تقرير دعم أوبر للسائقين وعملاء التوصيل خلال أزمة كوفيد-19

25 مايو، 2020

كان انتشار فيروس كوفيد-19 صعبًا على الجميع، وبشكلٍ خاص بالنسبة للعاملين في قيادة سيارات التوصيل الذين يتعاملون مع شركات مثل أوبر. العديد من هؤلاء العاملين المستقلّين يُقدّمون خدمات حاسمة خلال هذه الأزمة – من نقل الموظفين إلى وظائفهم إلى توصيل الطعام إلى الناس في المنزل.

في خضم هذه الأزمة، أطلقت أوبر العديد من المبادرات الجديدة لدعم كل فرد في مجتمعها. الآن، وبعد تنفيذ هذه المبادرات، شاركت Uber الإحصائيات الأولية حول كيفية إدارتها للأزمة بسائقيها وأفراد التوصيل.

 

تقرير أوبر حول دعمها للسائقين وعملاء التوصيل في ظل جائحة كورونا

سائق أوبر

موارد السلامة:

قامت الشركة بتوفير الأقنعة وإطلاق مركز موارد كوفيد Covid Hub لمساعدة السائقين وأفراد التوصيل على القيام بعملهم بأمان.

  • إجمالي المبلغ المخصص لمعدات الوقاية الشخصية للسائقين وأفراد التوصيل على مستوى العالم – 50 مليون دولار
  • عدد السائقين وموظفي التسليم الذين تلقوا معدات الوقاية الشخصية حتى الآن – 450 ألف شخص
  • عدد الأقنعة التي تم شراؤها للسائقين وأفراد التوصيل على مستوى العالم – 28.5 مليون قناع
  • عدد مواد التنظيف ومعقم اليدين التي تم شراؤها للسائقين وأفراد التوصيل على مستوى العالم – 1 مليون عبوّة
  • السائقين وأفراد التوصيل الذين دخلوا إلى COVID Hub عالميًا – 2.02 مليون شخص
  • التفاعل الأسبوعي مع مركز موارد كوفيد – 2.8 مرة/أسبوعيًا
  • النسبة المئوية للزوار الذين استخدموا مورد Hub – 39%

 

مساعدات كوفيد-19 المالية:

في 10 أبريل، أعلنت أوبر عن آخر تحديثاتها بشأن سياسة المساعدة المالية التي تقدّمها، والتي تُوفر ما يصل إلى 14 يومًا من المساعدة المالية للسائقين وأفراد التوصيل الذين تم تشخيصهم بحالة نشطة من كوفيد-19، أو أولئك الذين أُلزموا بالحجر الفردي لمخالطتهم أشخاص مُصابين أو الاشتباه بإصابتهم.

  • السائقين وأفراد التوصيل الذين تلقوا مساعدة مالية – 48892 شخص
  • المبلغ الإجمالي للمساعدة المالية الموزعة – 19 مليون دولار

 

مركز العمل Work Hub الذي أطلقته أوبر

في 6 أبريل، أطلقت أوبر مركز العمل، لمساعدة السائقين في العثور على عمل آخر، سواء مع أوبر أو شركات أخرى. وهي الآن في 5 دول.

  • السائقين الذين سجلوا في Eats – أكثر من 200 ألف شخص
  • السائقين الذين اشتركوا في النقل – أكثر من 350 شخص
  • السائقين الذين اشتركوا في الأعمال – أكثر من 2000 شخص
  • السائقين وأشخاص التوصيل الذين اتّصوا بمركز العمل – 636 ألف شخص
  • نسبة زوّار Work Hub الذين نقروا على خيار “Hub” – 46%

 

دليل الإغاثة الحكومية عبر الإنترنت:

في 21 أبريل، أطلقت Uber أدلة الإغاثة الحكومية عبر الإنترنت لمساعدة السائقين وأفراد التوصيل في التقدم للحصول على الدعم المالي الذي سنته الحكومات مؤخرًا كجزء من حزم إغاثة COVID-19. كان المدير التنفيذي لدى أوبر قد دعا في السابق إلى أن يتلقى العمال المستقلين نفس الحماية والمزايا التي يحصل عليها الموظفون في أي حزم إغاثة تحصل عليها الحكومات.

  • سائقي أوبر الفريدين أو أشخاص التوصيل الذين زاروا خطوط الإرشاد في العالم – 1 مليون شخص
  • إجمالي مرات مشاهدة الصفحة في العالم – 3.1 مليون
  • الدول التي تتوفر فيها أدلة عبر الإنترنت – 28 دولة

 

المصدر

اقرأ أيضًا:

كيف ساهمت أوبر بدعم المجتمعات خلال الجائحة؟

تعليمات أوبر للسائقين تمهيدًا لاسئناف رحلاتها مجددا بعد الحظر

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.