط للفئة الماسية من الشركاء، ولا يوجد أي دعم رسمي مخصص عن طريق الواتس أب أو الإيميل..

      رد
  5. فهد
    3 أبريل، 2022

    اي دعم نتواصل معه محد يرد

    رد
  6. Qasim AlAli
    16 أبريل، 2022

    لدي مشكله في الحساب يطلب مني تحميل الاستماره واقوم بتحميلها ويتم الموافقه عليها وبعد فتره يتم رفضها

    رد
  7. 7 مايو، 2022

    اختار السياره ولا استطيع اختار السياره والسياره لم اغيرها او اضيف نفس السيارة التي اعمل عليها ولا اعلم ما السبب تواصلت افادوني بطريقه ولا تعمل معي هل الحساب محضور احتاج لوضوح منكم

    رد

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.